الحقيبة التدريبية
تصميم العمليات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من اكتساب المهارات والمعارف اللازمة لتصميم وتطوير العمليات الرقمية في المؤسسات، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتبسيط الإجراءات، ورفع جودة الخدمات المؤسسية.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم العمليات الرقمية ودور الذكاء الاصطناعي في تطويرها
- تحليل بيئة العمل المؤسسية لتحديد العمليات القابلة للتحول الذكي
- تصميم خرائط العمليات الرقمية باستخدام أدوات التحليل والنمذجة
- تطبيق خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء والتنبؤ بالاحتياجات التشغيلية
- أتمتة العمليات الروتينية باستخدام المساعدات الذكية والروبوتات البرمجية
- تطوير مهارات بناء النماذج الرقمية التكاملية بين الإدارات
- إعداد خارطة طريق عملية لتطبيق التحول الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة
الفئة المستهدفة:
- القيادات الإدارية في المؤسسات
- مديرو التحول الرقمي والتطوير المؤسسي
- المهندسون ومحللو العمليات
- فرق الجودة والتميز التشغيلي
- العاملون في أقسام تقنية المعلومات والأداء المؤسسي
الأساليب التدريبية:
- ورش عمل تطبيقية
- تحليل حالات واقعية من بيئات مؤسسية
- محاكاة تصميم العمليات الرقمية
- تطبيقات عملية على أدوات التحليل والأتمتة
- مناقشات جماعية واستخلاص استنتاجات تحليلية
مخرجات البرنامج:
- فهم شامل لمفهوم العمليات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- القدرة على تحليل وتصميم العمليات المؤسسية الذكية
- اكتساب مهارات تطبيق أدوات التحليل والأتمتة الرقمية
- إعداد خطط تطوير وتحسين مستمر للعمليات الرقمية
- تعزيز التحول الذكي في بيئة العمل لتحقيق الكفاءة والاستدامة
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول
الجلسة التدريبية الأولى: العمليات الرقمية في عصر الذكاء الاصطناعي
- توضيح مفهوم العمليات الرقمية والانتقال من الإجراءات التقليدية إلى العمليات الذكية
- شرح دورة حياة العملية الرقمية من التحليل إلى التصميم ثم الأتمتة والتحسين
- بيان أثر الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة العمليات وتسريع إنجازها
- عرض نماذج عالمية ناجحة لتطبيق العمليات الرقمية الذكية
- تنفيذ ورشة عمل لتحليل عملية إدارية تقليدية وتحويلها إلى عملية رقمية
الجلسة التدريبية الثانية: أدوات تحليل وتصميم العمليات الرقمية
- تحليل الإجراءات الحالية باستخدام منهجية الواقع القائم
- تصميم العمليات المستقبلية وفق منهجية الوضع المستهدف
- استخدام أدوات تحليل ونمذجة العمليات الرقمية
- ربط العمليات الرقمية بمؤشرات الأداء الرئيسية
- تنفيذ ورشة عمل لإعداد خريطة عملية رقمية باستخدام أدوات التحليل والنمذجة
اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى: الذكاء الاصطناعي كمحرك لتطوير العمليات
- تطبيق خوارزميات التعلم الآلي في تحسين سير العمل
- استخدام التحليل التنبؤي لاكتشاف نقاط الاختناق والفرص التشغيلية
- دور الذكاء الاصطناعي في إدارة تدفق البيانات المؤسسية
- دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في أنظمة تخطيط الموارد وإدارة علاقات العملاء
- تنفيذ ورشة عمل تطبيقية لتحليل بيانات عملية إدارية باستخدام أداة ذكاء اصطناعي
الجلسة التدريبية الثانية: الأتمتة الذكية والروبوتات البرمجية
- شرح مفهوم الأتمتة الذكية ودورها في تطوير العمليات المؤسسية
- تطبيقات الروبوتات البرمجية في الموارد البشرية والمالية والخدمات
- التكامل بين تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة البرمجية
- عرض نماذج وأمثلة لأدوات الأتمتة الذكية المستخدمة عالميًا
- تنفيذ ورشة عمل لتصميم عملية آلية بسيطة باستخدام نموذج محاكاة للأتمتة
اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى: تحسين واستدامة العمليات الرقمية الذكية
- التحليل المستمر لأداء العمليات الرقمية
- استخدام مؤشرات الأداء التشغيلية لقياس كفاءة العمليات الذكية
- توظيف الذكاء الاصطناعي في التقييم والتحسين الذاتي للعمليات
- تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر المدعومة بالتحليل الذكي
- تنفيذ ورشة عمل لإعداد لوحة مراقبة ذكية لتقييم وتحسين عملية رقمية
الجلسة التدريبية الثانية: خارطة الطريق للتحول التشغيلي الذكي
- بناء خطة مؤسسية شاملة لتصميم وتشغيل العمليات الرقمية
- إدارة التغيير المؤسسي أثناء الانتقال إلى بيئة العمل الذكية
- حوكمة العمليات الرقمية وضمان الجودة والاستدامة
- عرض دراسة حالة ختامية لمؤسسة طبقت الذكاء الاصطناعي في إدارة عملياتها
- تنفيذ مشروع ختامي لتصميم عملية رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي