حقيبة تدريبية
الذكاء الانفعالي في بيئة العمل مهارة القائد الناجح
3 أيام تدريبية – 15 ساعة
الهدف العام:
تمكين القادة والمديرين والمشرفين من اكتساب مهارات الذكاء الانفعالي لفهم الذات وإدارة المشاعر والتعامل الفعّال مع الآخرين، بما يسهم في تحقيق التوازن القيادي وتعزيز الأداء الفردي والجماعي داخل بيئة العمل.
الأهداف التفصيلية:
• تعريف مفهوم الذكاء الانفعالي وأبعاده الخمسة ودوره في القيادة الحديثة.
• التمييز بين الذكاء العقلي والذكاء الانفعالي وأثرهما في اتخاذ القرار.
• تحليل أنماط الشخصية والانفعالات وأثرها على العلاقات المهنية.
• تطبيق مهارات إدارة المشاعر والانفعالات في المواقف الصعبة.
• توظيف مهارات التواصل الإيجابي والتعاطف لبناء علاقات عمل فعالة.
• استخدام الذكاء الانفعالي في قيادة وتحفيز فرق العمل.
• إعداد خطة تطوير ذاتية لتعزيز الذكاء الانفعالي والمهارات القيادية.
الفئة المستهدفة:
• القادة والمديرون في المؤسسات الحكومية والخاصة.
• المشرفون ورؤساء الأقسام.
• موظفو الموارد البشرية وتطوير الأفراد.
• رواد الأعمال وأصحاب المشاريع.
• المهتمون بتطوير مهارات القيادة والتواصل.
اليوم الأول: فهم الذات وبناء الوعي الانفعالي
المحاور:
• مفهوم الذكاء الانفعالي وأهميته في القيادة والإدارة.
• مكونات الذكاء الانفعالي الخمسة (الوعي الذاتي، التنظيم الذاتي، التحفيز، التعاطف، المهارات الاجتماعية)
• تحليل أنماط الشخصية والانفعالات في بيئة العمل.
• تمارين عملية لاكتشاف نقاط القوة ومناطق التطوير في الذكاء الانفعالي.
الهدف: أن يتعرف القائد على ذاته ومشاعره وكيفية تأثيرها على قراراته وسلوكياته المهنية.
أنشطة مقترحة: اختبار الوعي الذاتي، تمرين خرائط المشاعر، تحليل المواقف القيادية السابقة.
اليوم الثاني: إدارة الانفعالات وبناء التوازن
المحاور:
• كيفية إدارة الغضب والضغوط في المواقف الصعبة.
• مهارات التنظيم الذاتي واتخاذ القرار في ظل التوتر.
• الذكاء الانفعالي في التواصل الفعّال وحل النزاعات.
• تمارين في الإصغاء الفعّال والتعاطف العميق مع الفريق.
الهدف: تطوير القدرة على ضبط المشاعر والتصرف بوعي واتزان يعزز الثقة والاحترام داخل بيئة العمل.
أنشطة مقترحة: تمارين لعب أدوار في مواقف ضاغطة، تحليل دراسات حالة عن القيادة تحت الضغط، تدريب عملي على مهارة الإصغاء والتعاطف.
اليوم الثالث: القيادة بالذكاء الانفعالي
المحاور:
• تطبيق الذكاء الانفعالي في القيادة التحفيزية.
• بناء فرق عمل متماسكة قائمة على الثقة والاحترام المتبادل.
• الذكاء الانفعالي في إدارة التغيير وحل المشكلات.
• إعداد خطة تطوير شخصية لرفع مستوى الذكاء الانفعالي كقائد.
الهدف: تمكين القائد من توظيف الذكاء الانفعالي لتعزيز الأداء الجماعي وقيادة الفريق نحو النجاح بثقة ومرونة.
أنشطة مقترحة: تمرين القائد المتوازن، تصميم خطة شخصية لتطوير الذكاء الانفعالي، مناقشة ختامية بعنوان تجربتي القيادية الذكية انفعاليًا.
أساليب ووسائل التدريب:
• العروض التفاعلية والعروض المرئية.
• نقاشات مفتوحة ومجموعات عمل.
• تمارين تطبيقية واختبارات ذاتية.
• دراسات حالة من بيئات العمل الواقعية.
• ألعاب قيادية وتمثيل أدوار.
مخرجات البرنامج:
• فهم شامل لمفهوم الذكاء الانفعالي وتطبيقاته القيادية.
• امتلاك مهارات متقدمة في إدارة المشاعر والتواصل الإنساني.
• القدرة على بناء فرق عمل أكثر انسجامًا وإنتاجية.
• إعداد خطة تطوير ذاتية لتحسين الأداء القيادي.
• تعزيز ثقافة الثقة والاحترام والتعاون داخل بيئة العمل.
مرفقات الحقيبة التدريبية:
• دليل المدرب يتضمن خطة التنفيذ اليومية وأهداف كل جلسة.
• دليل المتدرب يحتوي على محتوى الجلسات والأنشطة والتطبيقات.
• العروض التقديمية الخاصة بالمدرب.
• أوراق العمل والاختبارات.
• نماذج القياس القبلي والبعدي لتقييم أثر التدريب.