الحقيبة التدريبية
حوكمة الذكاء الاصطناعي في المؤسسات التسويقية
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من فهم مبادئ وأطر حوكمة الذكاء الاصطناعي وتطبيقها في المؤسسات التسويقية، لضمان الاستخدام المسؤول والشفاف للتقنيات الذكية في اتخاذ القرارات التسويقية، مع تعزيز الامتثال الأخلاقي وحماية البيانات وضمان العدالة في الممارسات التسويقية الرقمية.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم الحوكمة وأهميتها في إدارة الذكاء الاصطناعي بالمؤسسات التسويقية.
- التعرّف على الأطر والمعايير العالمية لحوكمة الذكاء الاصطناعي مثل OECD وEU AI Act وISO/IEC 42001.
- تطوير سياسات داخلية لإدارة الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وفعّال.
- ضمان الشفافية والمساءلة في القرارات التسويقية الآلية.
- إدارة المخاطر الأخلاقية والقانونية المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.
- تعزيز ثقافة الاستخدام الآمن والعادل للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل.
- تصميم آليات رقابة وتقييم مستمرة لأداء الأنظمة الذكية.
- بناء نموذج حوكمة متكامل يوازن بين الابتكار والامتثال التنظيمي.
الفئة المستهدفة:
- مدراء التسويق والتحول الرقمي والابتكار.
- مسؤولو الامتثال والحوكمة المؤسسية.
- مطورو الحلول التسويقية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
- المستشارون في أخلاقيات وتقنيات التسويق الذكي.
الأساليب التدريبية:
- المحاضرات التفاعلية المدعومة بعروض مرئية.
- ورش العمل التطبيقية لتصميم سياسات الحوكمة المؤسسية.
- تحليل دراسات حالة عالمية لمؤسسات تبنت حوكمة الذكاء الاصطناعي.
- جلسات مناقشة جماعية حول التحديات الواقعية للتنفيذ المؤسسي.
- تنفيذ أنشطة تقييم ذاتي للممارسات التنظيمية.
مخرجات البرنامج:
- القدرة على بناء وتطبيق إطار حوكمة الذكاء الاصطناعي في المجال التسويقي.
- صياغة سياسات ومعايير منظمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وأخلاقي.
- تصميم آليات رقابة دورية وتقييم مستمر لأداء الأنظمة الذكية.
- تعزيز ثقافة الشفافية والامتثال داخل المؤسسات التسويقية.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مدخل إلى حوكمة الذكاء الاصطناعي في التسويق
الجلسة التدريبية الأولى: مفهوم وأهمية الحوكمة في الأنظمة الذكية
- تعريف الحوكمة في سياق الذكاء الاصطناعي.
- الفرق بين إدارة الذكاء الاصطناعي وحوكمته في المؤسسات.
- مخاطر غياب الحوكمة في البيئات التسويقية الرقمية.
الجلسة التدريبية الثانية: التحول التسويقي نحو الأنظمة المعززة بالذكاء الاصطناعي
- أثر الذكاء الاصطناعي في صناعة القرار التسويقي.
- نماذج الاستخدام الذكي في الإعلانات والتحليل والتخصيص.
- الحاجة إلى أطر أخلاقية وتنظيمية لضبط الممارسات التسويقية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
اليوم التدريبي الثاني: الأطر والمعايير الدولية لحوكمة الذكاء الاصطناعي
الجلسة التدريبية الأولى: المبادئ العالمية لحوكمة الذكاء الاصطناعي
- إطار الاتحاد الأوروبي EU AI Act وأولوياته الأخلاقية والتنظيمية.
- توصيات منظمة OECD في مجال الذكاء الاصطناعي المسؤول.
- معيار ISO/IEC 42001 لإدارة نظم الذكاء الاصطناعي المؤسسية.
الجلسة التدريبية الثانية: ترجمة الأطر إلى سياسات تسويقية
- مواءمة القوانين والمعايير الدولية مع بيئة العمل المحلية.
- صياغة سياسات مؤسسية منظمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي.
- إنشاء لجان حوكمة أو فرق امتثال داخل المؤسسات التسويقية.
اليوم التدريبي الثالث: إدارة المخاطر والامتثال في التسويق الذكي
الجلسة التدريبية الأولى: تقييم مخاطر الذكاء الاصطناعي في التسويق
- أنواع المخاطر الأخلاقية والقانونية والتقنية والتشغيلية.
- تطبيق أدوات تقييم المخاطر في الحملات التسويقية الذكية.
- تحقيق التوازن بين الابتكار والضوابط الأمنية والتنظيمية.
الجلسة التدريبية الثانية: الامتثال وحماية البيانات
- حماية خصوصية العملاء في ظل الأنظمة الذكية.
- الامتثال لقوانين GDPR وCCPA في التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي.
- دور فرق التسويق في إدارة البيانات بمهنية ومسؤولية.
اليوم التدريبي الرابع: الشفافية والمساءلة في القرارات التسويقية
الجلسة التدريبية الأولى: الشفافية في نماذج الذكاء الاصطناعي
- تفسير القرارات الصادرة عن الأنظمة الذكية باستخدام Explainable AI.
- توثيق العمليات التسويقية الآلية بشكل منظم.
- الإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي أمام الجمهور والعملاء.
الجلسة التدريبية الثانية: المساءلة والأدوار التنظيمية
- تحديد المسؤوليات داخل الهيكل المؤسسي.
- آليات المراجعة الداخلية لأنظمة الذكاء الاصطناعي.
- إعداد تقارير حوكمة دورية ومؤشرات أداء للامتثال التنظيمي.
اليوم التدريبي الخامس: بناء نموذج حوكمة متكامل واستشراف المستقبل
الجلسة التدريبية الأولى: تصميم إطار حوكمة متكامل للمؤسسات التسويقية
- مكونات نموذج الحوكمة المؤسسية بما يشمل السياسات واللجان والضوابط والتقارير.
- دمج الحوكمة ضمن الاستراتيجية التسويقية الشاملة للمؤسسة.
- تنفيذ محاكاة عملية لتصميم إطار حوكمة خاص بالمشاركين.
الجلسة التدريبية الثانية: مستقبل حوكمة الذكاء الاصطناعي في التسويق
- الاتجاهات المستقبلية في تنظيم الذكاء الاصطناعي وتسويقه الأخلاقي.
- التحديات المتعلقة بإدارة الأنظمة التوليدية Generative AI Governance.
- صياغة التوصيات الختامية لتبني الحوكمة الذكية داخل المؤسسات.