الحقيبة التدريبية
إدارة الأداء التعاقدي للموردين ومتابعة الالتزام
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل.
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من بناء وتطبيق أنظمة فعّالة لإدارة الأداء التعاقدي للموردين ومتابعة الالتزام ببنود العقود، بما يضمن تحسين جودة الخدمات والمنتجات، وتعزيز الشفافية، والحوكمة، واستدامة العلاقات التوريدية في بيئة العمل المؤسسية.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم إدارة الأداء التعاقدي ودوره في ضمان الجودة والاستمرارية
- تحليل العلاقة بين أداء الموردين وتحقيق الأهداف المؤسسية
- تطوير مؤشرات أداء رئيسية لقياس التزام الموردين
- تطبيق أدوات تقييم ومتابعة الالتزام التعاقدي والفني
- بناء نظم رقابة فعّالة لمتابعة الأداء في مختلف مراحل العقد
- إدارة الانحرافات والمخاطر التعاقدية بطرق احترافية
- تعزيز التعاون والشراكة مع الموردين لتحسين الأداء العام
- الاطلاع على أفضل الممارسات العالمية في إدارة الأداء التوريدي
الفئة المستهدفة:
- مدراء المشتريات والعقود وسلاسل الإمداد
- مسؤولو الجودة والحوكمة وإدارة الأداء
- المستشارون القانونيون والفنيون في التوريد
- العاملون في إدارات المتابعة والرقابة المؤسسية
- كل من يسعى لتحسين كفاءة الموردين ومتابعة الالتزام التعاقدي
الأساليب التدرييية:
- ورش عمل تطبيقية وتحليلية
- تمارين جماعية لبناء مؤشرات الأداء وخطط المتابعة
- دراسات حالة من مؤسسات محلية وعالمية
- نقاشات تفاعلية وعروض تقديمية من المشاركين
- استخدام أدوات رقمية لمتابعة الالتزام وتحليل النتائج
المخرجات:
- القدرة على تصميم نظام متكامل لإدارة الأداء التعاقدي
- إعداد مؤشرات أداء دقيقة وقابلة للقياس
- تطوير مهارات المتابعة والتحليل وتصحيح الانحرافات
- بناء علاقات شراكة فعّالة وتحسين الأداء مع الموردين
- تطبيق معايير الحوكمة والشفافية في التوريد المؤسسي
المحاور التدريبية
اليوم التدريبي الأول
الجلسة التدريبية الأولى: المفهوم العام لإدارة الأداء التعاقدي
- تعريف إدارة الأداء التعاقدي وأهميتها في بيئة العقود
- الفرق بين إدارة الأداء ومتابعة التنفيذ التعاقدي
- دورة حياة إدارة الأداء التعاقدي منذ الترسية حتى الإغلاق
- تحليل نموذج أداء لمورد فعلي ضمن تمرين جماعي
الجلسة التدريبية الثانية: العلاقة بين الأداء والحوكمة في العقود
- مبادئ الشفافية والمساءلة في إدارة الأداء التعاقدي
- دور الحوكمة المؤسسية في متابعة الالتزام التعاقدي
- التكامل بين إدارة العقود والمشتريات وإدارة الأداء
- دراسة حالة حول نموذج إدارة الأداء في مؤسسة حكومية كبرى
اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى: تصميم مؤشرات الأداء للموردين
- مفهوم مؤشرات الأداء وأنواعها الكمية والنوعية
- معايير اختيار المؤشرات المناسبة لطبيعة كل عقد
- إعداد بطاقة أداء متوازن لقياس التزام الموردين
الجلسة التدريبية الثانية: أدوات متابعة الالتزام التعاقدي
- آليات جمع البيانات وتحليل نتائج الأداء
- استخدام أدوات الرقابة والمتابعة التقنية مثل أنظمة تخطيط الموارد ولوحات المتابعة
- إعداد تقارير الالتزام الدورية وآليات المراجعة
- تصميم لوحة متابعة أداء لمورد من خلال تمرين عملي
اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى: تحليل الانحرافات التعاقدية
- أسباب الانحراف عن الأداء المتوقع في العقود
- تصنيف الانحرافات حسب الأثر المالي والفني والزمني
- إجراءات التصحيح والتحسين ومعالجة الخلل
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة المخاطر التوريدية والتعاقدية
- تحديد المخاطر المرتبطة بأداء الموردين
- وضع خطط المعالجة والتخفيف من آثار المخاطر
- تحديد مؤشرات الإنذار المبكر للأداء الضعيف
- إعداد خطة لمعالجة ضعف الأداء في مشروع توريد ضمن تمرين تطبيقي
اليوم التدريبي الرابع
الجلسة التدريبية الأولى: تقييم الأداء السنوي للموردين
- إعداد تقارير التقييم وتحليل النتائج إحصائيًا
- مقارنة الأداء بين الموردين وفق منهجية المقارنة المرجعية
- ربط نتائج التقييم بقرارات الترسية والتجديد المستقبلية
الجلسة التدريبية الثانية: تطوير وتحفيز الموردين
- أساليب بناء الشراكات طويلة الأمد مع الموردين
- برامج تطوير وتحسين أداء الموردين
- تطبيق الحوافز والعقوبات التعاقدية
- تصميم برنامج تطوير أداء الموردين من خلال تمرين جماعي
اليوم التدريبي الخامس
الجلسة التدريبية الأولى: أفضل الممارسات في إدارة الأداء التعاقدي
- عرض تجارب عالمية في تحسين أداء الموردين
- دمج الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية في تقييم الموردين
- التحول الرقمي وأثره في إدارة الأداء التوريدي
الجلسة التدريبية الثانية: المشروع التطبيقي الختامي
- إعداد نموذج متكامل لإدارة الأداء التعاقدي
- عرض المشاريع ومناقشة النتائج بين المشاركين
- استخلاص الدروس المستفادة والتوصيات الختامية للتطبيق العملي