حقيبة التدريبية
الإدارة اليابانية وتجربة النمور الآسيوية في إدارة الأزمات وحل المشكلات
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من فهم وتطبيق أفضل ممارسات الإدارة اليابانية وتجارب النمور الآسيوية في إدارة الأزمات وحل المشكلات، بما يعزز القدرة على الاستجابة السريعة، واتخاذ القرارات الرشيدة، وبناء أنظمة وقائية مستدامة تقلل المخاطر وترفع كفاءة الأداء المؤسسي في أوقات الطوارئ.
الأهداف التفصيلية:
فهم فلسفة الإدارة اليابانية ومبادئها الأساسية.
التعرف على منهجيات كايزن والتحسين المستمر في إدارة الأزمات.
دراسة نماذج عملية من تجارب اليابان وسنغافورة وكوريا الجنوبية.
اكتساب أدوات تحليل المشكلات واتخاذ القرار في الأزمات.
بناء خطط استجابة سريعة ومرنة للطوارئ.
تعزيز ثقافة الوقاية والاستعداد المؤسسي.
إدارة فرق العمل تحت الضغط والأزمات.
تطبيق أدوات التحليل الجذري للمشكلات (Root Cause Analysis).
تصميم نظام إنذار مبكر وإدارة مخاطر مؤسسية.
الفئة المستهدفة:
القيادات الإدارية العليا والوسطى.
مديرو المخاطر والطوارئ والأمن والسلامة.
مديرو المشاريع والتشغيل.
مسؤولو الجودة والتحسين المؤسسي.
العاملون في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأزمات.
الأساليب التدريبية:
محاضرات تفاعلية مدعّمة بحالات دولية.
دراسات حالات من اليابان والنمور الآسيوية.
ورش عمل تحليل أزمات.
تمارين محاكاة قرارات تحت الضغط.
عصف ذهني منظم لحل المشكلات.
أنشطة جماعية وبناء سيناريوهات.
مخرجات البرنامج:
القدرة على تحليل الأزمات بطريقة منهجية.
تصميم خطط استجابة للطوارئ قابلة للتنفيذ.
استخدام أدوات التحليل الجذري للمشكلات.
تعزيز مهارات اتخاذ القرار في المواقف الحرجة.
بناء نظام مؤسسي لإدارة المخاطر والوقاية.
إعداد تقرير مهني لإدارة أزمة فعلية.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: فلسفة الإدارة اليابانية
مبادئ الإدارة اليابانية: الانضباط، الجودة، الجماعية.
مفهوم كايزن (التحسين المستمر).
إدارة الجودة الشاملة (TQM).
نظام الإنتاج الياباني (Lean & Toyota Production System).
دور القيادة الجماعية في النجاح المؤسسي.
الجلسة التدريبية الثانية: الإدارة اليابانية في الأزمات
الاستعداد المبكر وإدارة المخاطر.
ثقافة الوقاية والتعلم من الأخطاء.
سرعة الاستجابة واتخاذ القرار.
إدارة المعلومات والشفافية أثناء الأزمات.
دراسة حالة: إدارة الكوارث في اليابان.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: تجربة النمور الآسيوية في إدارة الأزمات
نموذج سنغافورة في إدارة الطوارئ والأزمات الصحية.
نموذج كوريا الجنوبية في إدارة الأزمات التقنية والصناعية.
المرونة المؤسسية والحوكمة الرشيدة.
التنسيق بين الحكومة والقطاع الخاص.
دروس مستفادة قابلة للتطبيق محلياً.
الجلسة التدريبية الثانية: أدوات تحليل المشكلات واتخاذ القرار
تحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis).
أداة 5 لماذا (5 Whys).
مخطط عظم السمكة (Ishikawa).
مصفوفة اتخاذ القرار في الأزمات.
تمرين تطبيقي على أزمة افتراضية.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: بناء نظام إدارة أزمات مؤسسي
مكونات خطة إدارة الأزمات.
فرق الطوارئ والأدوار والمسؤوليات.
نظام الإنذار المبكر وإدارة المخاطر.
التواصل الداخلي والخارجي أثناء الأزمات.
إدارة السمعة والثقة المؤسسية.
الجلسة التدريبية الثانية: التطبيق العملي والمشروع الختامي
محاكاة أزمة مؤسسية متكاملة.
إعداد خطة استجابة للطوارئ.
تحليل الأداء واستخلاص الدروس المستفادة.
عرض الحلول ومناقشتها.
خارطة طريق لتطبيق أفضل الممارسات اليابانية والآسيوية.