حقيبة التدريبية
التميّز في الإشراف والبراعة في الأداء
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تحقيق التميّز في الدور الإشرافي، وتنمية البراعة في إدارة الأداء الفردي والجماعي، من خلال تطبيق أساليب إشرافية حديثة، وأدوات متابعة وتوجيه فعّالة، وبناء فرق عمل عالية الكفاءة تحقق نتائج مستدامة.
الأهداف التفصيلية:
فهم مفهوم التميّز الإشرافي ومتطلباته في بيئة العمل الحديثة
التعرّف على أدوار ومسؤوليات المشرف المتميّز
تطوير مهارات التخطيط الإشرافي وتحديد الأولويات
إتقان مهارات التوجيه والمتابعة والتقويم
تطبيق أساليب التحفيز ورفع مستوى الالتزام والأداء
إدارة الأداء باستخدام مؤشرات واضحة وقابلة للقياس
التعامل الاحترافي مع تحديات وضعف الأداء
بناء فرق عمل متعاونة وعالية الإنتاجية
تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتميّز المؤسسي
الفئة المستهدفة:
المشرفون ورؤساء الأقسام
القيادات الإدارية الوسطى
منسقو الفرق والوحدات
الموظفون المرشحون لمهام إشرافية
مديرو الإدارات التشغيلية
كل من يتولى مسؤوليات إشرافية
الأساليب التدريبية:
محاضرات تفاعلية
مناقشات موجهة
دراسات حالات إشرافية
ورش عمل تطبيقية
تمارين فردية وجماعية
محاكاة مواقف إشرافية
تقييمات ذاتية وخطط تطوير
مخرجات البرنامج:
القدرة على ممارسة الدور الإشرافي بكفاءة وتميّز
تحسين مهارات القيادة والتوجيه اليومي
إعداد خطة إشرافية لتطوير أداء الفريق
استخدام أدوات عملية لمتابعة وتقييم الأداء
تحسين التواصل وبناء علاقات عمل إيجابية
التعامل الفعّال مع مشكلات الأداء
تعزيز بيئة عمل محفّزة وعالية الإنتاجية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى التميّز في الإشراف
مفهوم التميّز الإشرافي وأبعاده
الفرق بين الإشراف التقليدي والإشراف المتميّز
صفات ومهارات المشرف الناجح
التحديات المعاصرة في العمل الإشرافي
دور المشرف في تحقيق أهداف المؤسسة
الجلسة التدريبية الثانية: التخطيط والتنظيم الإشرافي
مفهوم التخطيط الإشرافي
تحديد الأهداف وتوزيع المهام
إدارة الوقت وتحديد الأولويات
التفويض الفعّال والمسؤول
متابعة التنفيذ وضبط الأداء
تمرين عملي على إعداد خطة إشرافية
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: التوجيه والتحفيز وبناء فرق العمل
مفهوم التوجيه الإشرافي
أساليب التحفيز ورفع الروح المعنوية
بناء الثقة والانتماء الوظيفي
التعامل مع الفروق الفردية
بناء فرق عمل متعاونة ومتميّزة
الجلسة التدريبية الثانية: مهارات الاتصال الإشرافي
مهارات الاتصال الفعّال
التغذية الراجعة البنّاءة
إدارة الاجتماعات الإشرافية
حل الخلافات داخل الفريق
تمرين تطبيقي على مواقف إشرافية
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة الأداء والبراعة في الإنجاز
مفهوم إدارة الأداء الإشرافي
مؤشرات قياس الأداء
متابعة الأداء وتصحيح الانحرافات
التعامل مع ضعف الأداء
ربط الأداء بالأهداف المؤسسية
الجلسة التدريبية الثانية: التحسين المستمر والاستدامة الإشرافية
مفهوم التحسين المستمر
تحديد فجوات الأداء
إعداد خطط تطوير فردية
تمكين العاملين وبناء القدرات
ورشة إعداد خطة تميّز إشرافية
استخلاص التوصيات الختامية