حقيبة تدريبية
الذكاء الانفعالي للمديرين والقادة
المدة: 3 أيام تدريبية – 15 ساعة تدريبية
الهدف العام:
تمكين المديرين والقادة من اكتساب مهارات الذكاء الانفعالي وتطبيقها في بيئة العمل من خلال الوعي بالذات، وإدارة المشاعر، وفهم الآخرين، بما يسهم في تعزيز القيادة الفعّالة، وتحسين التواصل، واتخاذ القرارات بوعي واتزان، وبناء فرق عمل منسجمة ومنتجة.
الأهداف التفصيلية:
• تعريف المديرين والقادة بمفهوم الذكاء الانفعالي وأبعاده الخمسة في القيادة والإدارة.
• تنمية الوعي الذاتي وفهم تأثير المشاعر على السلوك القيادي والقرارات اليومية.
• تطوير مهارات التنظيم الذاتي وإدارة الضغوط والانفعالات في المواقف الحرجة.
• تعزيز القدرة على التواصل الإنساني الفعّال والتعاطف مع الآخرين.
• تطبيق الذكاء الانفعالي في إدارة النزاعات وتحفيز فرق العمل.
• بناء بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة، والتعاون، والاحترام المتبادل.
الفئة المستهدفة:
• المدراء التنفيذيون ورؤساء الإدارات والأقسام.
• القادة والمشرفون في المؤسسات الحكومية والخاصة.
• مدراء فرق العمل وقادة المشاريع.
• المدربون والاستشاريون في مجال القيادة والتنمية البشرية.
• المهتمون بتطوير مهاراتهم القيادية في إدارة الذات والآخرين.
اليوم الأول: الوعي الذاتي وفهم الذكاء الانفعالي القيادي
المحاور:
• مفهوم الذكاء الانفعالي وأهميته في القيادة الحديثة.
• الفرق بين الذكاء العقلي والذكاء الانفعالي في اتخاذ القرار.
• مكونات الذكاء الانفعالي (الوعي الذاتي، التنظيم الذاتي، التحفيز، التعاطف، المهارات الاجتماعية).
• العلاقة بين المشاعر والسلوك القيادي وأثرها في بيئة العمل.
• أدوات تقييم الذكاء الانفعالي للقادة.
الهدف: أن يتمكن القائد من فهم ذاته وانفعالاته وتأثيرها على أدائه وتعامله مع فريقه الإداري.
أنشطة مقترحة: اختبار الذكاء الانفعالي للقادة، تمرين (انعكاس الموقف القيادي)، تحليل مواقف واقعية من بيئة العمل.
اليوم الثاني: إدارة الانفعالات والتواصل الإيجابي في القيادة
المحاور:
• إدارة الغضب والانفعالات في المواقف القيادية الصعبة.
• فن الإصغاء الفعّال وبناء التواصل الإنساني داخل الفريق.
• التعاطف كأداة قيادية لتعزيز الثقة والتفاهم.
• استخدام الذكاء الانفعالي في حل النزاعات وتحفيز الموظفين.
• التعامل مع الضغوط واتخاذ القرار في أوقات الأزمات.
الهدف: تمكين القائد من التحكم بانفعالاته وإدارة تواصله مع الآخرين بأسلوب إيجابي يدعم الثقة والانتماء.
أنشطة مقترحة: تمرين (القائد المتوازن)، لعب أدوار قيادية في مواقف ضاغطة، مناقشة جماعية حول إدارة المشاعر في بيئة العمل.
اليوم الثالث: القيادة بالذكاء الانفعالي وبناء فرق العمل الفعّالة
المحاور:
• القيادة التحفيزية واستخدام الذكاء الانفعالي في الإلهام والتأثير.
• إدارة النزاعات وبناء بيئة عمل قائمة على التعاون الإيجابي.
• الذكاء الانفعالي في إدارة التغيير المؤسسي.
• تطوير فرق عمل منسجمة تعتمد على الثقة المتبادلة.
• إعداد خطة تطوير شخصية لتعزيز الذكاء الانفعالي القيادي.
الهدف: تمكين القادة من توظيف الذكاء الانفعالي في تعزيز الأداء الجماعي وتحقيق الانسجام بين الأفراد لتحقيق أهداف المؤسسة.
أنشطة مقترحة: تمرين (القائد الملهم)، تصميم خطة تطوير ذاتية، مناقشة ختامية بعنوان (رحلتي نحو القيادة بالذكاء الانفعالي).
أساليب ووسائل التدريب:
• محاضرات تفاعلية وعروض تقديمية.
• دراسات حالة واقعية من بيئات القيادة.
• تمارين وتطبيقات قيادية عملية.
• مناقشات جماعية وتمثيل أدوار.
• مجموعات عمل وتغذية راجعة فورية.
مخرجات البرنامج:
• فهم شامل لأهمية الذكاء الانفعالي في الإدارة والقيادة.
• تنمية الوعي الذاتي ومهارة التحكم في الانفعالات.
• امتلاك مهارات تواصل فعّالة مبنية على التعاطف والثقة.
• القدرة على تحفيز الفرق وقيادة بيئة عمل إيجابية.
• إعداد خطة تطوير ذاتي للارتقاء بالمهارات القيادية والانفعالية.