حقيبة التدريبية
إدارة المشاعر في مكان العمل
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تنمية مهارات المشاركين في إدارة مشاعرهم وانفعالاتهم داخل بيئة العمل بفعالية، وتعزيز الذكاء العاطفي بما يسهم في تحسين التواصل المهني، وخفض ضغوط العمل، وبناء بيئة عمل إيجابية ومتوازنة نفسياً.
الأهداف التفصيلية:
التعرف على مفهوم المشاعر والانفعالات في بيئة العمل.
فهم دور الذكاء العاطفي في الأداء الوظيفي.
التمييز بين المشاعر الإيجابية والسلبية وتأثيرها على العمل.
اكتساب مهارات التحكم في الانفعالات تحت ضغوط العمل.
تنمية الوعي الذاتي والانضباط العاطفي.
إدارة الغضب والتوتر والقلق في بيئة العمل.
تعزيز مهارات التعاطف والتواصل العاطفي مع الزملاء.
تحسين القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والانفعالية.
بناء علاقات عمل صحية قائمة على الاحترام والتوازن النفسي.
تعزيز المرونة النفسية والتوازن الانفعالي في العمل.
الفئة المستهدفة:
المديرون ورؤساء الأقسام
قادة الفرق والمشرفون
موظفو الموارد البشرية
العاملون في المؤسسات الحكومية والخاصة
العاملون في بيئات العمل عالية الضغط
الأساليب التدريبية:
المحاضرة التفاعلية
ورش العمل التطبيقية
تمثيل الأدوار
تمارين الوعي الذاتي
دراسة مواقف واقعية من بيئة العمل
المناقشات الجماعية
التطبيقات السلوكية والتمارين النفسية
مخرجات البرنامج:
القدرة على إدارة المشاعر بوعي واحتراف داخل العمل
تحسين مهارات الذكاء العاطفي والتواصل المهني
التحكم في التوتر والانفعالات أثناء الضغوط
تعزيز العلاقات الإيجابية داخل بيئة العمل
رفع مستوى التوازن النفسي والاستقرار الوظيفي
تقليل النزاعات وتحسين بيئة العمل التنظيمية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: الوعي العاطفي وفهم المشاعر في بيئة العمل
الجلسة التدريبية الأولى:
مفهوم المشاعر والانفعالات في العمل
الذكاء العاطفي وأثره على الأداء الوظيفي
مكونات الذكاء العاطفي (الوعي الذاتي – ضبط الذات – التعاطف)
العلاقة بين المشاعر والسلوك الوظيفي
أنماط الشخصية والانفعالات في بيئة العمل
الجلسة التدريبية الثانية:
الوعي الذاتي وإدراك المشاعر
مصادر الضغوط والانفعالات في العمل
التمييز بين رد الفعل والانفعال الواعي
تأثير المشاعر السلبية على الإنتاجية
تمارين تطبيقية على الوعي العاطفي
اليوم التدريبي الثاني: مهارات ضبط الانفعالات والتوازن النفسي
الجلسة التدريبية الأولى:
إدارة الغضب في بيئة العمل
التعامل مع التوتر والقلق الوظيفي
مهارات ضبط النفس تحت الضغط
تقنيات الاسترخاء والتنظيم الانفعالي
إدارة المشاعر في المواقف المهنية الصعبة
الجلسة التدريبية الثانية:
التعاطف المهني وفهم مشاعر الآخرين
إدارة الخلافات والانفعالات داخل الفريق
التواصل العاطفي الفعّال
بناء علاقات عمل صحية
تطبيقات عملية على مواقف انفعالية في العمل
اليوم التدريبي الثالث: المرونة النفسية وبناء بيئة عمل إيجابية
الجلسة التدريبية الأولى:
مفهوم المرونة النفسية في العمل
تعزيز التوازن النفسي والمهني
إدارة الضغوط النفسية والاحتراق الوظيفي
تحويل المشاعر السلبية إلى طاقة إيجابية
تعزيز الدافعية والانتماء الوظيفي
الجلسة التدريبية الثانية:
بناء ثقافة تنظيمية داعمة للصحة النفسية
دور القيادة في إدارة المناخ العاطفي
مؤشرات بيئة العمل الصحية نفسياً
استراتيجيات الاستدامة النفسية في العمل
إعداد خطة شخصية لإدارة المشاعر في مكان العمل