الحقيبة التدريبية
إدارة المقاطعات، الجدل، والحوارات الجانبية داخل الاجتماعات
ثلاثة أيام (15ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من إدارة المقاطعات والحوارات الجانبية والجدل داخل الاجتماعات بمهارة واحترافية لضمان سير الاجتماع بفعالية عالية وتحقيق أهدافه دون إهدار للوقت أو تشتيت للنقاش.
الأهداف التفصيلية:
- فهم الأسباب التي تؤدي لظهور المقاطعات والحوارات الجانبية
- التمييز بين الجدل الصحي والجدل الذي يعطل الاجتماع
- اكتساب تقنيات التوجيه المهني للحوار
- استخدام أدوات فعّالة للحد من المقاطعات
- التعامل مع الشخصيات التي تُحدث تشويشًا أو انحرافًا عن الموضوع
- تعزيز الانضباط داخل الاجتماع
- تطبيق استراتيجيات إعادة النقاش لمساره الصحيح
- إدارة الأصوات المرتفعة والحساسيات المهنية بهدوء
- تحويل النقاشات المتوترة إلى مساحات حوار بنّاءة
- تحسين بيئة الاجتماع لدعم التركيز والتعاون
الفئة المستهدفة:
- المدراء ورؤساء الأقسام
- قادة الفرق والمشرفون
- منسقو الاجتماعات
- موظفو السكرتاريا التنفيذية
- العاملون في بيئات تكثر فيها الاجتماعات والنقاشات
- كل من يسعى لضبط وإدارة الحوار داخل الاجتماعات
الأساليب التدريبية:
- ورش عمل تطبيقية
- محاكاة مواقف حقيقية
- تمارين تفاعلية لإدارة المقاطعات
- مجموعات نقاش موجهة
- تحليل دراسات حالة من واقع الاجتماعات العملية
- لعب أدوار تحاكي الشخصيات الصعبة
- أدوات رقمية لتعزيز الانضباط التواصلي
مخرجات البرنامج:
- امتلاك القدرة على ضبط المقاطعات والحوارات الجانبية
- مهارة توجيه النقاشات بشكل فعّال
- تعزيز قدرة المدير على التعامل مع الجدل دون فقد السيطرة
- رفع إنتاجية الاجتماعات وتقليل الوقت الضائع
- تطوير بيئة حوار احترافية داخل الاجتماعات
- التعامل مع الشخصيات الصعبة بثقة وهدوء
- إعادة إدارة النقاش المنحرف لمساره الصحيح
- رفع جودة القرارات الناتجة عن الاجتماعات
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: فهم المقاطعات والحوارات الجانبية
- تعريف المقاطعات وأنواعها
- أسباب حدوث الحوارات الجانبية
- الأثر السلبي للمقاطعات على جودة الاجتماع
- الفرق بين الجدل البنّاء والجدل المعطل
- سلوكيات المشاركين وتأثيرها على سير الاجتماع
الجلسة التدريبيه الثانية: أساليب الحد من المقاطعات خلال الاجتماع
- استراتيجيات ضبط بداية الاجتماع
- وضع قواعد المشاركة
- تنظيم الدور وتحديد آلية طلب الكلام
- كيفية السيطرة على المتحدثين المفرطين
- إشراك المشاركين الهادئين لمنع التشتت
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبيه الأولى: التعامل مع الجدل داخل الاجتماع
- أنواع الجدل في الاجتماعات
- طريقة فض الجدل دون إحراج
- إعادة توجيه النقاش للنقطة الأساسية
- استخدام التواصل غير اللفظي لتهدئة التوتر
- تقنيات تقليل التصعيد أثناء النقاشات الساخنة
الجلسة التدريبيه الثانية: إدارة الحوارات الجانبية
- فهم دوافع الحوار الجانبي
- طرق إيقاف الحوار الجانبي بشكل مهذب
- الحفاظ على انتباه المجموعة بأكملها
- بناء بيئة تساعد على التركيز
- دور قائد الاجتماع في تعزيز الانضباط
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبيه الأولى: التعامل مع الشخصيات المسببة للمقاطعات
- الشخصية المسيطرة
- الشخصية كثيرة الجدل
- الشخصية المشتتة
- الشخصية المنسحبة
- استراتيجيات التفاعل مع كل نمط
الجلسة التدريبيه الثانية: تحويل الانحرافات إلى قيمة إيجابية
- كيف نحول المقاطعات إلى فرص توضيح
- استخدام التلخيص لإعادة ضبط الحوار
- تقنيات الخريطة الذهنية للسيطرة على النقاش
- صياغة مخرجات واضحة رغم المقاطعات
- بناء خطة ضبط للاجتماعات المستقبلية