الحقيبة التدريبية
إدارة الأداء المؤسسي وفق مؤشرات KPI وOKR
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من فهم وتطبيق منهجيات إدارة الأداء المؤسسي باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI ومنهجية الأهداف والنتائج الرئيسية OKR بما يحقق المواءمة الاستراتيجية والتحسين المستمر للأداء المؤسسي.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم إدارة الأداء المؤسسي وأهميته في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
- التمييز بين مؤشرات الأداء KPI ومنهجية OKR وأوجه التكامل بينهما
- صياغة مؤشرات أداء فعّالة قابلة للقياس والمتابعة
- تطبيق منهجية OKR في التخطيط والتنفيذ المؤسسي
- ربط الأداء الفردي والجماعي بالأهداف الاستراتيجية
- تحليل نتائج الأداء واتخاذ قرارات تحسين مبنية على البيانات
الفئة المستهدفة:
- القيادات الإدارية والتنفيذية
- مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام
- مسؤولو التخطيط الاستراتيجي والأداء المؤسسي
- فرق الجودة والحوكمة والتميز المؤسسي
- المهتمون بتطوير نظم قياس الأداء
الأساليب التدريبية:
- محاضرات تفاعلية
- ورش عمل تطبيقية
- تحليل حالات واقعية من مؤسسات مختلفة
- تمارين عملية في بناء KPI وOKR
- مناقشات جماعية وتبادل خبرات
مخرجات البرنامج:
- القدرة على تصميم وتطبيق نظام إدارة أداء مؤسسي فعّال
- إتقان صياغة مؤشرات KPI ومنهجية OKR باحترافية
- تحسين مواءمة الأداء مع الأهداف الاستراتيجية
- تعزيز ثقافة القياس والمساءلة والتحسين المستمر
- اتخاذ قرارات إدارية مبنية على تحليل الأداء
المحاور التدريبية
اليوم التدريبي الأول: مدخل إلى إدارة الأداء المؤسسي
الجلسة التدريبية الأولى: مفهوم إدارة الأداء المؤسسي
- مفهوم الأداء المؤسسي وأبعاده الاستراتيجية والتشغيلية
- دور إدارة الأداء في تحقيق الرؤية والرسالة المؤسسية
- العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء
- أخطاء شائعة في إدارة وقياس الأداء المؤسسي
الجلسة التدريبية الثانية: مؤشرات الأداء الرئيسية KPI
- مفهوم مؤشرات الأداء وأهميتها في القياس والمتابعة
- خصائص مؤشرات الأداء الفعّالة
- أنواع مؤشرات الأداء المؤسسية والتشغيلية
- آلية ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية
اليوم التدريبي الثاني: تطبيق KPI وOKR في المؤسسات
الجلسة التدريبية الأولى: تصميم وبناء مؤشرات KPI
- خطوات تحديد وصياغة مؤشرات الأداء
- تحديد المستهدفات وحدود الأداء
- بطاقات الأداء ولوحات المتابعة
- متابعة الأداء وتحليل الانحرافات
الجلسة التدريبية الثانية: منهجية OKR وإدارة الأهداف
- مفهوم OKR ومكوناته الأساسية
- الفرق بين KPI وOKR ومجالات استخدام كل منهما
- صياغة الأهداف الطموحة وربطها بالنتائج القابلة للقياس
- تطبيق OKR على المستوى المؤسسي والإداري
اليوم التدريبي الثالث: التكامل والتحسين المستمر للأداء
الجلسة التدريبية الأولى: التكامل بين KPI وOKR
- بناء منظومة أداء متكاملة تجمع بين KPI وOKR
- ربط الأداء الفردي والجماعي بالأداء المؤسسي
- دور القادة في قيادة الأداء وتحفيز الفرق
- إدارة الاجتماعات الدورية لمراجعة الأداء
الجلسة التدريبية الثانية: تحليل الأداء واتخاذ القرار
- تحليل نتائج الأداء باستخدام البيانات
- استخدام لوحات المعلومات والتقارير الدورية
- اتخاذ القرارات التصحيحية والتحسينية
- المشروع التطبيقي الختامي لإعداد نموذج إدارة أداء مؤسسي متكامل