حقيبة تدريبية
إدارة المخاطر التشغيلية وتحسين استمرارية الأعمال
ثلاثة أيام (15ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم إدارة المخاطر التشغيلية وتعزيز استمرارية الأعمال داخل المؤسسات، بما يضمن الحد من التعطّل التشغيلي، ورفع الجاهزية المؤسسية، وحماية الأصول والعمليات الحيوية، ودعم استدامة الأداء في مختلف الظروف.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم المخاطر التشغيلية وأنواعها وأثرها على استمرارية الأعمال
- تحليل مصادر المخاطر التشغيلية في العمليات اليومية
- التمييز بين إدارة المخاطر التشغيلية وإدارة الأزمات
- تطبيق منهجيات تقييم المخاطر التشغيلية وتحديد أولوياتها
- بناء خطط استجابة فعالة للحد من آثار المخاطر التشغيلية
- فهم مبادئ استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث
- ربط إدارة المخاطر التشغيلية بالحوكمة والامتثال المؤسسي
- تطوير ثقافة مؤسسية داعمة للجاهزية والمرونة التشغيلية
الفئة المستهدفة:
- المدراء التنفيذيون ومدراء الإدارات التشغيلية
- مسؤولو إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
- مدراء الجودة والحوكمة والامتثال
- مدراء المشاريع والعمليات
- العاملون في القطاعات الحيوية والخدمية
مخرجات البرنامج:
- القدرة على تحديد وتحليل المخاطر التشغيلية بفعالية
- إعداد سجل مخاطر وخطط استجابة عملية
- تصميم إطار متكامل لإدارة المخاطر التشغيلية
- فهم وتطبيق مبادئ استمرارية الأعمال داخل المؤسسة
- تعزيز جاهزية المؤسسة واستدامة عملياتها في الظروف المختلفة
المحاور التدريبية
اليوم التدريبي الأول
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى إدارة المخاطر التشغيلية
- مفهوم المخاطر التشغيلية وأهميتها في المؤسسات الحديثة
- أنواع المخاطر التشغيلية ومصادرها الداخلية والخارجية
- العلاقة بين المخاطر التشغيلية والأداء المؤسسي
- أمثلة تطبيقية لمخاطر تشغيلية في قطاعات مختلفة
الجلسة التدريبية الثانية: تحليل وتقييم المخاطر التشغيلية
- منهجيات تحديد المخاطر التشغيلية
- تحليل الاحتمالية والتأثير
- تحديد المخاطر الحرجة ذات الأولوية
- بناء سجل المخاطر التشغيلية
اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى: استراتيجيات معالجة المخاطر التشغيلية
- استراتيجيات التجنب والتخفيف والتحويل والقبول
- تصميم خطط الاستجابة للمخاطر التشغيلية
- مؤشرات الإنذار المبكر للمخاطر
- دور الرقابة الداخلية في الحد من المخاطر
الجلسة التدريبية الثانية: مدخل إلى استمرارية الأعمال
- مفهوم استمرارية الأعمال وأهميتها
- الفرق بين استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
- تحليل العمليات الحيوية وتأثير توقفها
- مبادئ التعافي من الكوارث
اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى: بناء وتطبيق خطط استمرارية الأعمال
- مكونات خطة استمرارية الأعمال
- تحديد الأدوار والمسؤوليات أثناء التعطّل
- اختبار وتحديث خطط الاستمرارية
- التكامل بين إدارة المخاطر التشغيلية واستمرارية الأعمال
الجلسة التدريبية الثانية: الحوكمة والجاهزية المؤسسية
- دور القيادة في تعزيز الجاهزية التشغيلية
- ربط استمرارية الأعمال بالحوكمة المؤسسية
- التدريب والتوعية وبناء ثقافة المرونة
- دروس مستفادة وتطبيقات عملية لتعزيز الاستدامة التشغيلية