الحقيبة التدريبية
أتمتة العمليات التسويقية (Marketing Automation)
خمسة أيام (25ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من فهم وتطبيق أتمتة العمليات التسويقية باستخدام الأدوات والمنصات الذكية، بما يعزز الكفاءة والإنتاجية ويحسن تجربة العملاء عبر مسارات مؤتمتة ومتكاملة
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم أتمتة التسويق وأهميته
- تحليل مكونات النظام التسويقي المؤتمت
- تصميم رحلات العملاء المؤتمتة
- استخدام أدوات الأتمتة في البريد والإعلانات
- بناء استراتيجيات تواصل مخصصة
- دمج الأتمتة مع أنظمة CRM
- تحليل مؤشرات الأداء وتحسين الحملات
- إعداد خطة مؤتمتة متكاملة للمؤسسة
الفئة المستهدفة:
- مدراء التسويق والعلاقات العامة
- العاملون في الحملات الرقمية
- مدراء تجربة العملاء
- محللو البيانات
- أصحاب المشاريع والمؤسسات
الأساليب التدريبية:
- محاضرات تطبيقية
- ورش عمل عملية
- تمارين تحليلية
- دراسات حالة
- مشروع تطبيقي
مخرجات البرنامج:
- خطة أتمتة تسويقية متكاملة
- مهارة إعداد حملات رقمية مؤتمتة
- استخدام أدوات الأتمتة في التواصل والإعلانات
- تحليل نتائج الحملات المؤتمتة
- تحسين الأداء التسويقي عبر البيانات
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى:
- مدخل إلى أتمتة العمليات التسويقية
- مفهوم أتمتة التسويق وأهميته
- الفرق بين التسويق التقليدي والمؤتمت
- كيف تعمل الأنظمة المؤتمتة داخل المؤسسات
الجلسة التدريبية الثانية:
- مكونات نظام أتمتة التسويق
- المنصات الأساسية المستخدمة في الأتمتة
- HubSpot Mailchimp Zoho ActiveCampaign
- الربط بين الأتمتة وأنظمة CRM
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى:
- تصميم رحلة العميل المؤتمتة
- مفهوم Customer Journey
- تحديد نقاط التواصل الأساسية
- إعداد مسارات تفاعلية مؤتمتة
الجلسة التدريبية الثانية:
- تقسيم الجمهور واستهدافه الذكي
- مفهوم Segmentation
- التخصيص الذكي عبر الذكاء الاصطناعي
- بناء حملات موجهة حسب السلوك والاهتمامات
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى:
- أتمتة البريد الإلكتروني
- تصميم حملات البريد المؤتمت
- رسائل الترحيب والمتابعة
- متابعة التفاعل وتحسين الحملات
الجلسة التدريبية الثانية:
- أتمتة الإعلانات ووسائل التواصل
- Meta Advantage Plus
- Google Ads AI
- أدوات جدولة المحتوى والنشر الذكي
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى:
- تحليل الأداء في الأتمتة التسويقية
- قراءة مؤشرات الأداء الأساسية
- استخدام Google Analytics وPower BI
- تحليل تقارير الحملات المؤتمتة
الجلسة التدريبية الثانية:
- تحسين الحملات عبر الاختبارات
- اختبار A/B
- تحسين الرسائل والاستهداف
- تطوير الأداء بناءً على البيانات
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى:
- إعداد نظام أتمتة متكامل
- تطبيق عملي لبناء نظام تسويقي مؤتمت
- دمج أدوات البريد والإعلانات والبيانات
الجلسة التدريبية الثانية:
- عرض المشاريع والتوصيات
- عرض نماذج المشاركين
- مناقشة فرص التطوير
- استخلاص توصيات نهائية للتطبيق المؤسسي