حقيبة التدريبية
طبيعة العمل الجمركي بالمطارات
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من فهم طبيعة العمل الجمركي في المطارات وإجراءاته التشغيلية والقانونية، وتعزيز كفاءتهم في التعامل مع المسافرين والبضائع وفق الأنظمة الجمركية والمعايير الأمنية المعتمدة، بما يحقق الانسيابية والأمن والامتثال.
الأهداف التفصيلية:
فهم دور الجمارك في المطارات وأهميتها في حماية الأمن الوطني والاقتصادي
التعرف على الهيكل التنظيمي للعمل الجمركي بالمطارات
تمييز إجراءات التفتيش والمعاينة الجمركية للمسافرين والأمتعة
تطبيق الضوابط القانونية والتنظيمية المتعلقة بالعمل الجمركي
التعامل المهني مع المسافرين وفق معايير الخدمة والجودة
التعرف على المخاطر الجمركية وطرق اكتشافها والوقاية منها
إعداد تقارير جمركية دقيقة تدعم اتخاذ القرار
الفئة المستهدفة:
موظفو الجمارك بالمطارات
مفتشو ومراقبو الجمارك
العاملون في المنافذ الحدودية الجوية
موظفو الأمن والمطارات المرتبطون بالعمل الجمركي
العاملون في شركات الشحن والمناولة الأرضية
الأساليب التدريبية:
عروض تقديمية تفاعلية
نقاشات جماعية وحالات عملية
محاكاة مواقف تفتيش ومعاينة
ورش عمل تطبيقية
دراسات حالة واقعية من بيئة المطار
مخرجات البرنامج:
دليل مبسط لإجراءات العمل الجمركي بالمطارات
نموذج تقارير جمركية للمسافرين والبضائع
خريطة مخاطر جمركية شائعة في المطارات وكيفية التعامل معها
خطة تحسين الأداء الجمركي في بيئة المطار
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى العمل الجمركي بالمطارات
مفهوم العمل الجمركي وأهدافه
دور الجمارك في حماية الأمن والاقتصاد
الهيكل التنظيمي لإدارة الجمارك بالمطارات
العلاقة بين الجمارك والجهات الأمنية الأخرى بالمطار
الجلسة التدريبية الثانية: إجراءات السفر والوصول الجمركي
إجراءات الدخول والخروج للمسافرين
التعامل مع الأمتعة الشخصية
الممنوعات والمقيدات جمركياً
حقوق وواجبات المسافر أمام الجمارك
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: التفتيش والمعاينة الجمركية
أساليب التفتيش اليدوي والإلكتروني
استخدام أجهزة الفحص الحديثة
معايير اختيار العينات للفحص
إجراءات ضبط المخالفات الجمركية
الجلسة التدريبية الثانية: الشحن والبضائع في المطارات
إجراءات التخليص الجمركي للشحن الجوي
التعامل مع البضائع التجارية والعابرة
سلسلة الحيازة والتوثيق الجمركي
التنسيق مع شركات الشحن والمناولة
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: المخاطر والامتثال الجمركي
أنواع المخاطر الجمركية بالمطارات
مؤشرات الاشتباه الجمركي
إدارة المخاطر والإجراءات الوقائية
التعامل مع الحالات الطارئة والمخالفات
الجلسة التدريبية الثانية: الخدمة والجودة في العمل الجمركي
مهارات التواصل مع المسافرين
إدارة المواقف الصعبة والشكاوى
كتابة التقارير الجمركية المهنية
تمرين تطبيقي شامل على سيناريوهات واقعية بالمطار