حقيبة التدريبية
مهارات التعامل مع الرؤساء
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تنمية مهارات المشاركين في التعامل المهني والاحترافي مع الرؤساء بما يعزز بيئة العمل الإيجابية ويزيد من فاعلية التواصل والأداء الوظيفي ويحد من الصراعات وسوء الفهم
الأهداف التفصيلية:
فهم أنماط القيادة المختلفة وكيفية التعامل مع كل نمط
تنمية مهارات التواصل المهني مع الرؤساء
تعزيز مهارات الاستماع النشط وطرح الأفكار بلباقة
إدارة الخلافات والاختلافات المهنية بأسلوب احترافي
تحسين القدرة على تقديم التقارير والمقترحات بفاعلية
بناء علاقة عمل قائمة على الثقة والاحترام المتبادل
الفئة المستهدفة:
الموظفون في مختلف المستويات الوظيفية
مشرفو الفرق ورؤساء الأقسام
حديثو التعيين
الموظفون الراغبون في تطوير مهاراتهم المهنية
الأساليب التدريبية:
محاضرات تفاعلية
دراسات حالة واقعية
ورش عمل تطبيقية
محاكاة مواقف عملية
نقاشات وحوارات مفتوحة
مخرجات البرنامج:
خطة شخصية لتحسين التعامل مع الرؤساء
نموذج مهارات التواصل المهني
دليل عملي لإدارة الخلافات في بيئة العمل
نموذج تقديم تقارير ومقترحات مهنية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى:
أساسيات التعامل المهني مع الرؤساء
مفهوم العلاقة المهنية بين الرئيس والمرؤوس
أهمية التعامل الإيجابي في بيئة العمل
حقوق وواجبات الموظف تجاه رئيسه
أخلاقيات العمل المهني
الجلسة التدريبية الثانية:
فهم أنماط القيادة
القيادة المتسلطة
القيادة الديمقراطية
القيادة المتساهلة
كيفية التكيف مع كل نمط قيادي
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى:
مهارات التواصل مع الرؤساء
أسس التواصل الفعال في العمل
الاستماع النشط وطرح الأسئلة الذكية
لغة الجسد وأثرها في التواصل المهني
اختيار الوقت المناسب للحوار
الجلسة التدريبية الثانية:
إدارة الخلافات والاختلافات
أسباب النزاعات بين الموظف والرئيس
أساليب إدارة الخلاف بشكل مهني
مهارات التفاوض والحوار البنّاء
تحويل الخلاف إلى فرصة للتطوير
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى:
مهارات العرض ورفع التقارير
كيفية إعداد تقرير مهني واضح
أساليب عرض الأفكار والمقترحات
التعامل مع الملاحظات والنقد البناء
مهارات الإقناع المهني
الجلسة التدريبية الثانية:
بناء علاقة عمل مستدامة
تعزيز الثقة المتبادلة في العمل
إدارة التوقعات بين الرئيس والمرؤوس
العمل بروح الفريق والمسؤولية
خطة تطوير شخصية لتحسين الأداء والتعامل المهني