الحقيبة التدريبية
فن بناء العلاقات الإيجابية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التفاعلية
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التفاعلية لبناء علاقات إيجابية داخل بيئة العمل وخارجها، من خلال تعزيز التواصل الفعّال، والوعي الاجتماعي، وتوظيف التقنيات الحديثة في خدمة العلاقات الإنسانية والمؤسسية بشكل متوازن وإنساني.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم الذكاء الاصطناعي التفاعلي وأهميته في العلاقات الإنسانية
- فهم أسس بناء العلاقات الإيجابية في العصر الرقمي
- اكتساب مهارات التواصل الفعّال باستخدام الأدوات التفاعلية الذكية
- توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل المشاعر وتحسين الاتصال
- تنمية الوعي بأخلاقيات استخدام التكنولوجيا في التفاعل البشري
- بناء ثقافة مؤسسية قائمة على التعاون والتعاطف والاتصال الإيجابي
الفئة المستهدفة:
- القادة والمديرون
- موظفو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- المختصون في التواصل المؤسسي
- المعلمون والمدربون الساعون إلى تطوير مهارات بناء العلاقات الإيجابية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التفاعلية
الأساليب التدريبية:
- محاضرات تفاعلية
- دراسات حالة تطبيقية
- ورش عمل رقمية وإنسانية
- تمارين ولعب أدوار
- محاكاة مواقف حقيقية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
مخرجات البرنامج:
- اكتساب وعي متقدم بالعلاقة بين الذكاء الاصطناعي والعلاقات الإنسانية
- تنمية مهارات بناء التواصل الإيجابي باستخدام الأدوات التفاعلية
- تعزيز الثقة والانفتاح في بيئات العمل الذكية
- تطوير القدرة على التفاعل الإنساني الواعي والمسؤول في العالم الرقمي
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول
الجلسة التدريبية الأولى: مقدمة في الذكاء الاصطناعي التفاعلي والعلاقات الإنسانية
- مفهوم الذكاء الاصطناعي التفاعلي ومراحل تطوره
- أثر التقنيات الذكية في تشكيل العلاقات الاجتماعية والمهنية
- تنفيذ تمرين جماعي لمناقشة كيف غيّر الذكاء الاصطناعي أساليب التواصل الإنساني
الجلسة التدريبية الثانية: أسس بناء العلاقات الإيجابية
- مكونات العلاقة الإيجابية المتمثلة في الثقة والتفاهم والاحترام والدعم
- دور الوعي الذاتي في تحسين جودة العلاقات الإنسانية
- تنفيذ نشاط تفاعلي لبناء علاقة إيجابية في موقف عملي
اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى: أدوات الذكاء الاصطناعي في دعم التواصل الإيجابي
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الحوار والتفاعل المؤسسي
- دور روبوتات المحادثة Chatbots في تحسين التواصل البشري الذكي
- دراسة حالة توضح كيفية توظيف المؤسسات للذكاء التفاعلي في خدمة عملائها
الجلسة التدريبية الثانية: الذكاء العاطفي في التواصل التفاعلي
- الدمج بين الذكاء العاطفي والذكاء الاصطناعي في بناء العلاقات
- فهم المشاعر الإنسانية والتعامل معها عبر المنصات الذكية
- تنفيذ تمرين عملي لحوار رقمي قائم على الذكاء العاطفي
اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى: استراتيجيات بناء الثقة الرقمية
- مفهوم الثقة في التفاعل الافتراضي والرقمي
- طرق تعزيز المصداقية والشفافية باستخدام الأدوات التقنية
- تنفيذ نشاط جماعي لتصميم آليات بناء الثقة الرقمية داخل الفرق
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة العلاقات في البيئات الذكية
- استخدام البيانات لفهم احتياجات الأفراد وتحسين العلاقات
- دور الأنظمة الذكية في متابعة الأداء والتفاعل الإنساني
- ورشة تطبيقية لتصميم علاقة مؤسسية قائمة على الذكاء الاصطناعي التفاعلي
اليوم التدريبي الرابع
الجلسة التدريبية الأولى: القيادة الإيجابية باستخدام الذكاء الاصطناعي
- سمات القائد الإنساني في بيئة عمل ذكية
- استخدام التحليلات التفاعلية لتحسين العلاقات مع فرق العمل
- تنفيذ تمرين جماعي لموقف قيادي يعزز الانسجام والتفاعل
الجلسة التدريبية الثانية: الذكاء الاصطناعي والتغذية الراجعة البنّاءة
- تحليل المشاعر كأداة لتقديم تغذية راجعة إيجابية
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في قياس رضا الموظفين والعملاء
- تنفيذ نشاط تفاعلي لحوار تغذية راجعة مدعوم بالذكاء الاصطناعي
اليوم التدريبي الخامس
الجلسة التدريبية الأولى: التحديات الأخلاقية في استخدام الذكاء التفاعلي
- مسؤولية الإنسان في التعامل الواعي مع التكنولوجيا
- مخاطر فقدان الطابع الإنساني في التواصل الذكي
- تنفيذ تمرين جماعي لمناقشة موقف أخلاقي في تفاعل تقني
الجلسة التدريبية الثانية: المشروع التدريبي الختامي
- إعداد خطة شخصية لبناء علاقات إيجابية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
- عرض المشاريع ومناقشتها بصورة تشاركية
- استخلاص الدروس المستفادة والتوصيات النهائية للتطبيق العملي