الحقيبة التدريبية
المعايير المميزة في إدارة المؤسسات الكبرى
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من الإلمام بالمعايير العالمية والممارسات المتميزة في إدارة المؤسسات الكبرى، وبناء القدرة على تطبيق نماذج التميز المؤسسي وأدوات الإدارة الحديثة بما يدعم الريادة والاستدامة وتحقيق نتائج مؤسسية عالية الأداء.
الأهداف التفصيلية:
- بنهاية البرنامج التدريبي يكون المشارك قادراً على
- فهم النماذج والمعايير الدولية المعتمدة في التميز المؤسسي
- استيعاب متطلبات الإدارة الفعالة للمؤسسات الكبرى متعددة الإدارات والأنشطة
- تطبيق منهجيات التقييم الذاتي والتحسين المستمر وفق أطر الجودة والتميز
- تحليل دور القيادة والاستراتيجية والابتكار كركائز للتميز المؤسسي
- تصميم مؤشرات أداء رئيسية لقياس الكفاءة المؤسسية والنتائج التنظيمية
- توظيف مبادئ الحوكمة والشفافية في إدارة المؤسسات الكبرى
- إعداد خطط تطوير مؤسسي مبنية على المعايير الدولية للتميز
الفئة المستهدفة:
- القيادات العليا والتنفيذية في المؤسسات الحكومية والخاصة
- مدراء الإدارات والأقسام في المؤسسات الكبرى
- مسؤولو الجودة والتميز المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي
- الاستشاريون والمشرفون على برامج التطوير المؤسسي
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مدخل إلى مفاهيم ومعايير التميز في المؤسسات الكبرى
الجلسة التدريبية الأولى:
- مفهوم التميز المؤسسي والإدارة الحديثة للمؤسسات الكبرى
- خصائص المؤسسات الكبرى وتحديات إدارتها الاحترافية
- الفروقات بين الإدارة التقليدية والإدارة المعاصرة
- مدخل إلى فلسفة التميز المؤسسي وأهميته الاستراتيجية
الجلسة التدريبية الثانية:
- التعريف بالنماذج العالمية للتميز المؤسسي
- نموذج EFQM وأبعاده الأساسية
- نموذج Baldrige ونطاق تطبيقه
- نموذج جائزة الملك عبدالله للتميز
- نشاط تطبيقي لتحليل واقع مؤسسة كبرى وفق أحد نماذج التميز
اليوم التدريبي الثاني: القيادة المؤسسية والاستراتيجية
الجلسة التدريبية الأولى:
- دور القيادة في تحقيق التميز المؤسسي المستدام
- مفاهيم القيادة التحويلية والقيادة التشغيلية
- أثر القيادة على الثقافة التنظيمية والأداء
- نماذج قيادية داعمة للتميز المؤسسي
الجلسة التدريبية الثانية:
- صياغة الرؤية والرسالة المؤسسية وربطها بالاستراتيجية
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسات الكبرى
- معايير إعداد وتقييم الخطط الاستراتيجية
- ورشة عمل لبناء خريطة استراتيجية وفق نموذج تميز
اليوم التدريبي الثالث: إدارة الموارد والعمليات المؤسسية
الجلسة التدريبية الأولى:
- إدارة الموارد البشرية في المؤسسات الكبرى وفق معايير الكفاءة
- إدارة الموارد المالية والمادية لتحقيق الاستدامة
- إدارة المعرفة كعنصر تنافسي مؤسسي
- تعزيز الابتكار المؤسسي في بيئات العمل الكبرى
الجلسة التدريبية الثانية:
- تحسين العمليات التشغيلية باستخدام أدوات الجودة
- مفاهيم إعادة هندسة العمليات
- توظيف التحول الرقمي في رفع الأداء المؤسسي
- نشاط جماعي لتصميم نموذج تحسين عمليات مؤسسية
اليوم التدريبي الرابع: قياس الأداء والنتائج المؤسسية
الجلسة التدريبية الأولى:
- مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية في المؤسسات الكبرى
- ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية
- قياس الكفاءة والفعالية المؤسسية
- تقييم نتائج الأداء وفق معايير التميز
الجلسة التدريبية الثانية:
- قياس رضا المتعاملين وأصحاب المصلحة
- تحليل نتائج الأداء المؤسسي
- استخدام لوحات المتابعة الذكية والتقارير التحليلية
- ورشة عمل لإعداد لوحة قياس أداء مؤسسي
اليوم التدريبي الخامس: استدامة التميز والتحسين المستمر
الجلسة التدريبية الأولى:
- مبادئ الحوكمة المؤسسية في المؤسسات الكبرى
- إدارة المخاطر المؤسسية ودورها في الاستدامة
- الشفافية والمساءلة كعوامل داعمة للتميز
- الربط بين الحوكمة والأداء المؤسسي
الجلسة التدريبية الثانية:
- استراتيجيات التحسين المستمر في بيئات الأعمال الكبرى
- بناء ثقافة التميز والابتكار المؤسسي
- إعداد خطط تطوير مؤسسية شاملة
- نشاط ختامي لتصميم خطة تميز مؤسسي وفق نموذج عالمي