حقيبة التدريبية
تطوير شخصية المؤسسة (Brand Personality)
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تطوير شخصية مؤسسية متكاملة للعلامة (Brand Personality) تعكس قيم المؤسسة وهويتها ورسالتها، وتدعم التميز التنافسي، وتعزز التواصل التسويقي والاتصال المؤسسي بشكل متسق ومؤثر في جميع نقاط التفاعل مع الجمهور.
الأهداف التفصيلية:
تعريف المشاركين بمفهوم شخصية المؤسسة وأثرها في بناء العلامة
التمييز بين الهوية المؤسسية والصورة الذهنية وشخصية العلامة
تحليل القيم المؤسسية وترجمتها إلى شخصية واضحة
بناء نبرة وصوت العلامة (Brand Voice & Tone)
مواءمة شخصية المؤسسة مع الجمهور المستهدف
توظيف شخصية العلامة في التسويق والتواصل المؤسسي
تعزيز الاتساق في الرسائل والهوية عبر المنصات
تمكين المشاركين من إعداد دليل شخصية مؤسسية متكامل
الفئة المستهدفة:
مديرو العلامات التجارية
مديرو التسويق والاتصال المؤسسي
صناع المحتوى والتواصل التسويقي
قيادات المؤسسات
أخصائيو العلاقات العامة
رواد الأعمال وأصحاب العلامات التجارية
مديرو تجربة العميل (CX)
الأساليب التدريبية:
التدريب التفاعلي
ورش بناء شخصية العلامة
تحليل علامات تجارية ناجحة
العصف الذهني الاستراتيجي
المحاكاة التطبيقية
دراسة حالات مؤسسية
تمثيل الأدوار الاتصالية
التعلم بالمشروعات
مخرجات البرنامج:
بناء شخصية مؤسسية واضحة ومميزة
تعزيز الاتساق في التواصل المؤسسي والتسويقي
تحسين الصورة الذهنية للعلامة التجارية
تطوير نبرة وصوت العلامة المؤسسية
تعزيز التميز التنافسي في السوق
إعداد دليل شخصية العلامة (Brand Personality Guide)
مواءمة الرسائل التسويقية مع هوية المؤسسة
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: أساسيات شخصية المؤسسة والهوية المؤسسية
الجلسة التدريبية الأولى:
مفهوم شخصية المؤسسة (Brand Personality) في العصر الحديث
الفرق بين الهوية المؤسسية والصورة الذهنية والسمعة
أبعاد شخصية العلامة (الاحترافية – الإنسانية – الابتكارية – القيادية)
أثر شخصية المؤسسة على الثقة والانطباع العام
تحليل نماذج عالمية لشخصيات علامات مؤسسية ناجحة
تشخيص الشخصية الحالية للمؤسسة
الجلسة التدريبية الثانية:
تحليل القيم المؤسسية والرسالة والرؤية
ترجمة القيم إلى سمات شخصية مؤسسية
تحليل الجمهور المستهدف وعلاقته بشخصية العلامة
بناء الأركيتايب المؤسسي (Brand Archetypes)
ورشة تطبيقية: تحديد شخصية المؤسسة الحالية والمستهدفة
التغذية الراجعة التحليلية
اليوم التدريبي الثاني: تصميم وتفعيل شخصية المؤسسة
الجلسة التدريبية الأولى:
بناء نبرة وصوت العلامة (Brand Voice & Tone of Voice)
صياغة الأسلوب اللغوي والتواصل المؤسسي
تطبيق شخصية المؤسسة في المحتوى التسويقي
تطبيق الشخصية في خدمة العملاء والتواصل الرقمي
تعزيز الاتساق في الرسائل المؤسسية
ورشة تطبيقية: إعادة صياغة محتوى وفق شخصية العلامة
الجلسة التدريبية الثانية:
دمج شخصية المؤسسة في الهوية البصرية والاتصال المؤسسي
تطبيق الشخصية في الحملات التسويقية
تجربة العميل وعلاقتها بشخصية العلامة
بناء الثقافة الداخلية الداعمة لشخصية المؤسسة
محاكاة مواقف تواصل تعكس شخصية العلامة
تحليل اتساق الشخصية عبر المنصات
اليوم التدريبي الثالث: الاستراتيجية والاستدامة لشخصية المؤسسة
الجلسة التدريبية الأولى:
إعداد دليل شخصية المؤسسة (Brand Personality Guide)
حوكمة استخدام الشخصية المؤسسية
قياس أثر شخصية العلامة على التفاعل والولاء
تحليل الصورة الذهنية والانطباعات المؤسسية
ربط شخصية المؤسسة بالاستراتيجية التسويقية
الجلسة التدريبية الثانية:
بناء استراتيجية تطوير مستدام لشخصية المؤسسة
أخطاء شائعة في بناء شخصية العلامة
مشروع تطبيقي: تصميم شخصية مؤسسية متكاملة لجهة حقيقية
عرض المشاريع والتقييم الاحترافي
التقييم البعدي واستخلاص الدروس التطبيقية
النشاط الختامي: إعداد دليل شخصية مؤسسة متكامل قابل للتطبيق