حقيبة تدريبية
كيف تفهم نفسك والآخرين في العمل
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من تطوير وعيهم الذاتي وفهم أنماطهم السلوكية وسلوك الآخرين، بما يعزز قدرتهم على بناء علاقات عمل ناجحة قائمة على التواصل الفعّال والاحترام المتبادل والتعاون الإيجابي.
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشاركين بأهمية الوعي الذاتي وفهم الذات في بناء علاقات عمل ناجحة
- التعرف على أنماط السلوك المختلفة وتأثيرها في بيئة العمل
- تنمية القدرة على قراءة الآخرين وفهم مشاعرهم ودوافعهم
- اكتساب مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والرؤساء والمرؤوسين
- التعامل بذكاء مع الاختلافات الشخصية وأنماط التفكير المتعددة
- تطبيق استراتيجيات عملية لبناء علاقات مهنية قائمة على التفاهم والاحترام
الفئة المستهدفة:
- الموظفون والمديرون والمشرفون في مختلف المستويات الإدارية
- العاملون في الموارد البشرية وخدمة العملاء
- القادة وأعضاء فرق العمل
- المدربون والاستشاريون والراغبون في تحسين علاقاتهم المهنية
- كل من يسعى لتطوير وعيه الذاتي ومهاراته في فهم الآخرين
أساليب التدريب:
- محاضرات تفاعلية وعروض تقديمية
- تمارين تطبيقية واختبارات ذاتية
- مناقشات جماعية وتمثيل أدوار
- دراسات حالة واقعية من بيئات العمل
- أنشطة تحليل سلوك وتغذية راجعة بنّاءة
مخرجات البرنامج:
- وعي أعمق بالذات والسلوك المهني
- مهارة متقدمة في فهم الآخرين والتفاعل معهم بإيجابية
- قدرة أعلى على التواصل وبناء الثقة داخل بيئة العمل
- تحسين العلاقات المهنية وزيادة الانسجام داخل الفرق
- إعداد خطة تطوير شخصية لتعزيز الفهم المتبادل وتحسين الأداء
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: فهم الذات كأساس للتعامل مع الآخرين
الجلسة التدريبية الأولى: الوعي الذاتي والسلوك المهني
- مفهوم الوعي الذاتي وأهميته في بيئة العمل
- العلاقة بين الفكر والمشاعر والسلوك
- أثر الوعي الذاتي في اتخاذ القرار والتعامل اليومي
- التعرف على أنماط الشخصية المهنية
- تحليل نقاط القوة وفرص التطوير الشخصية
الجلسة التدريبية الثانية: الانعكاس الذاتي وتحسين الأداء
- تأثير أنماط الشخصية في التواصل والعمل الجماعي
- الانعكاس الذاتي كأداة للتعلم والتطور المهني
- فهم الدوافع الداخلية وأثرها في السلوك
- تحليل مواقف واقعية من بيئة العمل
- اختبار أنماط الشخصية المهنية وتمرين من أنا في بيئة العمل
اليوم التدريبي الثاني: فهم الآخرين والتفاعل الإيجابي في بيئة العمل
الجلسة التدريبية الأولى: قراءة الآخرين وأنماط سلوكهم
- فهم أنماط السلوك المختلفة لدى الزملاء والرؤساء
- العوامل المؤثرة في سلوك الأفراد داخل العمل
- قراءة لغة الجسد والإشارات غير اللفظية
- فهم المشاعر والدوافع خلف السلوك
- تمرين قراءة المواقف بذكاء
الجلسة التدريبية الثانية: التعاطف والتعامل مع الاختلافات
- تطوير مهارة التعاطف وفهم وجهات نظر الآخرين
- التواصل الإنساني وبناء الثقة داخل الفريق
- التعامل الذكي مع الشخصيات الصعبة والمختلفة
- إدارة الاختلافات بأسلوب إيجابي
- تمثيل أدوار مهنية ومناقشة جماعية حول إدارة التنوع السلوكي
اليوم التدريبي الثالث: بناء العلاقات المهنية الفعّالة والتعاون الجماعي
الجلسة التدريبية الأولى: التواصل وبناء الثقة المهنية
- أسس بناء علاقات مهنية قائمة على الاحترام والثقة
- مهارات التواصل الإيجابي في بيئات العمل المتنوعة
- الاستماع الفعّال وتأثيره في جودة العلاقات
- تعزيز روح الفريق والتعاون الجماعي
- تمرين التعاون الفعّال داخل فرق العمل
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الخلافات وخطة التطوير الذاتي
- حل النزاعات بأسلوب بنّاء وفعّال
- التعامل مع الخلافات المهنية دون تصعيد
- تحويل الاختلاف إلى فرصة للتكامل والتعاون
- إعداد خطة تطوير ذاتية لتحسين التواصل وفهم الذات والآخرين
- عرض الخطط الشخصية ومناقشة ختامية حول تحسين العلاقات المهنية