حقيبة التدريبية
استخدام التحليلات الذكية لتحسين التواصل الداخلي في المؤسسات
ثلاثة أيام(15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من توظيف أدوات التحليلات الذكية والبيانات المتقدمة لفهم أنماط التواصل الداخلي وتحسين فعاليته في بيئات العمل المؤسسية، بما يسهم في رفع جودة التفاعل، وتعزيز الانسجام التنظيمي، ودعم اتخاذ القرار الإداري المبني على البيانات.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم التحليلات الذكية ودورها في تطوير بيئة العمل
- التعرف إلى طرق جمع وتحليل بيانات التواصل الداخلي
- اكتساب مهارات تفسير مؤشرات التواصل التنظيمي وتحويلها إلى قرارات عملية
- تصميم استراتيجيات تحسين الاتصال المؤسسي بناءً على البيانات
- توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والأنظمة التحليلية لرفع جودة التفاعل بين الموظفين
الفئة المستهدفة:
- مدراء الموارد البشرية والعلاقات العامة
- مسؤولو الاتصال الداخلي في المؤسسات
- قادة الفرق والمشرفون الإداريون
- محللو البيانات ومتخصصو التحول الرقمي
- المهتمون بتطوير ثقافة التواصل المؤسسي الفعّال
أساليب التدريب:
- العروض التقديمية التفاعلية
- تحليل بيانات ونماذج واقعية من بيئات العمل
- ورش عمل تطبيقية فردية وجماعية
- تمارين تحليل وتفسير مؤشرات التواصل
- دراسات حالة مؤسسية
- العصف الذهني والتغذية الراجعة التشاركية
مخرجات الحقيبة:
- القدرة على تحليل واقع التواصل الداخلي باستخدام أدوات ذكية
- فهم مؤشرات الأداء الخاصة بالاتصال المؤسسي
- تحسين جودة القرارات الإدارية المتعلقة بالتواصل
- تصميم مبادرات عملية لتحسين الاتصال الداخلي
- إعداد خطة تواصل مؤسسي قائمة على التحليل الذكي
- تعزيز ثقافة تنظيمية داعمة للتواصل الفعّال
المحاور التدريبية
اليوم التدريبي الأول: التحليلات الذكية ودورها في الاتصال الداخلي
الجلسة التدريبية الأولى:
- مدخل إلى التحليلات الذكية في بيئة العمل
- مفهوم التحليلات الذكية وأهميتها في المؤسسات
- أنواع التحليلات الوصفية والتشخيصية والتنبؤية والتوجيهية
- استخدام البيانات في دعم القرارات الإدارية
- الفرق بين التحليل التقليدي والتحليل الذكي
- نماذج تطبيقية من مؤسسات عالمية
الجلسة التدريبية الثانية:
- التواصل الداخلي كمجال للتحليل الذكي
- مفهوم التواصل الداخلي وأهدافه المؤسسية
- العوائق الشائعة في الاتصال داخل المؤسسات
- دور البيانات في فهم الثقافة التنظيمية
- أدوات جمع بيانات التواصل الداخلي
- تحليل أولي لمؤشرات الاتصال داخل المؤسسة
اليوم التدريبي الثاني: أدوات وتقنيات التحليل الذكي
الجلسة التدريبية الأولى:
- أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل التواصل
- تحليل المشاعر في الرسائل والتفاعلات الداخلية
- تطبيق تقنيات معالجة اللغة الطبيعية NLP
- لوحات المتابعة الذكية لمؤشرات التواصل
- أنظمة الإنذار المبكر لاكتشاف ضعف الاتصال
- تطبيقات من أنظمة الذكاء المؤسسي BI
الجلسة التدريبية الثانية:
- تحليل الشبكات التنظيمية
- مفهوم الشبكات التنظيمية وعلاقتها بالتواصل الداخلي
- الخرائط البصرية للعلاقات التنظيمية
- كشف نقاط القوة والاختناقات في الاتصال
- تحديد المؤثرين والقادة غير الرسميين
- تمرين عملي على تصميم خريطة تواصل مؤسسي
اليوم التدريبي الثالث: استراتيجيات التحسين واتخاذ القرار
الجلسة التدريبية الأولى:
- من التحليل إلى الفعل
- تحويل نتائج التحليل إلى مبادرات تطوير
- تصميم برامج تحسين التواصل بناءً على البيانات
- قياس أثر التغيير بعد تنفيذ المبادرات
- أدوات المتابعة والتحسين المستمر
- دراسة حالة لمؤسسة حسّنت التواصل الداخلي بالتحليل الذكي
الجلسة التدريبية الثانية:
- التواصل المؤسسي في عصر الذكاء الاصطناعي
- التواصل الإنساني في ظل الأتمتة والتحول الرقمي
- الموازنة بين التواصل الآلي والبشري
- الأبعاد الأخلاقية لتحليل بيانات الموظفين
- الرؤية المستقبلية للتواصل الداخلي الذكي
- ورشة ختامية لبناء خطة تواصل ذكي للمؤسسة