حقيبة التدريبية
بناء منظومة ولاء الموظف الداخلي
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المؤسسات من تصميم وتطبيق منظومة متكاملة لولاء الموظف الداخلي بما يعزز الانتماء المؤسسي، ويرفع مستوى الرضا الوظيفي، ويزيد من الاستقرار المهني والإنتاجية، ويُسهم في بناء بيئة عمل جاذبة ومستدامة.
الأهداف التفصيلية:
تعريف المشاركين بمفهوم ولاء الموظف الداخلي وأبعاده المؤسسية
التمييز بين الولاء الوظيفي والرضا الوظيفي والارتباط الوظيفي (Engagement)
تنمية مهارات بناء بيئة عمل داعمة للولاء المؤسسي
تعزيز دور القيادة في رفع ولاء الموظفين
تطوير استراتيجيات تحفيز الموظفين وتعزيز الانتماء
تحليل العوامل المؤثرة في ولاء الموظف داخل المؤسسة
تمكين إدارات الموارد البشرية من تصميم برامج ولاء داخلية
توظيف مؤشرات الأداء لقياس مستوى ولاء الموظفين
الفئة المستهدفة:
القيادات الإدارية والتنفيذية
مديرو الموارد البشرية
أخصائيو التطوير المؤسسي
قادة الفرق والمشرفون
مديرو الاتصال المؤسسي
مسؤولو تجربة الموظف (Employee Experience)
الأساليب التدريبية:
التدريب التفاعلي
دراسة الحالات المؤسسية
المحاكاة العملية
العصف الذهني
تمثيل الأدوار
ورش العمل التطبيقية
تحليل المؤشرات التنظيمية
التعلم بالخبرة
مخرجات البرنامج:
تصميم منظومة ولاء وظيفي متكاملة داخل المؤسسة
رفع مستوى الانتماء والالتزام المؤسسي
تقليل معدلات الدوران الوظيفي والتسرب
تحسين تجربة الموظف داخل بيئة العمل
تعزيز الثقة والعلاقة بين الموظف والمؤسسة
بناء بيئة عمل محفزة وجاذبة للمواهب
اكتساب أدوات قياس وتحليل ولاء الموظف
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: الفهم وبناء أساس منظومة ولاء الموظف
الجلسة التدريبية الأولى:
مفهوم ولاء الموظف الداخلي في المؤسسات الحديثة
الفرق بين الولاء الوظيفي والرضا الوظيفي والارتباط الوظيفي
أهمية ولاء الموظف في تحقيق الاستدامة المؤسسية
العوامل المؤثرة في ولاء الموظفين
تشخيص مستوى الولاء داخل المؤسسة
تحليل تجارب مؤسسات ناجحة في تعزيز الولاء
الجلسة التدريبية الثانية:
الثقافة التنظيمية ودورها في تعزيز الولاء
القيم المؤسسية وتأثيرها على الانتماء الوظيفي
العدالة التنظيمية والثقة المؤسسية
التواصل الداخلي وتجربة الموظف
تمرين تفاعلي: خريطة تجربة الموظف (Employee Journey)
التغذية الراجعة التنظيمية
اليوم التدريبي الثاني: تصميم وتفعيل منظومة ولاء الموظف الداخلي
الجلسة التدريبية الأولى:
استراتيجيات بناء ولاء الموظف داخل المؤسسات
دور القيادة في تعزيز الولاء والانتماء
برامج التحفيز والتقدير المؤسسي
تصميم بيئة عمل جاذبة ومحفزة
تحليل المناخ التنظيمي وتأثيره على الولاء
ورشة عمل: تصميم مبادرة ولاء موظفين
الجلسة التدريبية الثانية:
تجربة الموظف (Employee Experience) كمدخل للولاء
التمكين الوظيفي والمشاركة في اتخاذ القرار
بناء الثقة والشفافية داخل المؤسسة
إدارة الضغوط والاحتراق الوظيفي وعلاقته بالولاء
تمثيل أدوار: مواقف تعزيز الولاء داخل الفرق
تحليل ديناميكيات الالتزام الوظيفي
اليوم التدريبي الثالث: الاستدامة وقياس منظومة الولاء المؤسسي
الجلسة التدريبية الأولى:
بناء استراتيجية ولاء موظفين مستدامة
الرفاه الوظيفي وعلاقته بالولاء المؤسسي
تعزيز الانتماء المؤسسي طويل المدى
إدارة التغيير مع الحفاظ على ولاء الموظفين
محاكاة مواقف مؤسسية تطبيقية
الجلسة التدريبية الثانية:
مؤشرات قياس ولاء الموظف (Employee Loyalty KPIs & eNPS)
تصميم نظام متابعة وقياس تجربة الموظف
إعداد خطة تشغيلية لمنظومة ولاء الموظف الداخلي
مشروع تطبيقي: تصميم منظومة ولاء متكاملة للمؤسسة
التقييم البعدي وقياس أثر البرنامج التدريبي
النشاط الختامي التكاملي لبناء منظومة ولاء الموظف الداخلي