الحقيبة التدريبية
التواصل الإنساني في بيئة رقمية: كيف نحافظ على العلاقات في عالم ذكي؟
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من تطوير مهارات التواصل الإنساني في البيئات الرقمية والذكية، وتعزيز قدرتهم على بناء علاقات فعّالة ومتوازنة رغم التطور التكنولوجي، بما يضمن الحفاظ على الجانب الإنساني في عالم تسوده الخوارزميات والمنصات الذكية.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم التواصل الإنساني في البيئات الرقمية
- فهم أثر التكنولوجيا على طبيعة العلاقات الاجتماعية والمهنية
- اكتساب مهارات الحفاظ على التواصل الإنساني في عالم رقمي سريع
- تعزيز قيم الاحترام والتعاطف والإنصات في بيئة عمل ذكية
- تطوير استراتيجيات توازن بين التقنية والعاطفة في العلاقات
- بناء ثقافة تواصل رقمية راقية تعزز الانسجام الإنساني والمؤسسي
الفئة المستهدفة:
- القادة
- الموظفون
- مختصو العلاقات العامة
- العاملون في الفرق الرقمية والهجينة
- المدربون والمهتمون بتعزيز التواصل الإنساني في البيئات الذكية
الأساليب التدريبية:
- محاضرات تفاعلية
- مناقشات مفتوحة ودراسات حالة
- تمارين تطبيقية ولعب أدوار
- ورش عمل رقمية وإنسانية
- تحليل مواقف واقعية في بيئات رقمية
مخرجات البرنامج:
- تنمية مهارات التواصل الإنساني في العالم الرقمي
- تعزيز قدرة المشاركين على بناء علاقات متوازنة رغم التطور التقني
- رفع الوعي بأهمية البعد العاطفي والإنساني في بيئة العمل الذكية
- اكتساب أساليب تفاعل راقية تجمع بين الذكاء التقني والذكاء الإنساني
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: التواصل الإنساني في عصر الرقمنة
- تعريف التواصل الإنساني في البيئات الذكية
- التحولات في أنماط العلاقات بفعل التكنولوجيا
- تحليل التغيرات في التواصل المهني والاجتماعي بعد الرقمنة
الجلسة التدريبية الثانية: التحديات الإنسانية في العالم الذكي
- العزلة الرقمية وفقدان التواصل العاطفي
- تأثير الخوارزميات والمنصات على سلوك الأفراد
- تشخيص فجوات التواصل الإنساني في البيئات الرقمية
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات التواصل الإنساني في البيئة الرقمية
- الإصغاء الفعّال في الحوار الإلكتروني
- التعبير اللفظي وغير اللفظي عبر الوسائط الرقمية
- تحويل الرسائل الرقمية إلى تواصل إنساني واضح
الجلسة التدريبية الثانية: الذكاء العاطفي في التواصل الرقمي
- الوعي بالمشاعر الذاتية ومشاعر الآخرين في الفضاء الرقمي
- إدارة الانفعالات أثناء التفاعل عبر المنصات
- ممارسة التعاطف والاحترام خلف الشاشات
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: التواصل في فرق العمل الرقمية
- بناء الروابط الإنسانية في الفرق الموزعة
- تعزيز الثقة والانسجام في الفرق الهجينة
- إدارة الاختلافات الثقافية والتواصلية رقميًا
الجلسة التدريبية الثانية: القيم الإنسانية في بيئة العمل الذكية
- دور القيم في الحفاظ على التواصل الفعّال
- العدالة والاحترام والمصداقية في التفاعل الرقمي
- تطبيق القيم الإنسانية في مواقف عمل رقمية
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: استخدام التكنولوجيا لتعزيز التواصل لا استبداله
- دور الذكاء الاصطناعي في دعم التفاعل الإنساني
- توظيف المنصات الرقمية لبناء علاقات مهنية إنسانية
- تحليل تجربة مؤسسية ناجحة في تعزيز التواصل البشري
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة المشاعر والتفاهم عبر القنوات الذكية
- قراءة المشاعر خلف الشاشات
- التعامل مع سوء الفهم والتأويل الخاطئ
- إعادة بناء الثقة بعد الخلافات الرقمية
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: مستقبل العلاقات الإنسانية في العالم الذكي
- تغير مفهوم التواصل الإنساني مع الذكاء الاصطناعي
- مهارات التكيف مع التواصل الهجين البشري والرقمي
- صياغة رؤية إنسانية لعالم تقني متطور
الجلسة التدريبية الثانية: المشروع الختامي
- إعداد خطة شخصية لتعزيز التواصل الإنساني في البيئة الرقمية
- عرض المشاريع ومناقشتها
- الدروس المستفادة والتوصيات النهائية