حقيبة تدريبية
إدارة الثقافة والتواصل والتغيير الاستراتيجي
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات قابلة للتعديل (تصميم إنفوغرافيك)
المقدمة:
- إن أفضل استراتيجية، مهما بلغت درجة إحكام صياغتها، لن يُكتب لها النجاح ما لم يتم إيصالها بوضوح إلى جميع العاملين في المنظمة، وفهمها واستيعابها وخلق شعور بالانتماء والالتزام تجاهها.
ومن هنا تبرز أهمية بناء خطط تواصل استراتيجية فعّالة تستهدف مختلف فئات أصحاب المصلحة، وتحدد الرسائل المناسبة لكل فئة، والقنوات المثلى لإيصالها، مع فتح قنوات تواصل ثنائية الاتجاه تضمن تدفق المعلومات والاستجابة للتساؤلات والملاحظات.
كما يتطلب نجاح تنفيذ الاستراتيجية خلق ثقافة تنظيمية قائمة على الأداء والإنجاز، وربط منظومة الحوافز والمكافآت بالأداء الاستراتيجي، إلى جانب إدارة التغيير المصاحب للتنفيذ بمنهجية علمية تضمن تهيئة المناخ التنظيمي وتسخير جميع الطاقات والموارد لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
الهدف العام:
تمكين المشاركين من إدارة الثقافة التنظيمية، وتصميم وتنفيذ استراتيجيات التواصل المؤسسي، وقيادة وإدارة التغيير الاستراتيجي بفاعلية، بما يضمن نجاح تنفيذ الاستراتيجيات وتحقيق الأداء المؤسسي المرتفع والمستدام.
الأهداف التدريبية:
- إدراك أهمية التواصل الفعّال وإدارة التغيير في نجاح تنفيذ الاستراتيجية
- تطوير خطط تواصل موجهة لمختلف فئات أصحاب المصلحة
- اختيار قنوات وأدوات التواصل المناسبة واستخدامها بفعالية
- تحديد عناصر ثقافة الأداء المرتفع داخل المنظمة
- تعزيز تفاعل العاملين والشعور بالمسؤولية والانتماء
- بناء بيئة عمل محفزة على الابتكار
- فهم مراحل إدارة التغيير والتمييز بين التغيير والتحول
- تطبيق نموذج ADKAR في إدارة التغيير
- توظيف التغيير كفرصة للتحفيز والابتكار
- تخطيط وتنفيذ التواصل المرتبط بعمليات التغيير بشكل ناجح
الفئة المستهدفة:
- القيادات العليا والتنفيذية
- مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام
- المشرفون وقادة فرق العمل
- العاملون في التخطيط الاستراتيجي والتطوير المؤسسي
- المهتمون بإدارة التغيير والثقافة التنظيمية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: الابتكار والإبداع والتغيير المؤسسي
الجلسة التدريبية الأولى:
- مفهوم الابتكار والإبداع في المنظمات
- تعريف الابتكار من منظور السوق
- المجتمع الابتكاري وأثره في الأداء
- نماذج الابتكار والتفكير الابتكاري
الجلسة التدريبية الثانية:
- طبيعة التغيير المؤسسي
- التغيير المخطط وأهدافه التنظيمية
- التمييز بين التغيير والابتكار
- أثر التغيير والابتكار على أداء المنظمة
- مقاومة التغيير وأسبابها
اليوم التدريبي الثاني: الثقافة التنظيمية وأحداث التغيير
الجلسة التدريبية الأولى:
- فهم التغيير من منظور ثقافة المؤسسة
- مكونات الثقافة التنظيمية
- أشكال التغيير الثقافي في المؤسسات
- أخطاء شائعة في إدارة تغيير الثقافة
الجلسة التدريبية الثانية:
- مراحل دعم التغيير الثقافي
- خطوات تعزيز ثقافة الأداء المرتفع
- ربط الثقافة بالأداء الاستراتيجي
- دور القيادة في تشكيل الثقافة التنظيمية
اليوم التدريبي الثالث: تخطيط وإدارة التغيير المؤسسي
الجلسة التدريبية الأولى:
- مفهوم التغيير وإدارة التغيير
- تصنيفات التغيير المؤسسي
- التغيير التكيفي والابتكاري والجذري
- تشخيص التغيير ومعادلة التغيير
الجلسة التدريبية الثانية:
- الأطر التنظيمية لإدارة التغيير
- تواصل التغيير داخل المنظمة
- بناء خطة تواصل داعمة للتغيير
- تحديد Line of Sight وربط الأفراد بالاستراتيجية
اليوم التدريبي الرابع: نماذج قيادة التغيير ومقاومته
الجلسة التدريبية الأولى:
- القيادة والتغيير المؤسسي
- تقييم الحاجة إلى التغيير
- التحضير والتخطيط لقيادة التغيير
- نموذج كوتر ذي الخطوات الثمان
الجلسة التدريبية الثانية:
- فهم مقاومة التغيير
- أشكال المقاومة الفردية والجماعية
- نموذج SARAH لمراحل التكيف
- إدارة المرحلة الانتقالية للتغيير
- إدارة المشاعر المرتبطة بالتغيير
اليوم التدريبي الخامس: الابتكار وإدارة المخاطر وتحقيق الاستدامة
الجلسة التدريبية الأولى:
- إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير المؤسسي
- تحديد وتقييم المخاطر
- جدول احتمالية المخاطر وتأثيرها
- الابتكار كأداة للتعامل مع التغيير
الجلسة التدريبية الثانية:
- إدارة الابتكار والإبداع في المنظمات
- المنظمات الابتكارية وسماتها
- التفكير الإبداعي في اتخاذ القرار
- التشخيص الابتكاري ودراسات الحالة
- ربط الابتكار بالتحسين المستمر للأداء