الحقيبة التدريبية
إدارة الاجتماعات مع الفرق متعددة الثقافات والشخصيات
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من قيادة وإدارة الاجتماعات في بيئات عمل متنوعة ثقافيًا وشخصيًا، وضمان تواصل فعّال، وتفاهم مشترك، وتقليل سوء الفهم، وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق من مختلف الخلفيات
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على تأثير التنوع الثقافي والشخصي على الاجتماعات
- فهم أنماط التواصل المختلفة بين الثقافات
- إدارة التوقعات وتوحيد المفاهيم داخل الفريق متعدد الثقافات
- تطبيق مهارات التواصل بين الثقافات
- التعامل مع سوء الفهم الناتج عن اختلاف الخلفيات
- تعزيز الإحساس بالانتماء داخل فرق متنوعة
- إدارة الخلافات الناتجة عن اختلاف القيم والسلوكيات
- تطبيق استراتيجيات رفع المشاركة من جميع الأعضاء
- استخدام الأدوات التي تقلل من الحساسيات الثقافية
- قيادة اجتماع ناجح رغم اختلاف الأساليب والتوقعات والشخصيات
الفئة المستهدفة:
- المدراء وقادة الفرق
- رؤساء الأقسام
- منسقو الاجتماعات
- العاملون مع فرق دولية أو متعددة الجنسيات
- موظفو الشركات العالمية أو الفرق الافتراضية العابرة للحدود
- كل من يعمل في بيئة تعتمد على التنوع الثقافي والشخصي
الأساليب التدريبية:
- ورش عمل تطبيقية
- محاكاة اجتماعات متنوعة الثقافات
- نقاشات جماعية حول مواقف واقعية
- تحليل شخصيات ومواقف ثقافية
- استخدام أدوات التفاعل الرقمي
- دراسات حالة من بيئات متعددة الجنسيات
- تمثيل أدوار داخل الاجتماعات
مخرجات البرنامج:
- القدرة على إدارة الاجتماعات متعددة الثقافات بفعالية
- تحسين العلاقات بين أعضاء الفريق المتنوع
- رفع مستوى الوعي الثقافي داخل الاجتماعات
- تقليل سوء الفهم الناتج عن اختلاف العادات والتواصل
- مهارة التعامل مع التوترات والخلافات الثقافية
- تعزيز التعاون والمشاركة من جميع الأعضاء
- زيادة كفاءة الاجتماعات وفاعليتها عالميًا
- قدرة أكبر على التواصل الواضح في فريق متنوع
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: فهم التنوع الثقافي داخل الاجتماعات
- مفهوم التنوع الثقافي
- تأثير الخلفيات المختلفة على التواصل
- أنماط التواصل المباشر وغير المباشر بين الثقافات
- تأثير اللغة وأساليب التعبير على التفاهم
- تحديات اختلاف القيم والسلوكيات داخل الاجتماعات
الجلسة التدريبية الثانية: استراتيجيات التواصل في فرق متعددة الثقافات
- بناء لغة مشتركة داخل الفريق
- الاستماع الفعّال مع اختلاف الأساليب
- تنمية الحس الثقافي
- تجنب السلوكيات المثيرة للحساسية
- قراءة الإشارات غير اللفظية باختلاف الثقافات
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة الخلافات الناتجة عن اختلاف الثقافات
- أسباب الخلافات في الفرق المتنوعة
- تفكيك سوء الفهم الثقافي
- التفاوض بين الثقافات
- معالجة المواقف الحساسة دون إزعاج الأطراف
- تحويل التنوع إلى قوة داخل الاجتماع
الجلسة التدريبية الثانية: التعامل مع الشخصيات المختلفة داخل الفريق
- أنماط الشخصيات في البيئات العالمية
- إدارة الشخصيات الحساسة ثقافيًا
- رفع المشاركة من الأعضاء الصامتين
- إدارة الشخصيات المسيطرة دون صدام
- تهيئة مساحة آمنة للحوار
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: أدوات رفع كفاءة الاجتماعات متعددة الثقافات
- تصميم أجندة واضحة ومتوازنة
- استخدام لغة مناسبة للجميع
- أدوات رقمية تقلل سوء الفهم
- التلخيص لضمان وضوح النقاط
- عدالة توزيع المداخلات والوقت
الجلسة التدريبية الثانية: تحويل التنوع الثقافي إلى ميزة تنافسية في الاجتماعات
- بناء الثقة داخل الفريق المتنوع
- تحفيز الإبداع من خلال اختلاف الخلفيات
- رفع كفاءة اتخاذ القرار
- متابعة ما بعد الاجتماع بما يناسب الاختلافات
- تخطيط اجتماعات مستقبلية تراعي التنوع