حقيبة تدريبية
كبير مدققين لنظام إدارة الجودة
أربعة أيام (20 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من فهم مفاهيم الإحلال الوظيفي والتطوير التنظيمي وبناء المنظمات الحديثة، وتنمية مهاراتهم الإدارية في تخطيط الموارد البشرية، وتطوير الأداء الوظيفي، وإعداد القيادات البديلة، بما يضمن استمرارية العمل ورفع كفاءة الأداء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
الأهداف التفصيلية:
- في نهاية البرنامج يكون المشارك قادرًا على:
- فهم المفاهيم الحديثة في الإدارة وتطبيقاتها في بيئة العمل
- التعرف على مفهوم الإحلال الوظيفي وأهميته في استدامة المؤسسات
- تحليل المناخ التنظيمي وأثره في تطوير الأداء الوظيفي
- التعرف على دور التدريب والتأهيل في دعم خطط الإحلال الوظيفي
- فهم سياسات ونظم التدريب التأهيلي المرتبطة بالإحلال الوظيفي
- تحليل أسباب انحرافات الإنجاز عن الأهداف في عمليات الإحلال
- إعداد وتحديث أدلة إرشادات العمل الوظيفية
- توظيف نظم المعلومات في إدارة بيانات الموارد البشرية
- تنمية مهارات القيادة الفعالة في إدارة الإحلال الوظيفي
- التعرف على أسس التنظيم الإداري وتصميم الهياكل التنظيمية
- فهم العلاقة بين الأهداف والتنظيم والسلطات والمسؤوليات
- تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تطوير أداء الموظفين
- التعرف على أساليب تقييم أداء العاملين واستخدام نتائج التقييم
- تطبيق نماذج عملية في تقييم الأداء وتطوير العمل
الفئة المستهدفة:
- مدراء الموارد البشرية
- القيادات الإدارية والتنفيذية
- رؤساء الأقسام والوحدات التنظيمية
- المشرفون الإداريون
- المختصون بالتدريب والتطوير
- الموظفون المرشحون للمناصب القيادية
- كل من له علاقة بتخطيط الموارد البشرية وبناء القدرات المؤسسية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل لإدارة الجودة الشاملة
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة
- تعاريف الجودة.
- تعاريف (إدارة الجودة الشاملة).
- مزايا نظام إدارة الجودة.
- أهمية نظام الجودة الشاملة.
- أهداف الجودة الشاملة وفوائدها.
- أساسيات نظام إدارة الجودة.
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الجودة الشاملة
- معايير إدارة الجودة الشاملة.
- ادوات إدارة الجودة الشاملة.
- تقنيات إدارة الجودة الشاملة.
- مبادئ إدارة الجودة الشاملة Principles of TQM
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل لتدقيق الجودة
- معنى تدقيق الجودة.
- تعاريف وتعابير التدقيق.
- مجال تدقيق الجودة.
- مبادئ التدقيق.
- أنــواع تدقيق الجودة.
- أهداف التدقيق.
الجلسة التدريبية الثانية: مراحــل تدقيق الجودة
- التخطيط للتدقيق.
- الإعداد للتدقيق.
- تنفيذ التدقيق
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: أنشطــة ومسـئوليات
- أنشطة ومسـئوليات فريق التدقيق.
- أنشطة ومسـئوليات رئيس فريق التدقيق.
- أنشطة ومسئوليات المدقق.
- مسئوليات المدقق عليهم.
- حالات عدم المطابقة.
- تقرير التدقيق والمتابعة.
الجلسة التدريبية الثانية: مهام كبير مدققين نظام إدارة الجودة
- من هو كبير مدققين الجودة؟
- مهام كبير مدققين الجودة.
- آليات وأساليب تحسين أداء كبير مدققين الجودة.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: تدقيق الجودة الداخلية
- الأبعاد المختلفة تدقيق الجودة الداخلية.
- سير عملية تدقيق الجودة الداخلية.
الجلسة التدريبية الثانية: تطبيق تدقيق الجودة
- التدقيق الثانوي.
- التدقيق الثالثي.
- العلاقة بين التدقيق الداخلي وتدقيق الجودة