الحقيبة التدريبية
فن التعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة التدريب
يومان تدريبيان (10 ساعات تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المدربين من إتقان فنون التعامل مع الشخصيات الصعبة داخل القاعة التدريبية، من خلال استخدام استراتيجيات فعّالة لضبط المواقف والتفاعل الإيجابي والحفاظ على بيئة تعلم مريحة ومحفزة.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم الشخصية الصعبة وأنماطها السلوكية في بيئة التدريب
- اكتساب مهارات التواصل الإيجابي وإدارة المواقف الحساسة بذكاء وهدوء
- تطبيق أساليب عملية لضبط الانفعالات وإدارة التوتر أثناء العملية التدريبية
- تعزيز قدرات المدرب على بناء بيئة تدريبية متوازنة تحترم جميع المشاركين
- تطوير استراتيجيات فعالة للتعامل مع المواقف الجدلية والتحديات داخل القاعة التدريبية
الفئة المستهدفة:
- المدربون والمدربات في مختلف المجالات
- المشرفون التربويون ومسؤولو التدريب والتطوير
- المعلمون ومقدمو الدورات وورش العمل
- كل من يتعامل مع مجموعات تدريبية ويواجه تحديات في التواصل أو التفاعل
الأساليب التدريبية:
- مناقشات تفاعلية مدعومة بحالات دراسية
- تمارين عملية وتمثيل أدوار واقعية
- أنشطة تقييم ذاتي لقدرات المدرب
- تحليل فيديوهات لمواقف تدريبية حقيقية
مخرجات البرنامج:
- امتلاك مهارات متقدمة في التعامل مع مختلف أنماط المتدربين الصعبين
- القدرة على ضبط القاعة التدريبية بأسلوب احترافي ومتزن
- تعزيز الثقة بالنفس والاتزان الانفعالي لدى المدرب أثناء المواقف الصعبة
- بناء بيئة تدريبية إيجابية قائمة على الاحترام المتبادل والتفاعل البنّاء
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: التعرف على الشخصيات الصعبة وفهم سلوكها
الجلسة التدريبية الأولى: مفهوم وأنماط الشخصية الصعبة في بيئة التدريب
- توضيح مفهوم الشخصية الصعبة في السياق التدريبي
- التعرف على أنماط الشخصيات الصعبة مثل المعارض والمتعالي والسلبي والصامت والمسيطر
- تحليل الدوافع النفسية والسلوكية الكامنة خلف هذه الأنماط
الجلسة التدريبية الثانية: مبادئ التعامل الإيجابي مع المواقف الصعبة
- توضيح المبادئ الأساسية للتعامل الإيجابي مع التحديات داخل القاعة
- استخدام الذكاء العاطفي كأداة رئيسية لضبط التفاعل والانفعالات
- تنمية مهارات الاستماع الفعّال وقراءة لغة الجسد أثناء التدريب
اليوم التدريبي الثاني: استراتيجيات التعامل مع المواقف التدريبية الصعبة
الجلسة التدريبية الأولى: أدوات المدرب في إدارة المواقف الحرجة
- استخدام الصوت والموقف والتوقيت كأدوات احترافية للمدرب
- تطبيق استراتيجيات مناسبة للتعامل مع كل نمط من الشخصيات الصعبة
- إعادة توجيه النقاش وضبط مسار الحوار وتحييد الجدال داخل القاعة التدريبية
الجلسة التدريبية الثانية: التطبيقات العملية وبناء الخطة الشخصية
- تنفيذ تطبيقات عملية وتمثيل أدوار لمواقف تدريبية واقعية
- إدارة الوقت والحفاظ على تركيز المجموعة التدريبية
- إعداد خطة شخصية للمدرب للتعامل الفعّال مع الشخصيات الصعبة في القاعات التدريبية