الحقيبة التدريبية
الاحتراف في العلاقات العامة والبروتوكول الدبلوماسي
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من إتقان مهارات العلاقات العامة والبروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي، بما يعزز التمثيل المؤسسي الاحترافي، ويرسّخ الصورة الإيجابية والمصداقية في البيئات الرسمية والدولية.
الأهداف التفصيلية:
- فهم المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة وأهميتها في تمثيل المؤسسات
- التعرف على قواعد وأصول البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي
- التمييز بين أنواع البروتوكولات الرسمية والاجتماعية والإعلامية
- تطبيق آداب التعامل في اللقاءات الرسمية والمناسبات الدولية
- إعداد وتنظيم الفعاليات والمؤتمرات وفق البروتوكولات العالمية
- إدارة التواصل الإعلامي باحتراف في البيئات الدبلوماسية
- بناء صورة مؤسسية مهنية تعزز الثقة والمصداقية
الفئة المستهدفة:
- العاملون في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- الموظفون في الوزارات والسفارات والمنظمات الدولية
- المتحدثون الرسميون وممثلو المؤسسات
- منسقو المؤتمرات والفعاليات الرسمية
- المهتمون باكتساب مهارات البروتوكول الدبلوماسي والتمثيل الرسمي
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: العلاقات العامة ودورها في التمثيل الاحترافي
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى العلاقات العامة المؤسسية
- المفهوم الحديث للعلاقات العامة وأهميتها في المؤسسات
- دور العلاقات العامة في التمثيل الرسمي وبناء الثقة
- مهارات الاتصال الفعّال في العلاقات العامة
الجلسة التدريبية الثانية: الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية
- مفهوم الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية
- أثر الأداء الاتصالي على الانطباع العام
- تحليل مواقف تواصل تمثيلي ناجح
اليوم التدريبي الثاني: مدخل إلى البروتوكول الدبلوماسي
الجلسة التدريبية الأولى: أسس البروتوكول والإتيكيت
- تعريف البروتوكول والإتيكيت وأهميتهما في العمل المؤسسي
- أنواع البروتوكولات الرسمية والاجتماعية والإعلامية
- الفروق الجوهرية بين البروتوكول والإتيكيت
الجلسة التدريبية الثانية: التسلسل والمجاملات الدبلوماسية
- تسلسل المراتب والأسبقيات الرسمية
- قواعد المجاملات الدبلوماسية في اللقاءات الرسمية
- تطبيق قواعد البروتوكول في مواقف عملية
اليوم التدريبي الثالث: آداب التعامل في المناسبات والزيارات الرسمية
الجلسة التدريبية الأولى: الترتيبات الرسمية والمراسم
- ترتيب المقاعد وأسبقية الجلوس في الاجتماعات والولائم
- قواعد استقبال وتوديع الوفود الرسمية
- إدارة الزيارات الرسمية وفق البروتوكول
الجلسة التدريبية الثانية: تنظيم الفعاليات الدبلوماسية
- إدارة المؤتمرات والفعاليات الدبلوماسية
- التنسيق بين الجهات المشاركة
- تنظيم فعالية دبلوماسية متكاملة
اليوم التدريبي الرابع: البروتوكول الإعلامي والتواصل الدولي
الجلسة التدريبية الأولى: الإعلام في السياق الدبلوماسي
- دور الإعلام في دعم العلاقات الدبلوماسية
- التعامل مع وسائل الإعلام وفق البروتوكول
- بناء الرسائل الإعلامية الرسمية
الجلسة التدريبية الثانية: الخطاب الرسمي والمقابلات الإعلامية
- مهارات إعداد البيانات والخطابات الرسمية
- إدارة المقابلات الإعلامية في البيئات الدبلوماسية
- إعداد كلمة رسمية تمثيلية باسم المؤسسة
اليوم التدريبي الخامس: الصورة المؤسسية والتمثيل الاحترافي
الجلسة التدريبية الأولى: الهوية المؤسسية والسلوك المهني
- بناء الهوية المؤسسية في السياق الدبلوماسي
- القيم والسلوكيات المهنية في العلاقات العامة
- استراتيجيات التواصل مع الثقافات المتعددة
الجلسة التدريبية الثانية: المشروع التطبيقي والتقييم الختامي
- إعداد خطة علاقات عامة وبروتوكول لمناسبة رسمية
- عرض الخطط ومناقشتها
- استخلاص الدروس المستفادة
- التقييم الختامي لمكتسبات المشاركين