حقيبة تدريبية
كيف تفهم نفسك والآخرين في العمل
المدة: 3 أيام تدريبية – 15 ساعة تدريبية
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تطوير مهارات فهم الذات والآخرين في بيئة العمل من خلال تنمية الوعي الذاتي، وتحليل السلوك البشري، وفهم أنماط التواصل والتعامل، بما يسهم في بناء علاقات مهنية فعّالة قائمة على الثقة والاحترام والتعاون.
الأهداف التفصيلية:
• تعريف المشاركين بأهمية الوعي الذاتي وفهم الذات في بناء علاقات عمل ناجحة.
• التعرف على أنماط السلوك المختلفة وتأثيرها في بيئة العمل.
• تنمية القدرة على قراءة الآخرين وفهم مشاعرهم ودوافعهم.
• اكتساب مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والرؤساء والمرؤوسين.
• التعامل بذكاء مع الاختلافات الشخصية وأنماط التفكير المتعددة.
• تطبيق استراتيجيات بناء علاقات مهنية قائمة على التفاهم والاحترام المتبادل.
الفئة المستهدفة:
• الموظفون والمديرون والمشرفون في مختلف المستويات الإدارية.
• العاملون في الموارد البشرية وخدمة العملاء.
• القادة وأعضاء فرق العمل.
• المدربون والاستشاريون والراغبون في تحسين علاقاتهم المهنية.
• كل من يسعى لتطوير وعيه الذاتي ومهاراته في فهم الآخرين.
اليوم الأول: فهم الذات كأساس للتعامل مع الآخرين
المحاور:
• مفهوم الوعي الذاتي وأهميته في بيئة العمل.
• العلاقة بين الفكر والمشاعر والسلوك.
• التعرف على أنماط الشخصية وتأثيرها في التواصل والعمل الجماعي.
• تحليل نقاط القوة وفرص التطوير الشخصية.
• الانعكاس الذاتي ودوره في تحسين الأداء المهني.
الهدف: أن يتمكن المشارك من فهم ذاته وسلوكه ودوافعه، والتعرف على تأثيرها في تعامله مع الآخرين.
أنشطة مقترحة: اختبار أنماط الشخصية المهنية، تمرين (من أنا في بيئة العمل؟)، تحليل مواقف من واقع العمل.
اليوم الثاني: فهم الآخرين والتفاعل الإيجابي في بيئة العمل
المحاور:
• فهم أنماط السلوك المختلفة لدى الزملاء والرؤساء.
• قراءة لغة الجسد وفهم الإشارات غير اللفظية.
• تطوير مهارة التعاطف وفهم وجهات نظر الآخرين.
• التواصل الإنساني وبناء الثقة داخل الفريق.
• التعامل الذكي مع الشخصيات الصعبة والمختلفة.
الهدف: أن يطور المشارك مهارة قراءة الآخرين والتفاعل معهم بإيجابية وفعالية.
أنشطة مقترحة: تمرين (قراءة المواقف بذكاء)، تمثيل أدوار مهنية متنوعة، مناقشة جماعية حول إدارة الاختلافات في العمل.
اليوم الثالث: بناء العلاقات المهنية الفعّالة والتعاون الجماعي
المحاور:
• بناء علاقات مهنية قائمة على الاحترام والثقة.
• مهارات التواصل الإيجابي في بيئات العمل المتنوعة.
• حل النزاعات بأسلوب بنّاء وفعّال.
• التعاون والعمل بروح الفريق.
• إعداد خطة تطوير ذاتية لتحسين التواصل وفهم الذات والآخرين.
الهدف: تمكين المشاركين من بناء علاقات مهنية ناجحة قائمة على الفهم المتبادل والاتصال الفعّال.
أنشطة مقترحة: تمرين (التعاون الفعّال)، ورشة عمل حول إدارة الخلافات، إعداد خطة تطوير شخصية.
أساليب ووسائل التدريب:
• محاضرات تفاعلية وعروض تقديمية.
• تمارين تطبيقية واختبارات ذاتية.
• مناقشات جماعية وتمثيل أدوار.
• دراسات حالة واقعية من بيئات العمل.
• أنشطة تحليل سلوك وتغذية راجعة بنّاءة.
مخرجات البرنامج:
• وعي أعمق بالذات والسلوك المهني.
• مهارة فهم الآخرين والتفاعل معهم بإيجابية.
• قدرة أعلى على التواصل وبناء الثقة في بيئة العمل.
• تحسين العلاقات المهنية وزيادة الانسجام داخل الفريق.
• خطة تطوير شخصية لتعزيز الفهم المتبادل وتحسين الأداء.