حقيبة تدريبية
مهارات التأثير والإقناع واحترافية التعامل في بيئة العمل
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من تطوير مهارات التأثير والإقناع باحترافية، وتعزيز جودة التعامل المهني في بيئة العمل بما يسهم في تحسين العلاقات المهنية، ورفع كفاءة التواصل، وتحقيق نتائج إيجابية مستدامة.
الأهداف التفصيلية:
- تعميق فهم مفهوم التأثير والإقناع في السياق المهني
- تنمية مهارات التواصل المؤثر وبناء الثقة
- تطوير القدرة على عرض الأفكار باحترافية وإقناع الآخرين بها
- تعزيز مهارات التعامل مع الشخصيات المختلفة
- تمكين المشاركين من إدارة المواقف الصعبة والخلافات المهنية
- ترسيخ السلوك المهني الراقي في بيئة العمل
الفئة المستهدفة:
- القيادات الإدارية والتنفيذية
- المشرفون ورؤساء الأقسام
- الموظفون في مختلف المستويات الوظيفية
- العاملون في مجالات المبيعات وخدمة العملاء
- كل من يسعى لتعزيز تأثيره المهني
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: أسس التأثير والإقناع المهني
الجلسة التدريبية الأولى: مفاهيم التأثير والإقناع
- مفهوم التأثير وأبعاده
- الفرق بين التأثير والإقناع
- مصادر القوة والنفوذ في بيئة العمل
- بناء الثقة كأساس للتأثير
- أخلاقيات التأثير المهني
الجلسة التدريبية الثانية: مهارات التواصل المؤثر
- التواصل اللفظي وغير اللفظي
- لغة الجسد ونبرة الصوت
- الاستماع الفعّال
- صياغة الرسائل المقنعة
- التعامل مع الاعتراضات باحترافية
اليوم التدريبي الثاني: استراتيجيات الإقناع والتعامل الاحترافي
الجلسة التدريبية الأولى: استراتيجيات الإقناع العملي
- فهم أنماط الشخصيات المختلفة
- تكييف الرسالة حسب الجمهور
- تقنيات الإقناع العملي
- بناء الحجج المنطقية والعاطفية
- التأثير في الاجتماعات والعروض
الجلسة التدريبية الثانية: احترافية التعامل في بيئة العمل
- مفهوم الاحترافية المهنية
- السلوك الوظيفي الراقي
- إدارة الخلافات المهنية
- التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة
- بناء علاقات عمل إيجابية
اليوم التدريبي الثالث: التطبيق العملي وتعزيز التأثير المستدام
الجلسة التدريبية الأولى: التأثير القيادي داخل المؤسسة
- التأثير بدون سلطة رسمية
- بناء السمعة المهنية
- إدارة الصورة الشخصية
- التأثير في فرق العمل
- نماذج تطبيقية في القيادة المؤثرة
الجلسة التدريبية الثانية: التطبيق العملي وتنمية المهارات
- محاكاة مواقف مهنية واقعية
- تقديم عروض إقناعية تطبيقية
- تحليل مواقف تفاوضية
- خطة تطوير شخصية لتعزيز التأثير
- ورشة عمل تطبيقية شاملة