الحقيبة التدريبية
اتخاذ القرارات الجماعية وإدارة اختلاف الآراء
ثلاثة أيام (15ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من اكتساب مهارات اتخاذ القرارات الجماعية بفعالية، وإدارة اختلاف الآراء داخل الفريق بطريقة احترافية تعزّز التعاون، وتقلّل التوتر، وتضمن الوصول إلى قرار متوازن ومقبول من جميع الأطراف.
الأهداف التفصيلية:
- فهم طبيعة القرارات الجماعية ومتى تكون الأنسب
- التعرف على أنماط اختلاف الآراء داخل الفرق
- تحليل المشكلات الجماعية بطريقة بنّاءة
- استخدام تقنيات إدارة الحوار الفعّال
- تعزيز المشاركة الإيجابية لجميع أعضاء الفريق
- تطبيق آليات الوصول إلى قرار عادل ومتوازن
- معالجة الخلافات والتوتر أثناء اتخاذ القرار
- تطوير بيئة تشجع التفكير والآراء المتنوعة
الفئة المستهدفة:
- القادة والمديرون
- رؤساء الفرق والمشرفون
- موظفو الموارد البشرية
- فرق المشاريع
- العاملون في بيئات تتطلب قرارات جماعية
- كل من يسعى لتحسين مهارات العمل الجماعي وصنع القرار
الأساليب التدريبية:
- مجموعات نقاش
- عصف ذهني
- محاكاة مواقف
- دراسات حالة
- ورش تطبيقية
- تمارين تحليل جماعي
مخرجات البرنامج:
- قدرة على إدارة القرارات الجماعية بفعالية
- مهارة التعامل مع اختلاف الآراء دون نزاع
- قدرة على خلق بيئة تشاركية للقرار
- تحسين أساليب التواصل داخل الفرق
- تطوير مهارات بناء الاتفاق الجماعي
- تحسين جودة القرارات باستخدام آراء متعددة
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: أساسيات القرار الجماعي وفهم الاختلاف
الجلسة التدريبية الأولى:
- مفهوم القرار الجماعي
- متى نحتاج لاتخاذ القرار بشكل جماعي؟
- مزايا وعيوب القرارات الجماعية
- فهم أنماط اختلاف الآراء داخل الفرق
الجلسة التدريبية الثانية:
- أسباب الخلاف بين أعضاء الفريق
- المصادر النفسية والسلوكية لاختلاف الرأي
- مبادئ الحوار البنّاء
تطبيق عملي: تحليل موقف جماعي واكتشاف مصادر الخلاف
اليوم التدريبي الثاني: أدوات وتقنيات إدارة اختلاف الآراء
الجلسة التدريبية الأولى:
- تقنيات إدارة النقاش الفعّال
- آليات الاستماع النشط في القرارات الجماعية
- كيف نمنع تسيّد شخص واحد القرار؟
- تقنية “طرح الخيارات قبل النقاش”
الجلسة التدريبية الثانية:
- استراتيجيات إدارة التوتر أثناء الخلاف
- التعامل مع الشخصيات الصعبة داخل المجموعة
- إدارة التعارضات بطريقة إيجابية
تطبيق عملي: إدارة نقاش جماعي للوصول إلى حل
اليوم التدريبي: الثالث اتخاذ قرار جماعي متوازن ومقبول
الجلسة التدريبية الأولى:
- آليات الوصول إلى قرار جماعي
- التصويت – التوافق – الإجماع – الترجيح العقلاني
- صياغة قرار نهائي يرضي الأغلبية
- التواصل الواضح لنتيجة القرار
الجلسة التدريبية الثانية:
- متابعة تنفيذ القرار وتحليل نتائجه
- تقييم فعالية القرارات الجماعية
- دروس مستفادة من اتخاذ قرارات جماعية ناجحة
تطبيق شامل: محاكاة قرار جماعي كامل من البداية حتى الاتفاق