حقيبة تدريبية
مهارات متقدمة في الإدارة والقيادة والإشراف
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من اكتساب المهارات المتقدمة في الإدارة والقيادة والإشراف، بما يعزز قدرتهم على توجيه فرق العمل بكفاءة، وتحقيق نتائج عالية الأداء، وإدارة المواقف الإدارية المختلفة بفعالية، من خلال تطبيق أفضل الممارسات القيادية والإشرافية الحديثة.
الأهداف التفصيلية:
- في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- التعرف على الأسس العلمية والعملية للقيادة والإشراف الفعال
- اكتساب المهارات التطبيقية اللازمة للقيادة والإشراف الإداري الفعال
- تطوير مهارات القيادة والعمل الجماعي وبناء روح الفريق في العمل
- اكتساب المهارات السلوكية اللازمة للتعامل الإشرافي والقيادي باحتراف
- تشخيص وتحليل المشكلات والتصرف في المواقف الإدارية المختلفة
- إدارة ضغوط العمل ومواجهة الصراعات داخل بيئة العمل
- تطبيق أساليب الرقابة والتوجيه وتحسين الأداء
- توظيف القيادة الإشرافية المبدعة في رفع الإنتاجية وتحقيق الأهداف
الفئة المستهدفة:
- المدراء والمشرفون في جميع الأقسام والإدارات
- مدراء المستوى التنفيذي والإداري المتوسط
- مدراء الأقسام والفروع ورؤساء الوحدات التنظيمية
- المشرفون والملاحظون ومن يتم إعدادهم لشغل وظائف إشرافية
- رؤساء الأقسام الجدد والمرشحون للترقية الإدارية
- قادة الفرق ومسؤولو متابعة الأداء والتطوير الإداري
الأساليب التدريبية:
- المحاضرة التفاعلية
- المناقشات الموجهة وتحليل المواقف الإدارية
- ورش عمل تطبيقية وتمارين جماعية
- محاكاة مواقف إشرافية واقعية
- دراسة حالات عملية من بيئة العمل
- عصف ذهني وحل مشكلات
- تقييمات قصيرة وأنشطة تشخيص ذاتي للمهارات القيادية
- فيلم تدريبي ونقاش تطبيقي حول الممارسات القيادية
مخرجات البرنامج:
- امتلاك المشاركين إطاراً عملياً لممارسة القيادة والإشراف وفق منهجيات حديثة
- رفع القدرة على التخطيط والتنظيم والمتابعة وتقييم الأداء
- تحسين مهارات التواصل والتأثير والتحفيز داخل فرق العمل
- تعزيز مهارات تفويض الصلاحيات والتمكين وبناء الصف الثاني
- تحسين إدارة الوقت وتحديد الأولويات وتوزيع المهام بكفاءة
- بناء خطة تطوير أداء فردية قابلة للتطبيق في بيئة العمل
- تحسين مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات في المواقف الإدارية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: القيادة الإشرافية الحديثة وبناء الدور القيادي للمشرف
الجلسة التدريبية الأولى: أفضل الممارسات والمهارات للقيادة الإشرافية
- مفهوم الوظيفة الإشرافية الحديثة
- النظرة التقليدية في الإدارة
- النظرة الحديثة في الإدارة
- المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإشرافية
- ورشة عمل تطبيقية حول تشخيص الدور الإشرافي
الجلسة التدريبية الثانية: المهارات الإشرافية والقيادية
- الفرق ما بين الإدارة والقيادة
- الأساليب وأنماط القيادة والإدارة
- تحديد الأسلوب القيادي للقيادة الفعالة
- المهارات الحديثة للقيام بالعملية الإدارية
- أدوار المشرفين في العملية الإدارية والقيادية
- أهم صفات المشرف القائد
- ورشة عمل تطبيقية حول أساليب القيادة المناسبة للمواقف
اليوم التدريبي الثاني: التخطيط التنظيمي وإدارة المهام والأولويات
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات العملية التخطيطية
- خطوات التخطيط
- المفاهيم والمبادئ الأساسية للتخطيط
- أنواع التخطيط (تخطيط الأعمال، تخطيط المشاريع، جدولة الأعمال)
- مكونات العملية التخطيطية
- كيفية تحويل الأفكار إلى خطط عمل
- وضع الأهداف الذكية
- ورشة عمل تطبيقية حول إعداد خطة عمل إشرافية
الجلسة التدريبية الثانية: المهارات العملية التنظيمية
- المبادئ الأساسية للتنظيم
- العلاقات بين المهام وخطوط السلطة
- تنظيم الوقت
- تحديد الأولويات وتوزيع المهام
- الفرق بين إدارة العمل وأداء العمل
- ورشة عمل تطبيقية حول تصميم جدول أولويات إشرافي
اليوم التدريبي الثالث: الاتصال والتحفيز وبناء بيئة عمل إيجابية
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات الاتصال الفعال
- تعريف الاتصال
- أهمية الاتصال للمشرفين
- عوائق الاتصال بين المشرف والموظفين
- خطوات الاتصال الفعال
- المهارات الأساسية للاتصال ومهارات التعامل
- ورشة عمل تطبيقية حول مهارات الحوار وإدارة المواقف
الجلسة التدريبية الثانية: مهارات تحفيز الموظفين
- تعريف العملية التحفيزية وتقسيماتها
- دورة العملية التحفيزية (الحاجات والأهداف)
- العلاقة بين الحاجات والدوافع والحوافز
- دور المشرف في عملية التحفيز
- ورشة عمل تطبيقية حول تصميم أساليب تحفيز مناسبة للفريق
اليوم التدريبي الرابع: تقييم الأداء وتطويره وتمكين الموظفين
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات تقييم وتطوير الأداء الوظيفي
- تعريف إدارة الأداء
- الهدف من تقييم وتطوير الأداء
- مسؤولية المشرف والموظف في التخطيط لتطوير الأداء
- وضع أهداف قابلة للقياس SMART
- ربط مؤشرات الأداء بالعمليات الأساسية للمؤسسة
- ورشة عمل تطبيقية حول إعداد نموذج تقييم أداء مبسط
الجلسة التدريبية الثانية: مهارات التمكين وتفويض الصلاحيات
- مفهوم وأهمية التفويض وأهدافه
- إيجابيات عملية التفويض
- طبيعة المهام التي يمكن تفويضها
- العلاقة بين السلطة والمسؤولية والتفويض
- ورشة عمل تطبيقية حول بناء خطة تفويض فعالة داخل الفريق
اليوم التدريبي الخامس: قيادة فرق العمل والتفكير الابتكاري
الجلسة التدريبية الأولى: إرشادات أساسية للقيادة الفعالة لفرق العمل
- المبادئ السبعة لبناء فريق ناجح
- كيف تجعل فريقك منتجاً
- كيف تتعامل مع من يفضلون العزلة
- كيف تتعامل مع منازعات أعضاء الفريق
- مختبر عمل حول مهارات الإدارة الفعالة لفرق العمل
- فيلم تدريبي وتحليل تطبيقي
الجلسة التدريبية الثانية: التفكير الابتكاري والحيوي
- كيفية ممارسة الانضباط وتوفير الوقت للتفكير الابتكاري
- كيفية استخدام أدوات التفكير في مختلف المواقف
- كيفية الارتقاء بتفكيرك الابتكاري
- كيفية تصنيف المعلومات المتراكمة للتركيز على الأمور الأهم استراتيجياً
- ورشة عمل تطبيقية حول ابتكار حلول لمشكلات إشرافية واقعية