الموارد البشرية والتحول الرقمي(KPIs)
المدة: 3 أيام، 15 ساعة تدريبية
الهدف العام:
إكساب المشاركين القدرة على تصميم وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للموارد البشرية في بيئة التحول الرقمي، بما يعزز كفاءة إدارة الموارد البشرية ويربط الأداء بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
الأهداف التفصيلية:
* التعرف على مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية وأهميتها في الموارد البشرية.
* فهم العلاقة بين التحول الرقمي وإدارة الأداء المؤسسي.
* تطوير مهارات صياغة وتطبيق مؤشرات الأداء في مختلف مجالات الموارد البشرية.
* تحليل البيانات باستخدام أدوات رقمية لدعم اتخاذ القرار.
* تصميم لوحات متابعة رقمية (Dashboards) لمؤشرات الأداء.
* دراسة حالات عملية حول أفضل الممارسات العالمية في KPIs للموارد البشرية.
الفئة المستهدفة:
* مدراء الموارد البشرية.
* أخصائيو التطوير المؤسسي.
* مدراء التحول الرقمي.
* قادة الفرق الإدارية.
* المهتمون بتطوير الأداء المؤسسي.
المحاور التدريبية:
اليوم الأول:
الجلسة الأولى: مدخل إلى مؤشرات الأداء الرئيسية
* مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية وأهميتها في الموارد البشرية
* أنواع مؤشرات الأداء (الكمية والنوعية)
* خصائص المؤشر الفعّال SMART
* دور KPIs في تحسين كفاءة الموارد البشرية
* العلاقة بين KPIs والاستراتيجية المؤسسية
الجلسة الثانية: التحول الرقمي وأثره على إدارة الموارد البشرية**
* مفهوم التحول الرقمي في بيئة العمل
* دور التكنولوجيا في تطوير إدارة الموارد البشرية
* التحول الرقمي وعلاقته بإدارة الأداء المؤسسي
* التحديات والفرص في استخدام التقنيات الحديثة
* أمثلة عملية من تجارب مؤسسات رائدة
اليوم الثاني:
**الجلسة الأولى: تصميم KPIs للموارد البشرية**
* خطوات تحديد وصياغة مؤشرات الأداء الرئيسية
* مؤشرات الأداء في التوظيف والاستقطاب
* مؤشرات الأداء في التدريب والتطوير
* مؤشرات الأداء في إدارة الأداء الوظيفي
* مؤشرات الأداء في الاحتفاظ بالموظفين والرضا الوظيفي
**الجلسة الثانية: أدوات قياس الأداء الرقمي**
- استخدام الأنظمة الرقمية في جمع البيانات وتحليلها
- أدوات تحليل الموارد البشرية HR Analytics
- دور الذكاء الاصطناعي في تحليل الأداء
- بناء تقارير تفاعلية باستخدام البرامج المتقدمة
- حالات عملية لقياس وتحليل KPIs عبر أنظمة رقمية
اليوم الثالث:
الجلسة الأولى: لوحات مؤشرات الأداء الرقمية (Dashboards)
* مفهوم لوحة المؤشرات الرقمية
* خطوات بناء Dashboard فعال
* ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية
* عرض البيانات بصيغة بصرية واضحة (Data Visualization)
* متابعة الأداء بشكل لحظي ودوري
**الجلسة الثانية: تطبيقات عملية ودراسات حالة**
* دراسة حالة تطبيق KPIs في الموارد البشرية
* تحليل نقاط القوة والضعف في تطبيق المؤشرات
* إعداد خطة عملية لقياس وتطوير KPIs في بيئة التحول الرقمي
* ورشة تطبيقية لتصميم Dashboard خاص بالموارد البشرية
* استخلاص التوصيات النهائية وخطة عمل مستقبلية