حقيبة التدريبية
التوجيه البارع لأداء متميّز
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من إتقان مهارات التوجيه البارع (Coaching & Guidance) لتحقيق أداء متميّز ومستدام، من خلال استخدام أساليب توجيه حديثة، وبناء علاقات عمل داعمة، وتحويل التغذية الراجعة إلى نتائج ملموسة على مستوى الفرد والفريق.
الأهداف التفصيلية:
فهم مفهوم التوجيه البارع ودوره في تطوير الأداء
التمييز بين التوجيه والرقابة والتقييم
اكتساب مهارات التوجيه الفردي والجماعي
تطبيق أساليب التغذية الراجعة البنّاءة
تحفيز الأفراد ورفع مستوى الالتزام والمسؤولية
إدارة فجوات الأداء وتحويلها إلى فرص تطوير
بناء خطط توجيه عملية مرتبطة بالأهداف
تعزيز ثقافة التعلم والتحسين المستمر
الفئة المستهدفة:
المشرفون ورؤساء الأقسام
القيادات الإدارية الوسطى
مديرو الفرق والوحدات
مديرو الموارد البشرية وتطوير الأداء
الموظفون المرشحون لمهام إشرافية
كل من يتولى مسؤوليات توجيه ومتابعة الأداء
الأساليب التدريبية:
محاضرات تفاعلية
مناقشات موجهة
ورش عمل تطبيقية
تمثيل أدوار (Coaching Role Play)
دراسات حالات واقعية
تمارين فردية وجماعية
تقييمات ذاتية وخطط تطوير
مخرجات البرنامج:
قدرة المشارك على ممارسة التوجيه البارع بثقة وكفاءة
تحسين جودة الأداء الفردي والجماعي
تطبيق أدوات عملية للتوجيه والمتابعة
تقديم تغذية راجعة فعّالة ومحفزة
التعامل الاحترافي مع ضعف الأداء
إعداد خطة توجيه لتحسين الأداء
تعزيز بيئة عمل داعمة ومحفزة للإنجاز
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى التوجيه البارع
مفهوم التوجيه البارع وأهميته
التوجيه مقابل الإدارة التقليدية
أدوار ومسؤوليات الموجّه البارع
خصائص الموجّه الفعّال
أثر التوجيه على الأداء والنتائج
الجلسة التدريبية الثانية: بناء العلاقة التوجيهية الفعّالة
الثقة كأساس للتوجيه
مهارات الاستماع العميق
طرح الأسئلة القوية
فهم أنماط الشخصيات
إدارة الحوار التوجيهي
تمرين تطبيقي على مهارات الاستماع والأسئلة
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: التوجيه من أجل أداء متميّز
تحديد فجوات الأداء
ربط التوجيه بالأهداف والمؤشرات
تحويل التحديات إلى فرص تطوير
نماذج التوجيه العملي
إدارة جلسة توجيه فعّالة
الجلسة التدريبية الثانية: التغذية الراجعة والتحفيز
مفهوم التغذية الراجعة البنّاءة
أساليب تقديم الملاحظات دون مقاومة
التعامل مع الدفاعية والرفض
التحفيز المرتبط بالأداء
تمثيل أدوار لجلسات تغذية راجعة
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: معالجة ضعف الأداء وبناء الالتزام
أسباب ضعف الأداء
التوجيه في حالات الأداء المتدني
وضع خطط تحسين الأداء
المتابعة والتقويم المستمر
تعزيز الالتزام والمسؤولية
الجلسة التدريبية الثانية: التوجيه المستدام وبناء التميّز
بناء ثقافة التوجيه في بيئة العمل
دمج التوجيه في الممارسات اليومية
قياس أثر التوجيه على الأداء
ورشة إعداد خطة توجيه عملية لفريق العمل
مشاركة الخطط واستخلاص التوصيات الختامية