حقيبة التدريبية
تطبيقات الجودة الشاملة في إدارة المشتريات والمخازن
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في إدارة المشتريات والمخازن، من خلال تطوير مهارات التخطيط الشرائي وضبط الجودة، وتحسين إجراءات الاستلام والتخزين والصرف، ورفع كفاءة إدارة الموردين والمخزون، وتقليل الهدر والأخطاء، وربط الأداء بمؤشرات قياس الجودة والتحسين المستمر بما يحقق كفاءة التشغيل ورضا المستفيدين.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
فهم مفهوم الجودة الشاملة وتطبيقاتها في إدارة المشتريات والمخازن
تحديد متطلبات الجودة في عمليات الشراء والاستلام والتخزين والصرف
تطبيق معايير اختيار الموردين وتقييمهم وفق منهجيات الجودة
تصميم إجراءات رقابية تقلل الأخطاء والهدر في المشتريات والمخزون
تطبيق أساليب ضبط الجودة على المواد والمستلزمات الواردة للمخازن
تحسين دورة المستندات في المشتريات والمخازن لضمان الدقة والشفافية
استخدام أدوات التحسين المستمر في تطوير عمليات المخازن
قياس أداء المشتريات والمخازن عبر مؤشرات جودة واضحة
إدارة المخزون بكفاءة وتقليل الفاقد والتالف والراكـد
تطبيق حالات عملية لتحسين الجودة في بيئة المشتريات والمخازن
الفئة المستهدفة:
مدراء ورؤساء أقسام المشتريات
مسؤولو المخازن والمستودعات والتموين
أمناء المستودعات ومراقبو المخزون
مسؤولو الجودة والرقابة الداخلية
المحاسبون المعنيون بحركة المخزون والتكاليف
كل من يعمل في سلاسل الإمداد واللوجستيات
الأساليب التدريبية:
الشرح التفاعلي والعرض التوضيحي
المناقشات المركزة وتبادل الخبرات
ورش عمل تطبيقية
دراسة حالات واقعية
تمارين تحليل عمليات الشراء والتخزين
تطبيقات عملية على نماذج فحص واستلام وصرف
العمل ضمن مجموعات لتحسين إجراءات قائمة
اختبار قبلي وبعدي لقياس الأثر
مخرجات البرنامج:
فهم عملي لتطبيقات الجودة الشاملة في المشتريات والمخازن
إعداد قائمة تحقق لضبط الجودة في الاستلام والتخزين والصرف
تطوير نموذج تقييم موردين مبسط وفق معايير الجودة
تحسين دورة العمل والمستندات في المشتريات والمخازن
تقليل الأخطاء والهدر وتحسين دقة المخزون
إعداد مؤشرات أداء KPI لقياس جودة عمليات المشتريات والمخازن
تطبيق خطة تحسين قصيرة قابلة للتنفيذ في جهة العمل
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مدخل الجودة الشاملة وتحسين عمليات المشتريات
الجلسة التدريبية الأولى: مفاهيم الجودة الشاملة في إدارة المشتريات والمخازن
مفهوم الجودة الشاملة وأهميتها في العمليات التشغيلية
مبادئ الجودة الشاملة وتطبيقها في بيئة الإمداد
متطلبات الجودة في المشتريات والمخازن
دورة العمل بين المشتريات والمخازن وأثرها على الجودة
مصادر الأخطاء والهدر في العمليات الشرائية
الجلسة التدريبية الثانية: جودة إجراءات الشراء واختيار الموردين
معايير الجودة في تحديد الاحتياج والمواصفات
اختيار الموردين وفق الجودة والسعر والالتزام
تقييم الموردين ومتابعة أدائهم
إدارة المناقصات والعروض من منظور الجودة
ضبط جودة العقود والاتفاقيات الشرائية
اليوم التدريبي الثاني: ضبط الجودة في الاستلام والتخزين والصرف
الجلسة التدريبية الأولى: ضبط جودة الاستلام والفحص والتوثيق
إجراءات الاستلام والفحص وفق معايير الجودة
نماذج الفحص والاستلام وتوثيق المطابقة
التعامل مع حالات عدم المطابقة والمرتجعات
التخطيط للرقابة على المواد الواردة
إدارة المخاطر في الاستلام
الجلسة التدريبية الثانية: جودة التخزين وإدارة المخزون وتقليل الفاقد
أسس التخزين السليم ومعايير السلامة والجودة
تصنيف المواد وترميزها وتنظيم المواقع
إدارة المخزون الراكد والتالف والمنتهي
أساليب الجرد ودقتها وأثرها على الجودة
تقليل الفاقد وتحسين كفاءة الصرف
اليوم التدريبي الثالث: مؤشرات الجودة والتحسين المستمر وتطبيقات عملية
الجلسة التدريبية الأولى: مؤشرات قياس الأداء والجودة في المشتريات والمخازن
مفهوم مؤشرات الأداء KPI في الجودة
مؤشرات جودة المشتريات: الالتزام، التكلفة، زمن التوريد
مؤشرات جودة المخازن: الدقة، الفاقد، دوران المخزون
تحليل الانحرافات واتخاذ الإجراءات التصحيحية
ربط الجودة برضا المستفيدين الداخليين والخارجيين
الجلسة التدريبية الثانية: التحسين المستمر وورشة عمل تطبيقية
أدوات التحسين المستمر في العمليات التشغيلية
تطبيق دورة PDCA في المشتريات والمخازن
تحليل الأسباب الجذرية للأخطاء
تصميم خطة تحسين قصيرة قابلة للتطبيق
ورشة تطبيقية: تحسين عملية استلام وتخزين وصرف وفق الجودة