حقيبة التدريبية
مهارات التعامل مع النقد: النقد البناء وقوة التأثير في الآخرين
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من التعامل بفاعلية مع النقد، وتحويله إلى أداة للتطوير الذاتي والمهني، مع تعزيز قدرتهم على توجيه النقد البناء والتأثير الإيجابي في الآخرين بأسلوب مهني ومحترم.
الأهداف التفصيلية:
التعرف على مفهوم النقد وأنواعه.
التمييز بين النقد البنّاء والنقد الهدّام.
فهم الأبعاد النفسية للنقد وتأثيره على الفرد.
اكتساب مهارات استقبال النقد بإيجابية.
التعرف على استراتيجيات إدارة المشاعر عند التعرض للنقد.
اكتساب مهارات توجيه النقد البنّاء بفاعلية.
التعرف على مبادئ التواصل المؤثر عند تقديم النقد.
تنمية مهارات الاستماع الفعّال والتغذية الراجعة.
تعزيز الثقة بالنفس أثناء التعامل مع النقد.
اكتساب أدوات عملية لتحويل النقد إلى فرصة للتطوير.
الفئة المستهدفة:
المديرون والمشرفون.
قادة الفرق وأصحاب القرار.
المعلمون والمدربون.
أخصائيو الموارد البشرية.
كل من يرغب في تحسين مهارات التواصل والتأثير.
الأساليب التدريبية:
العرض التفاعلي.
المناقشات الجماعية.
دراسات حالة واقعية.
لعب الأدوار والمحاكاة.
تمارين فردية وجماعية تطبيقية.
تحليل مواقف نقدية عملية.
التغذية الراجعة الفورية.
مخرجات البرنامج:
فهم واضح لمفهوم النقد وأنواعه.
القدرة على استقبال النقد بإيجابية واحترافية.
إتقان مهارات تقديم النقد البنّاء بفعالية.
تحسين مهارات التواصل والتأثير في الآخرين.
تعزيز القدرة على إدارة الانفعالات أثناء المواقف النقدية.
صياغة خطة شخصية للتعامل مع النقد وتطوير الأداء.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: فهم النقد وأثره
الجلسة التدريبية الأولى: ماهية النقد
مفهوم النقد.
أنواع النقد.
الفرق بين النقد البنّاء والنقد الهدّام.
أثر النقد على الفرد نفسيًا وسلوكيًا.
نشاط تشخيصي لتحديد أسلوب التعامل مع النقد.
الجلسة التدريبية الثانية: الاستجابة للنقد بإيجابية
ردود الفعل الشائعة عند التعرض للنقد.
إدارة المشاعر أثناء النقد.
تقنيات الاستماع الفعّال للنقد.
تمارين عملية لاستقبال النقد بإيجابية.
اليوم التدريبي الثاني: مهارات تقديم النقد البنّاء
الجلسة التدريبية الأولى: مبادئ النقد البنّاء
خصائص النقد البنّاء.
توقيت تقديم النقد وأهميته.
لغة الجسد والنبرة عند تقديم النقد.
قواعد تقديم النقد بشكل محترم.
الجلسة التدريبية الثانية: أدوات تقديم النقد بفعالية
نموذج الساندويتش في النقد.
أسلوب الوصف بدل الحكم.
طرح البدائل والحلول.
تمارين محاكاة لتقديم نقد بنّاء.
اليوم التدريبي الثالث: التأثير الإيجابي وتحويل النقد إلى تطوير
الجلسة التدريبية الأولى: قوة التأثير في الآخرين
مفهوم التأثير الإيجابي.
عناصر التأثير الفعّال.
بناء الثقة أثناء الحوار النقدي.
التعامل مع النقد الصعب والمستفز.
الجلسة التدريبية الثانية: خطة تطوير شخصية
تحليل مواقف نقدية سابقة.
تحويل النقد إلى فرص تعلم.
بناء خطة شخصية لتحسين الأداء.
عرض الخطط وتقديم تغذية راجعة.