الحقيبة التدريبية
إدارة الاجتماعات وحل المشكلات واتخاذ القرارات
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من امتلاك مهارات احترافية في إدارة الاجتماعات بكفاءة عالية، وحل المشكلات بطريقة منهجية، واتخاذ القرارات الذكية المدعومة بالأدوات العلمية، من خلال توظيف أفضل الممارسات القيادية والتقنيات الحديثة لضمان اجتماعات فعّالة ونتائج عملية.
الأهداف التفصيلية:
- فهم معايير الاجتماع الفعّال ومكوناته الأساسية
- إعداد أجندة الاجتماعات بشكل احترافي وواضح
- إدارة الوقت والمداخلات والحوارات داخل الاجتماع بكفاءة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة والصراعات داخل الاجتماعات
- تطبيق أدوات تحليل المشكلات مثل: 5Why – Fishbone – Pareto
- استخدام مهارات التفكير النقدي والمنطقي في حل المشكلات
- اتخاذ القرارات باستخدام نماذج علمية مثل: SWOT، Cost-Benefit، Decision Matrix
- تحويل الاجتماعات إلى مخرجات تنفيذية قابلة للقياس والمتابعة
- إعداد محاضر اجتماعات احترافية مع آلية متابعة فعّالة
- توظيف الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي في إدارة الاجتماعات
الفئة المستهدفة:
- المدراء ورؤساء الأقسام
- قادة الفرق والمشرفون
- منسقو الاجتماعات والسكرتاريا
- العاملون في الإدارة التنفيذية
- كل من يرغب في تطوير مهاراته في إدارة الاجتماعات وحل المشكلات
الأساليب التدريبية:
- عروض تقديمية
- ورشات عمل تطبيقية
- تمارين تحليل مشكلات حقيقية
- مجموعات نقاش
- لعب أدوار داخل اجتماع افتراضي
- استخدام أدوات رقمية للتجربة العملية
مخرجات البرنامج:
- امتلاك مهارات إدارة الاجتماعات بفعالية
- القدرة على حل المشكلات باستخدام أدوات علمية
- اتخاذ قرارات مدروسة وفعّالة
- إعداد محاضر وتنظيم اجتماعات احترافية
- تطبيق الأدوات الرقمية في الاجتماعات
- قيادة النقاشات وإدارة الوقت والتفاعل بذكاء
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: إدارة الاجتماعات بفعالية
الجلسة التدريبية الأولى: مقدمة في الاجتماع الفعّال
- مفهوم الاجتماعات وأهميتها
- أنواع الاجتماعات (التنفيذية – التخطيطية – الطارئة – الافتراضية)
- لماذا تفشل بعض الاجتماعات؟ الأسباب والدروس المستفادة
الجلسة التدريبية الثانية: مهارات التخطيط للاجتماعات
- إعداد الأجندة الاحترافية
- اختيار المشاركين
- تحديد الأهداف والنتائج المتوقعة
- مهارات إرسال الدعوات والملفات المسبقة
اليوم التدريبي الثاني: القيادة والسيطرة داخل الاجتماع
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة سير الاجتماع
- مهارات افتتاح الاجتماع
- إدارة الوقت والانضباط
- ضبط الحوار والمقاطعات
- تنظيم المداخلات وتوجيه النقاش
الجلسة التدريبية الثانية: التعامل مع الشخصيات الصعبة
- الشخصيات المهيمنة
- كثيرو الجدل
- غيرالمتعاونين
- كثيرو الكلام
- آليات تحويل السلوكيات السلبية إلى مشاركة إيجابية
اليوم التدريبي الثالث: أدوات حل المشكلات في الاجتماعات
الجلسة التدريبية الأولى: فهم المشكلات وجذور الأسباب
- الفرق بين المشكلة والعارض
- منهجية 5WHY
- مخطط عظمة السمكة (Ishikawa)
- تحليل الأسباب الجذرية
الجلسة التدريبية الثانية: مهارات التفكير والتحليل
- التفكير النقدي
- التفكير التحليلي
- الخرائط الذهنية Mind Mapping
- تجميع البيانات وتحليلها لاتخاذ القرار
اليوم التدريبي الرابع: اتخاذ القرارات بطريقة احترافية
الجلسة التدريبية الأولى: نماذج ومنهجيات اتخاذ القرار
- نموذج مصفوفة القرار Decision Matrix
- تحليل التكلفة والمنفعة Cost-Benefit
- تحليل SWOT
- اتخاذ القرار تحت الضغط
الجلسة التدريبية الثانية: تحويل القرارات إلى خطط تنفيذ
- كيفية صياغة قرارات ذكية (SMART Decisions)
- تحديد المسؤوليات
- بناء خطة المتابعة الفعّالة
- مؤشرات قياس نجاح القرارات
اليوم التدريبي الخامس: إدارة المتابعة ومحاضر الاجتماعات والتقنية
الجلسة التدريبية الأولى: محاضر الاجتماعات الاحترافية
- مكونات محضر الاجتماع
- الأخطاء الشائعة
- آلية التوثيق والمتابعة
- أدوات رقابية لضمان تنفيذ القرارات
الجلسة التدريبية الثانية: الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي
- إدارة الاجتماعات عبر Microsoft Teams وZoom
- أتمتة محاضر الاجتماعات باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تطبيقات التحليل والمتابعة الذكية
- كيف تعزز التكنولوجيا فعالية الاجتماعات؟