الحقيبة التدريبية
فن البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي والرسمي
خمسه أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من إتقان مهارات البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي والرسمي في التعاملات المهنية والمناسبات الدولية، من خلال فهم القواعد والسلوكيات الراقية التي تعكس صورة متميزة عن المؤسسة والفرد في المواقف الرسمية والمحافل العامة.
الأهداف التفصيلية:
- بنهاية البرنامج يكون المتدرب قادرًا على التعرف على المفاهيم والأسس العامة للبروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي
- تطبيق القواعد الرسمية في المراسم والاستقبالات والزيارات الدبلوماسية
- إدارة اللقاءات والاجتماعات الرسمية بأسلوب مهني راقٍ
- استخدام اللغة الجسدية والاتصال غير اللفظي في المواقف الرسمية
- إتقان فن المجاملة والتخاطب الدبلوماسي واحترام الاختلافات الثقافية
- التعامل اللبق مع كبار الشخصيات والوفود الرسمية
- تمثيل المؤسسة بصورة احترافية في المحافل الداخلية والدولية
الفئة المستهدفة:
- العاملون في العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول
- موظفو الهيئات الحكومية والمؤسسات الدبلوماسية
- منسقو الفعاليات والزيارات الرسمية
- الناطقون الرسميون وممثلو المؤسسات
- المهتمون بتطوير مهارات البروتوكول والإتيكيت في بيئة العمل الرسمية
أساليب التدريب:
- محاضرات تفاعلية مدعومة بعروض مرئية
- ورش عمل تطبيقية لتطبيق البروتوكول والإتيكيت
- محاكاة واقعية للمناسبات والاجتماعات الرسمية
- دراسات حالة من بيئات دبلوماسية محلية ودولية
مخرجات البرنامج:
- إتقان قواعد البروتوكول والإتيكيت في البيئات الرسمية والدبلوماسية
- القدرة على إدارة المراسم والزيارات والاجتماعات الرسمية باحتراف
- تحسين مهارات التواصل الدبلوماسي والظهور المهني
- تمثيل المؤسسة بصورة إيجابية تعكس الاحتراف والاحترام
- بناء ثقة عالية في التعامل مع الشخصيات والوفود الرسمية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي
- مفهوم البروتوكول والإتيكيت وأهميتهما في العمل الرسمي
- الفرق بين الإتيكيت الاجتماعي والإتيكيت الدبلوماسي
- تاريخ تطور المراسم والبروتوكولات الدولية
الجلسة التدريبية الثانية: مبادئ السلوك الدبلوماسي واللباقة
- مبادئ السلوك الدبلوماسي في التعاملات الرسمية
- القيم الأساسية في البروتوكول مثل الاحترام والمرونة والتقدير
- تحليل مواقف واقعية تتطلب تطبيق الإتيكيت الدبلوماسي
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: البروتوكول في المراسم والزيارات الرسمية
- التخطيط للزيارات الرسمية والاجتماعات رفيعة المستوى
- تنظيم مراسم الاستقبال والتوديع للوفود الرسمية
- إدارة ترتيب الجلوس في الاجتماعات والمناسبات الدبلوماسية
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة المناسبات والفعاليات الرسمية
- أعراف رفع الأعلام وعزف السلام الوطني
- إدارة المؤتمرات والفعاليات الدولية بأسلوب بروتوكولي
- إعداد خطة مراسم متكاملة لزيارة وفد رسمي
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: فن التواصل الدبلوماسي والاتصال الراقي
- مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي في المواقف الرسمية
- لغة الجسد الدبلوماسية مثل الإيماءات والمصافحة والنظرات
- فنون المجاملة الدبلوماسية والحوار اللبق
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة المواقف الحساسة
- آداب المقابلات والاجتماعات الثنائية والمتعددة
- التعامل مع الخلافات والمواقف الحساسة بأسلوب متزن
- محاكاة لقاء دبلوماسي رسمي
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: الإتيكيت الاجتماعي والثقافي الدولي
- الفروق الثقافية في البروتوكول بين الدول والمجتمعات
- إتيكيت اللباس والمظهر الشخصي في الفعاليات الرسمية
- آداب المائدة والطعام في المناسبات الرسمية
الجلسة التدريبية الثانية: الرموز والتقاليد الدبلوماسية
- التعامل مع الهدايا الرسمية والرموز الوطنية
- دور المرأة في العمل الدبلوماسي وبروتوكولات التواصل الدولي
- تحليل مواقف متعددة الثقافات في بيئة دبلوماسية
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: الإتيكيت الإعلامي والظهور الرسمي
- مهارات الظهور الإعلامي للمسؤولين والدبلوماسيين
- إدارة المؤتمرات الصحفية والمقابلات الرسمية
- التعامل مع الإعلام الدولي وفق الأعراف الدبلوماسية
الجلسة التدريبية الثانية: تمثيل المؤسسة والتقييم الختامي
- الحفاظ على الاتزان الشخصي تحت الضغط الإعلامي
- بناء صورة احترافية ومصداقية أمام الجمهور والإعلام
- تطبيق عملي شامل لإدارة فعالية رسمية والتقييم الختامي