حقيبة التدريبية
تقييم فعالية الأداء للمشرفين
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تطبيق منهجيات علمية وعملية لتقييم فعالية أداء المشرفين، من خلال استخدام أدوات القياس الحديثة، ومؤشرات الأداء، والتغذية الراجعة البنّاءة، بما يسهم في تحسين الأداء الإشرافي ورفع كفاءة الفرق وتحقيق الأهداف المؤسسية.
الأهداف التفصيلية:
فهم مفهوم تقييم الأداء الإشرافي وأهميته
التمييز بين تقييم الأداء والتقويم والمتابعة
التعرف على أدوار ومسؤوليات المشرف محل التقييم
بناء معايير ومؤشرات أداء فعّالة للمشرفين
استخدام أدوات وأساليب تقييم الأداء الحديثة
تحليل نتائج التقييم واكتشاف فجوات الأداء
تقديم التغذية الراجعة بأسلوب مهني ومحفّز
ربط نتائج التقييم بخطط التطوير والتحسين
تعزيز العدالة والشفافية في تقييم الأداء
الفئة المستهدفة:
المشرفون ورؤساء الأقسام
القيادات الإدارية الوسطى
مسؤولو الموارد البشرية وتطوير الأداء
مديرو الوحدات التشغيلية
أعضاء لجان التقييم والمتابعة
كل من يشارك في تقييم أو تطوير الأداء الإشرافي
الأساليب التدريبية:
محاضرات تفاعلية
مناقشات موجهة
دراسات حالات إشرافية
ورش عمل تطبيقية
تمارين بناء مؤشرات أداء
تحليل نماذج تقييم أداء
محاكاة مقابلات تقييم الأداء
مخرجات البرنامج:
القدرة على تقييم أداء المشرفين بموضوعية
إعداد نموذج تقييم أداء إشرافي متكامل
تحليل نتائج التقييم واستخدامها بفاعلية
تحسين مهارات تقديم التغذية الراجعة
ربط التقييم بخطط التطوير الفردي
تعزيز ثقافة الأداء والتميز الإشرافي
رفع مستوى العدالة والشفافية في التقييم
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى تقييم الأداء الإشرافي
مفهوم تقييم الأداء وأهدافه
أهمية تقييم فعالية المشرفين
الفرق بين التقييم والمتابعة والمساءلة
أدوار الإدارة في تقييم الأداء
التحديات الشائعة في تقييم المشرفين
الجلسة التدريبية الثانية: معايير ومؤشرات الأداء الإشرافي
مفهوم معايير الأداء
بناء مؤشرات أداء للمشرفين
مؤشرات الأداء السلوكية والتشغيلية
مؤشرات القيادة والتواصل والتحفيز
ربط المؤشرات بالأهداف المؤسسية
تمرين عملي على بناء مؤشرات أداء إشرافية
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: أدوات وأساليب تقييم الأداء
أساليب التقييم التقليدية والحديثة
التقييم القائم على النتائج
التقييم السلوكي
التقييم متعدد المصادر (360 درجة)
مقابلات تقييم الأداء
نماذج وأدوات التقييم المعتمدة
الجلسة التدريبية الثانية: تحليل نتائج التقييم
قراءة وتحليل نتائج التقييم
تحديد فجوات الأداء
التمييز بين ضعف الأداء ونقص المهارة
تحليل الأسباب الجذرية
إعداد تقارير تقييم الأداء
ورشة تحليل حالة تقييم إشرافي
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: التغذية الراجعة وتطوير الأداء
مفهوم التغذية الراجعة البنّاءة
مهارات الحوار في مقابلات التقييم
التعامل مع الاعتراضات وردود الفعل
تحفيز المشرفين بعد التقييم
ربط التقييم بخطط التطوير الفردي
الجلسة التدريبية الثانية: التكامل والتحسين المستمر
توظيف نتائج التقييم في تحسين الأداء
بناء خطط تطوير إشرافية
متابعة الأداء بعد التقييم
قياس أثر التقييم على الأداء المؤسسي
ورشة إعداد نموذج تقييم فعالية مشرف
عرض النماذج واستخلاص التوصيات الختامية