الحقيبة التدريبية
التفاعل الصوتي والمساعدات الذكية في التسويق
خمسة أيام تدريبية – بمعدل (25) ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام
تمكين المشاركين من توظيف تقنيات التفاعل الصوتي والمساعدات الذكية (Voice Assistants) في بناء استراتيجيات تسويقية حديثة، وتحسين تجربة العملاء عبر الصوت، وتعزيز التفاعل الرقمي من خلال استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Alexa وGoogle Assistant وChatGPT Voice.
الأهداف التفصيلية
• فهم مفهوم التفاعل الصوتي ودوره في التسويق الحديث
• التعرف على المساعدات الذكية الصوتية وتطبيقاتها التسويقية
• تصميم حملات تسويقية قائمة على الأوامر الصوتية والمحادثات التفاعلية
• تطوير محتوى تسويقي صوتي (Voice Content) جذاب وفعّال
• استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الصوت ونية المستخدم (Intent Analysis)
• دمج التفاعل الصوتي مع قنوات التسويق الرقمي المختلفة
• قياس فعالية الحملات التسويقية الصوتية وتحسين أدائها
• استشراف مستقبل التسويق الصوتي في ظل الذكاء التوليدي والمساعدات الذاتية
الفئة المستهدفة
• مدراء وأخصائيو التسويق الرقمي والإبداع الإعلاني
• مطورو المحتوى الصوتي والمصممون لتجربة المستخدم الصوتية
• العاملون في مجالات التسويق عبر القنوات الذكية والتقنيات التفاعلية
• رواد الأعمال والمستشارون في مجالات التسويق المبتكر والتحول الذكي
المحاور التدريبية
اليوم الأول: مدخل إلى التفاعل الصوتي في التسويق
الجلسة الأولى: التحول الصوتي في عالم التسويق الرقمي
• مفهوم التسويق الصوتي وأهميته في البيئة الرقمية الحديثة
• تطور المساعدات الذكية الصوتية (Alexa – Siri – Google Assistant)
• سلوك المستهلك الصوتي واتجاهاته الحديثة
الجلسة الثانية: الذكاء الاصطناعي كقوة دافعة للتفاعل الصوتي
• كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي فهم الصوت واللغة؟
• تطبيقات NLP وSpeech Recognition في التسويق
• أمثلة عالمية على حملات تسويقية ناجحة عبر الصوت
اليوم الثاني: أدوات وتقنيات التسويق الصوتي الذكي
الجلسة الأولى: أدوات بناء تجربة صوتية ذكية
• Amazon Alexa Skills – Google Actions – ChatGPT Voice
• بناء المحادثات التفاعلية (Voice Conversation Design)
• تصميم استجابات صوتية تتناسب مع هوية العلامة التجارية
الجلسة الثانية: إنشاء المحتوى التسويقي الصوتي
• كتابة نصوص صوتية مؤثرة (Voice Copywriting)
• إنتاج الإعلانات الصوتية باستخدام أدوات AI مثل Play.ht وDescript
• استخدام الذكاء التوليدي لإنشاء أصوات مخصصة للعلامات التجارية
اليوم الثالث: المساعدات الذكية وتخصيص التجربة الصوتية
الجلسة الأولى: فهم نية المستخدم وتحليل المحادثات
• تحليل الصوت واللغة باستخدام أدوات Intent Recognition
• الذكاء الاصطناعي في تخصيص الردود الصوتية للمستخدم
• تصميم تدفقات صوتية ذكية تعتمد على التفاعل اللحظي
الجلسة الثانية: بناء تجارب تسويقية عبر المساعدات الذكية
• دمج المساعدات الصوتية في استراتيجيات التسويق الرقمي
• تطبيقات الصوت في التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء
• تجارب واقعية لعلامات عالمية استخدمت الصوت في التواصل
اليوم الرابع: قياس وتحسين الأداء في التسويق الصوتي
الجلسة الأولى: أدوات القياس والتحليل
• تحليل المحادثات باستخدام Google Dialogflow وVoiceflow
• مؤشرات الأداء الصوتي (Voice KPIs)
• تتبع الرحلة الصوتية للمستخدم وتحليل مراحل التفاعل
الجلسة الثانية: التحسين بالذكاء التنبؤي
• استخدام AI في التنبؤ بنوايا العملاء عبر الصوت
• تحسين التفاعل والتخصيص بناءً على البيانات الصوتية
• تطبيقات عملية لتحسين الأداء عبر أدوات الذكاء التحليلي
اليوم الخامس: المشروع التطبيقي واستشراف المستقبل
الجلسة الأولى: المشروع التطبيقي
• تصميم حملة تسويقية تعتمد على التفاعل الصوتي الذكي
• إعداد محادثة تسويقية متكاملة عبر Alexa أو ChatGPT Voice
• عرض المشاريع ومناقشة الأداء
الجلسة الثانية: مستقبل التسويق الصوتي والمساعدات الذكية
• من التفاعل إلى التفاهم الصوتي (Conversational Intelligence)
• المساعدات التنبؤية والذكية في خدمة التسويق الذاتي
• التوصيات الختامية لتبني الصوت كقناة تسويق استراتيجية في المؤسسات
الأساليب التدريبية
• محاضرات تفاعلية مدعومة بعروض مرئية
• ورش عمل عملية لتصميم تجارب صوتية ذكية
• تطبيقات على أدوات إنشاء وإدارة المساعدات الذكية
• دراسات حالة لأمثلة ناجحة في التسويق الصوتي
• مناقشات جماعية لتبادل الأفكار واستشراف المستقبل
مخرجات البرنامج
• القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويق صوتي ذكي
• إتقان استخدام أدوات المساعدات الصوتية في الحملات الإعلانية
• تحليل البيانات الصوتية وتخصيص التجارب التسويقية
• تطوير محتوى تسويقي مبتكر يواكب التحول الصوتي في الأسواق الحديثة