الحقيبة التدريبية
العلاقات الإنسانية في فرق العمل عالية الأداء
خمسة أيام (25) ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من بناء وتعزيز العلاقات الإنسانية الفعّالة داخل فرق العمل عالية الأداء، بما يسهم في تحقيق الانسجام، والتعاون، والثقة المتبادلة، ورفع كفاءة الأداء الجماعي لتحقيق الأهداف المؤسسية بكفاءة وجودة عالية.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم العلاقات الإنسانية ودورها في نجاح فرق العمل
- فهم خصائص فرق العمل عالية الأداء ومقومات نجاحها
- اكتساب مهارات التواصل الإيجابي وبناء الثقة داخل الفريق
- تعزيز روح التعاون والمسؤولية الجماعية بين الأعضاء
- تطوير القدرة على التعامل مع الخلافات بأسلوب بنّاء
- بناء ثقافة إنسانية قائمة على الاحترام والتقدير والدعم المتبادل
الفئة المستهدفة:
- قادة الفرق، رؤساء الأقسام، المشرفون، موظفو الموارد البشرية، وأعضاء فرق العمل في المؤسسات الساعية إلى تعزيز الأداء الجماعي والانسجام الداخلي.
الأساليب التدريبية:
- محاضرات تفاعلية
- تمارين جماعية ولعب أدوار
- مناقشات مفتوحة ودراسات حالة
- أنشطة تحفيزية وتطبيقات ميدانية
مخرجات البرنامج:
- بناء فهم عميق للعلاقات الإنسانية كعنصر أساسي في الأداء الجماعي
- تنمية مهارات التواصل والثقة والتعاون داخل الفريق
- اكتساب أدوات عملية لإدارة الخلافات وبناء الانسجام
- تطوير بيئة عمل محفزة قائمة على الاحترام والتفاهم
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مفهوم العلاقات الإنسانية في فرق العمل
- تعريف العلاقات الإنسانية ومكانتها في بيئة العمل
- أهمية العلاقات الإيجابية لتحقيق الأداء الجماعي
- خصائص الفريق الإنساني المتماسك
الجلسة التدريبية الثانية: فرق العمل عالية الأداء
- خصائص فرق العمل الفعّالة
- أدوار أعضاء الفريق ومسؤولياتهم
- تمرين جماعي: “مواصفات فريقي المثالي”
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: التواصل الفعّال داخل فرق العمل
- مبادئ التواصل البنّاء
- الإصغاء الفعّال وتبادل التغذية الراجعة
- نشاط تفاعلي: “رسالة بلا كلمات”
الجلسة التدريبية الثانية: بناء الثقة والتفاهم بين أعضاء الفريق
- مفهوم الثقة التنظيمية وأثرها في الأداء
- كيف تُبنى الثقة وتُصان داخل الفريق
- نشاط تطبيقي: “جسر الثقة بيننا”
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: الذكاء العاطفي في إدارة العلاقات
- مكونات الذكاء العاطفي ودوره في الفرق
- إدارة المشاعر داخل الفريق
- دراسة حالة: “قائد الفريق الذي ألهم الآخرين”
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الخلافات بأسلوب بنّاء
- أسباب الخلافات في فرق العمل
- استراتيجيات التعامل مع النزاعات
- تمرين جماعي: “من الخلاف إلى التفاهم”
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: التحفيز والتقدير في فرق العمل
- أهمية التقدير الإنساني في تعزيز الانتماء
- أساليب تحفيز معنوية فعّالة
- نشاط جماعي: “كلمة شكر تغيّر الأداء”
الجلسة التدريبية الثانية: التعاون والتكامل في الأداء الجماعي
- كيف نصنع بيئة عمل تشجع التعاون
- أدوات تعزيز روح الفريق الواحد
- ورشة تطبيقية: “بناء الفريق المتكامل”
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: القيادة الإنسانية لفرق العمل عالية الأداء
- دور القائد في دعم العلاقات الإنسانية
- كيف يحافظ القائد على توازن الأداء والروح الإنسانية
- دراسة حالة واقعية من بيئة عمل ناجحة
الجلسة التدريبية الثانية: مشروع اليوم الختامي
- إعداد خطة تطوير العلاقات الإنسانية داخل الفريق
- عرض المشاريع أمام المجموعة
- مناقشة الدروس والتوصيات النهائية