الجـودة الشـاملة في إدارة المشتريات

حقيبة التدريبية
الجـودة الشـاملة في إدارة المشتريات
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)

 

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل Word
5. الدليل التعريفي للحقيبة Word
6. الاختبار القبلي والبعدي Word
7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل

 

الهدف العام:

تمكين المشاركين من تطبيق مبادئ ومنهجيات الجودة الشاملة في إدارة المشتريات بما يضمن تحسين كفاءة الشراء، وتقليل التكاليف، ورفع جودة الموردين والمواد والخدمات، وتعزيز الأداء المؤسسي.

 

الأهداف التفصيلية:

فهم مفهوم الجودة الشاملة وأثرها على إدارة المشتريات.
ربط عمليات المشتريات بأهداف الجودة المؤسسية.
تطوير معايير اختيار وتقييم الموردين وفق مبادئ الجودة.
تحليل عمليات الشراء وتحديد نقاط الهدر والضعف.
تطبيق أدوات الجودة في تحسين إجراءات المشتريات.
بناء مؤشرات أداء لقياس جودة وكفاءة المشتريات.
تعزيز الشراكات الاستراتيجية مع الموردين.
إدارة المخاطر والجودة في سلسلة التوريد.

 

الفئة المستهدفة:

مديرو المشتريات والتوريد.
مسؤولو الشراء والعقود.
مديرو الجودة والجودة الشاملة.
مديرو العمليات وسلسلة الإمداد.
المهتمون بتطوير أداء المشتريات.

 

الأساليب التدريبية:

عروض تقديمية تفاعلية.
مناقشات جماعية موجهة.
ورش عمل تطبيقية على حالات شراء واقعية.
دراسات حالة من بيئات مؤسسية مختلفة.
خرائط تدفق العمليات وتحليل السبب الجذري.
تمارين محاكاة لاتخاذ قرارات شراء.
أنشطة عمل جماعي وتبادل خبرات.

 

مخرجات البرنامج:

خريطة عمليات مشتريات محسّنة وفق معايير الجودة.
نموذج معايير اختيار وتقييم الموردين.
خطة تطبيق أدوات الجودة الشاملة في المشتريات.
مؤشرات أداء KPIs لجودة وكفاءة الشراء.
خريطة طريق لتطبيق الجودة الشاملة في إدارة المشتريات.

 

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: مدخل إلى الجودة الشاملة وإدارة المشتريات

مفهوم إدارة الجودة الشاملة TQM.
أهمية الجودة في إدارة المشتريات.
دور المشتريات في تحقيق الجودة المؤسسية.
العلاقة بين الجودة والتكلفة والزمن في الشراء.

الجلسة الثانية: مبادئ الجودة الشاملة في المشتريات

مبادئ الجودة الشاملة وتطبيقاتها.
التحول من الفحص إلى الوقاية في الشراء.
ثقافة الجودة في إدارة المشتريات.
دور القيادة في دعم الجودة.

 

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: إدارة الموردين وفق الجودة الشاملة
معايير اختيار الموردين.
تقييم أداء الموردين وتحسينه.
بناء شراكات استراتيجية مع الموردين.
إدارة عقود الشراء بجودة عالية.

الجلسة الثانية: تحليل وتحسين عمليات المشتريات

خرائط تدفق عمليات الشراء.
تحديد نقاط الهدر والاختناقات.
أدوات التحليل مثل 5 لماذا ومخطط السبب والأثر.
إعادة تصميم إجراءات الشراء لتحقيق الكفاءة.

 

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: أدوات الجودة في إدارة المشتريات

دورة التحسين المستمر PDCA.
أدوات الجودة السبعة الأساسية.
ضبط العمليات الإحصائي SPC في المشتريات.
إدارة العيوب ومنع التكرار في التوريد.

الجلسة الثانية: مؤشرات الأداء والتطبيق العملي

تصميم KPIs لجودة المشتريات.
قياس الأداء وتحليل النتائج.
إدارة المخاطر في سلسلة التوريد.
خطة عملية لتطبيق الجودة الشاملة في إدارة المشتريات.