الحقيبة التدريبية
أدوات Google Analytics في تتبع وتحليل تجربة المستخدم
ثلاثة أيام(15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من استخدام أدوات Google Analytics بشكل احترافي لتتبع وتحليل سلوك المستخدمين عبر المواقع والمنصات الرقمية واستخلاص رؤى تسويقية تساعد في تحسين تجربة المستخدم واتخاذ قرارات تسويقية قائمة على البيانات الدقيقة
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم تتبع وتحليل تجربة المستخدم ودور البيانات في تحسينها
- التعرف على أدوات Google Analytics وأنواع التقارير المتاحة فيها
- اكتساب مهارات تحليل البيانات الرقمية وتفسيرها لاتخاذ قرارات تسويقية فعّالة
- تطبيق التحليل السلوكي لتحديد نقاط القوة والضعف في تجربة المستخدم
- تصميم لوحات بيانات تسويقية لتقييم الأداء وتحسين النتائج
الفئة المستهدفة:
- مدراء وأخصائيو التسويق الرقمي والتحليل الإحصائي
- العاملون في إدارة المحتوى والمواقع الإلكترونية
- مطورو الأعمال ومسؤولو التجارة الإلكترونية
- محللو البيانات والتجربة الرقمية UX Analysts
- رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الرقمية
الأساليب التدريبية:
- محاضرات تفاعلية وتطبيقات عملية مباشرة
- ورش عمل على Google Analytics وGoogle Tag Manager
- دراسات حالة وتحليل مواقع حقيقية
- أنشطة تحليل بيانات وتجارب المستخدمين
- مشروع ختامي تطبيقي
مخرجات البرنامج:
- الإلمام الكامل باستخدام Google Analytics لتتبع وتحليل البيانات
- القدرة على تحليل سلوك المستخدمين وتفسير مؤشرات الأداء
- تطوير مهارات تحسين تجربة المستخدم بناءً على النتائج التحليلية
- إنشاء تقارير ولوحات معلومات تسويقية احترافية
- اتخاذ قرارات تسويقية مبنية على البيانات لتحسين الأداء الرقمي
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى:
- مقدمة في Google Analytics وتجربة المستخدم
- مفهوم تحليل تجربة المستخدم User Experience Analysis
- أهمية Google Analytics في التسويق الرقمي
- التعرف على واجهة النظام وأنواع التقارير الأساسية
الجلسة التدريبية الثانية:
- تتبع سلوك المستخدمين داخل الموقع
- تتبع مصادر الزيارات وحركة المرور Traffic Sources
- تحليل سلوك المستخدم عبر الصفحات المختلفة
- مؤشرات التفاعل Bounce Rate Session Duration CTR
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى:
- تحليل البيانات السلوكية واتجاهات المستخدمين
- تحليل رحلة المستخدم User Journey Analysis
- تحديد الصفحات والمحتوى الأكثر زيارة وتأثيرًا
- تتبع التحويلات Conversions وأهداف التسويق
الجلسة التدريبية الثانية:
- أدوات القياس والتقارير المتقدمة
- إعداد الأهداف والأحداث Goals & Events Tracking
- استخدام Google Tag Manager لقياس التفاعل
- إنشاء تقارير تفاعلية ولوحات البيانات Dashboards
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى:
- تحسين تجربة المستخدم من خلال التحليل
- تفسير البيانات وتحويلها إلى قرارات عملية
- تحديد نقاط التحسين في تجربة المستخدم UX Optimization
- ربط Analytics بأدوات أخرى Search Console Ads Data Studio
الجلسة التدريبية الثانية:
- ورشة عمل تطبيقية
- تطبيق عملي لتحليل بيانات موقع حقيقي
- إنشاء تقارير ولوحات بيانات احترافية وتحسين توصيات
- عرض النتائج وتقديم التحسينات التسويقية