حقيبة التدريبية
قياس وتقييم كفاءة نشاط التسويق
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لقياس وتقييم كفاءة وفعالية النشاط التسويقي داخل المنظمة، وتمكينهم من تحليل الأداء التسويقي، واكتشاف نقاط القوة ونقاط الضعف، وربط نتائج التقييم بالأهداف والاستراتيجيات التسويقية، بما يسهم في تحسين القدرة التنافسية وتعظيم العائد التسويقي في ظل بيئة أعمال تتسم بالتغير والمنافسة.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم التسويق وأهميته في بيئة الأعمال الحديثة.
- التعرف على خصائص السوق العالمية وتأثيرها على النشاط التسويقي.
- تحليل رسالة المنظمة التسويقية وربطها بالأهداف الاستراتيجية.
- صياغة استراتيجيات وأهداف تسويقية قابلة للقياس.
- إعداد خطط العمل التسويقية وإجراءات تنفيذها.
- تحديد معدلات ومستويات الأداء للأنشطة التسويقية.
- تصميم نظام متكامل لتقييم أداء الأنشطة التسويقية.
- استخدام مؤشرات الأداء التسويقي في المتابعة والتقييم.
- إعداد خطط الطوارئ في مجال التسويق.
- وضع الإجراءات التصحيحية لتحسين الأداء التسويقي.
- تعظيم العائد التسويقي في ضوء نتائج التقييم.
- تحليل دور الإعلان والترويج في تحقيق الكفاءة التسويقية.
- تطبيق المفاهيم المكتسبة من خلال دراسات وتطبيقات عملية.
الفئة المستهدفة:
- مدراء التسويق والمبيعات.
- العاملون في إدارات التسويق والتخطيط.
- محللو الأسواق وبحوث التسويق.
- مدراء العلامات التجارية.
- أصحاب الأعمال والمسؤولون عن الأداء التسويقي.
الأساليب التدريبية:
- العرض التفاعلي.
- ورش العمل التطبيقية.
- المناقشات الموجهة.
- تحليل حالات واقعية.
- التدريب الجماعي والفردي.
- العصف الذهني وبناء الحلول.
مخرجات البرنامج:
- القدرة على قياس وتقييم كفاءة النشاط التسويقي بموضوعية.
- تحسين مهارات تحليل الأداء التسويقي واتخاذ القرار.
- تصميم مؤشرات أداء تسويقية فعالة.
- تعزيز القدرة على اكتشاف الانحرافات ومعالجتها.
- تحسين كفاءة استخدام الموارد التسويقية.
- رفع القدرة التنافسية للمنظمة في الأسواق المستهدفة.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى:
- مفهوم التسويق وأهميته في المنظمات الحديثة.
- التسويق في ظل السوق العالمية والمنافسة الدولية.
- دور التسويق في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
الجلسة التدريبية الثانية:
- تحليل رسالة المنظمة التسويقية.
- وضع استراتيجيات وأهداف التسويق.
- الربط بين الأهداف التسويقية ومؤشرات الأداء.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى:
- وضع خطط العمل التسويقية.
- إجراءات تنفيذ الخطط التسويقية.
- تحديد معدلات ومستويات الأداء للأنشطة التسويقية.
الجلسة التدريبية الثانية:
- إعداد وإنشاء نظام لتقييم أداء الأنشطة التسويقية.
- استخدام مؤشرات قياس الأداء التسويقي.
- تعظيم العائد في ضوء نتائج التقييم.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى:
- وضع خطة الطوارئ في مجال التسويق.
- الإجراءات التصحيحية وخطط التفوق في الأسواق.
- إدارة المخاطر التسويقية.
الجلسة التدريبية الثانية:
- دور الإعلان والترويج في رفع كفاءة النشاط التسويقي.
- تحليل كفاءة الحملات الإعلانية والترويجية.
- تطبيقات ودراسات عملية.
- مناقشة النتائج والتقييم الختامي.