الحقيبة التدريبية
التحليل التنبؤي لتوقع الاتجاهات الشرائية للعملاء
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من استخدام تقنيات التحليل التنبؤي والذكاء الاصطناعي لتوقّع الاتجاهات الشرائية المستقبلية للعملاء، ودعم اتخاذ قرارات تسويقية دقيقة تسهم في تحسين المبيعات وتعزيز ولاء العملاء واستدامة النمو المؤسسي.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم التحليل التنبؤي ودوره في التسويق الذكي
- فهم آليات جمع البيانات التاريخية وتحليلها لتوقّع سلوك العملاء
- اكتساب مهارات استخدام أدوات التحليل التنبؤي في التسويق الرقمي
- تطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي لتوقّع الطلب والمبيعات المستقبلية
- تحويل التنبؤات إلى خطط واستراتيجيات تسويقية عملية
الفئة المستهدفة:
- مدراء وأخصائيو التسويق والتحليل الاستراتيجي
- محللو البيانات ومسؤولو التخطيط والمبيعات
- العاملون في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
- أصحاب المشاريع ورواد الأعمال
- المهتمون بتطبيق الذكاء الاصطناعي في التحليل التسويقي
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مدخل إلى التحليل التنبؤي والبيانات التسويقية
الجلسة التدريبية الأولى: أساسيات التحليل التنبؤي في التسويق
- مفهوم التحليل التنبؤي وأهميته المؤسسية
- أنواع التحليل الوصفي والتشخيصي والتنبؤي والتوجيهي
- البيانات كوقود رئيسي للنماذج التنبؤية
الجلسة التدريبية الثانية: جمع ومعالجة البيانات التسويقية
- مصادر البيانات الرقمية والميدانية والتاريخية
- خطوات تنظيف البيانات وتجهيزها للتحليل التنبؤي
- التطبيق على أدوات Power BI وExcel وGoogle Analytics في إعداد قواعد البيانات
اليوم التدريبي الثاني: الذكاء الاصطناعي وبناء النماذج التنبؤية
الجلسة التدريبية الأولى: تقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التنبؤ
- تطبيق التعلم الآلي Machine Learning في تحليل الاتجاهات
- النماذج التنبؤية لتوقّع سلوك الشراء والطلب
- استعراض حالات عملية لتنبؤ المبيعات
الجلسة التدريبية الثانية: بناء واختبار النماذج التنبؤية
- خطوات بناء نموذج تنبؤي فعال
- تحليل العوامل المؤثرة في قرارات الشراء
- اختبار دقة النماذج وتحسينها باستمرار باستخدام البيانات
اليوم التدريبي الثالث: التطبيقات العملية والتحليل التنفيذي
الجلسة التدريبية الأولى: توظيف التحليل التنبؤي في الأنشطة التسويقية
- استخدام التنبؤات في تصميم الحملات الإعلانية الموجهة
- تخصيص العروض والخدمات بناءً على السلوك المتوقع للعملاء
- تطوير المنتجات والخدمات اعتمادًا على مخرجات التحليل التنبؤي
الجلسة التدريبية الثانية: ورشة العمل التطبيقية الختامية
- تحليل بيانات واقعية باستخدام أدوات التنبؤ التسويقي
- إعداد تقارير احترافية ولوحات تحكم توضّح الاتجاهات المستقبلية
- عرض النتائج ومناقشة التوصيات النهائية للمشاركين