حقيبة التدريبية
بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تزويد المشاركين بأحدث المفاهيم العلمية والتطبيقات العملية لبطاقة الأداء المتوازن، وتمكينهم من استخدامها كأداة فعالة في التخطيط الاستراتيجي، وتحويل الرؤية والأهداف إلى مؤشرات أداء قابلة للقياس، ودعم اتخاذ القرار وتحقيق التميز المؤسسي.
الأهداف التفصيلية:
- في نهاية البرنامج يكون المشارك قادرًا على فهم المفهوم الحديث لبطاقة الأداء المتوازن وأهميتها في الإدارة الاستراتيجية
- تحليل حاجة المؤسسات لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن
- التمييز بين بطاقة الأداء التقليدية وبطاقة الأداء المتوازن كنظام إدارة استراتيجي
- ترجمة الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية إلى مؤشرات أداء واضحة
- تصميم بطاقة أداء متوازن فعالة ومتوازنة
- ربط الاستراتيجية بتخطيط العمل وتخصيص الموارد
- استخدام بطاقة الأداء المتوازن في التعلم الاستراتيجي والتحسين المستمر
- تطبيق بطاقة الأداء المتوازن عمليًا من خلال نماذج ودراسات حالة
الفئة المستهدفة:
- المدراء التنفيذيون ورؤساء الأقسام
- مدراء التخطيط الاستراتيجي والجودة
- مدراء الموارد البشرية والمالية
- المشرفون وقادة الفرق
- كل من يشارك في التخطيط وقياس الأداء المؤسسي
الأساليب التدريبية:
- العرض التفاعلي
- المناقشات الجماعية
- ورش العمل التطبيقية
- دراسة الحالات الواقعية
- التمارين العملية الفردية والجماعية
- العصف الذهني
مخرجات البرنامج:
- تمكين المشاركين من تصميم بطاقة أداء متوازن متكاملة قابلة للتطبيق
- تعزيز القدرة على ترجمة الرؤية والاستراتيجية إلى مؤشرات أداء واضحة
- تطوير مهارات التخطيط والمتابعة والتقييم الاستراتيجي
- تحسين جودة اتخاذ القرار المبني على الأداء
- دعم التعلم الاستراتيجي والتحسين المستمر داخل المؤسسات
- رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية بفاعلية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى:
- مدخل إلى بطاقة الأداء المتوازن ومفهومها الحديث
- تطور بطاقة الأداء المتوازن وأسباب ظهورها
- حاجة العمل والمؤسسات لبطاقة الأداء المتوازن
- نظرة عامة على مكونات بطاقة الأداء المتوازن وأبعادها الرئيسية
- العلاقة بين الاستراتيجية وقياس الأداء
الجلسة التدريبية الثانية:
- ترجمة الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية إلى بطاقة أداء متوازن
- خصائص بطاقة الأداء المتوازن الجيدة
- صياغة الأهداف الاستراتيجية وربطها بالمؤشرات
- أمثلة تطبيقية على تحويل الأهداف إلى مؤشرات أداء
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى:
- استخدام بطاقة الأداء المتوازن كنظام إدارة استراتيجي
- توحيد الرؤية والاستراتيجية داخل المؤسسة
- الاتصال والتواصل الاستراتيجي
- دور بطاقة الأداء المتوازن في التعليم وبناء الوعي الاستراتيجي
الجلسة التدريبية الثانية:
تخطيط العمل في ضوء بطاقة الأداء المتوازن
- وضع استراتيجيات طويلة الأمد
- مطابقة تخصيص الموارد مع المبادرات الاستراتيجية
- ربط بطاقة الأداء المتوازن بالموازنات لتحقيق النجاح الاستراتيجي.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى:
- التعلم الاستراتيجي ودوره في تحسين الأداء
- المراجعات الاستراتيجية والتغذية الراجعة
- اختبار الاستراتيجية وتحديثها في ضوء نتائج بطاقة الأداء المتوازن
- قياس الفجوات وتحسين الأداء.
الجلسة التدريبية الثانية:
- عملية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن داخل المؤسسات
- التحديات الشائعة في التطبيق وسبل معالجتها
- أفضل الممارسات في التطبيق
- دراسات حالة وتطبيقات عملية شاملة