حقيبة التدريبية
إعداد القادة والدبلوماسية في الإدارة
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من امتلاك المهارات القيادية والدبلوماسية اللازمة لإدارة العلاقات المهنية بفعالية، وصناعة القرار الحكيم، وبناء بيئة عمل قائمة على الحوار والتفاهم والثقة لتحقيق الاستقرار والتميز المؤسسي.
الأهداف التفصيلية:
فهم مفهوم القيادة الإدارية وأبعادها الحديثة.
استيعاب مفهوم الدبلوماسية الإدارية وأهميتها في العمل المؤسسي.
تنمية مهارات التواصل المؤثر وإدارة العلاقات المهنية.
إتقان أساليب التفاوض والإقناع وإدارة الاختلاف.
التعامل بذكاء مع الصراعات التنظيمية وحلها دبلوماسياً.
تعزيز مهارات اتخاذ القرار في المواقف الحساسة.
بناء حضور قيادي متزن قائم على الحكمة والمرونة.
ترسيخ ثقافة الاحترام والتعاون داخل بيئة العمل.
الفئة المستهدفة:
القيادات الإدارية والتنفيذية.
مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام.
قادة الفرق والمشرفون.
المسؤولون عن إدارة العلاقات الداخلية والخارجية.
المهتمون بتطوير مهارات القيادة والتواصل.
الأساليب التدريبية:
عروض تقديمية تفاعلية.
مناقشات جماعية موجهة.
ورش عمل تطبيقية.
دراسات حالة واقعية.
محاكاة مواقف قيادية ودبلوماسية.
تمارين لعب أدوار (Role Play).
أنشطة عمل جماعي وتبادل خبرات.
مخرجات البرنامج:
خطة شخصية لتطوير المهارات القيادية والدبلوماسية.
نموذج عملي لإدارة موقف إداري حساس بأسلوب دبلوماسي.
خريطة تواصل فعّالة لإدارة العلاقات المهنية.
خطة لإدارة الصراعات التنظيمية بطريقة بناءة.
ميثاق سلوك قيادي داعم لبيئة عمل إيجابية.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: القيادة الحديثة في الإدارة
مفهوم القيادة وأهميتها في المؤسسات المعاصرة.
أنماط القيادة وتأثيرها على الأداء.
سمات القائد الفعّال في بيئة العمل.
الفرق بين القيادة والإدارة.
الجلسة الثانية: الدبلوماسية في الإدارة
مفهوم الدبلوماسية الإدارية وأبعادها.
أهمية الدبلوماسية في العلاقات المهنية.
أساليب التعامل مع الشخصيات المختلفة.
مهارات الاستماع الفعّال وبناء الثقة.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: التواصل والإقناع القيادي
مبادئ التواصل الفعّال في العمل الإداري.
مهارات الإقناع والتأثير الإيجابي.
لغة الجسد ودورها في التواصل القيادي.
التعامل مع النقد والملاحظات بأسلوب مهني.
الجلسة الثانية: التفاوض وإدارة الاختلاف
مفهوم التفاوض وأساليبه الحديثة.
إدارة الاختلافات والخلافات داخل الفرق.
استراتيجيات حل النزاعات دبلوماسياً.
بناء حلول توافقية تحقق مصالح الجميع.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: اتخاذ القرار في المواقف الحساسة
طبيعة القرارات القيادية الصعبة.
التفكير التحليلي واتخاذ القرار المتزن.
إدارة الضغوط عند اتخاذ القرارات.
التوازن بين الحزم والمرونة.
الجلسة الثانية: بناء قيادة دبلوماسية مستدامة
بناء حضور قيادي مؤثر ومحترم.
ترسيخ ثقافة الاحترام والتعاون.
تعزيز القيم الأخلاقية في العمل الإداري.
خطة عملية لتطبيق القيادة الدبلوماسية في المؤسسة.