الحقيبة التدريبية
العلاقات العامة الرقمية وإدارة السمعة عبر المنصات الإلكترونية
خمسة أيام (25) ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من اكتساب المهارات الحديثة في إدارة العلاقات العامة الرقمية والتعامل الفعّال مع المنصات الإلكترونية لبناء وتعزيز السمعة المؤسسية، من خلال تطوير استراتيجيات اتصال رقمية مبتكرة تواكب التحول الإعلامي والتقني في بيئة العمل الحديثة.
الأهداف التفصيلية:
- بنهاية البرنامج يكون المتدرب قادرًا على فهم مفهوم العلاقات العامة الرقمية ودورها في تطوير الصورة الذهنية للمؤسسات
- إدارة السمعة المؤسسية عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي
- تصميم وتنفيذ خطط اتصال رقمية فعّالة تتوافق مع أهداف المؤسسة
- إنتاج محتوى إعلامي رقمي مؤثر يعزز التفاعل والمصداقية
- استخدام أدوات التحليل الرقمي لقياس الأداء والانطباعات الإلكترونية
- التعامل مع الأزمات الرقمية وإدارة المواقف الإعلامية عبر الإنترنت
- تعزيز ثقافة الاتصال الرقمي المستدام في بيئة العمل المؤسسية
الفئة المستهدفة:
- مدراء وأخصائيو العلاقات العامة والإعلام الرقمي
- مسؤولو الاتصال المؤسسي وإدارة السمعة
- مدراء التسويق الإلكتروني وحملات التواصل الاجتماعي
- الناطقون الإعلاميون والعاملون في المكاتب الصحفية
- المهتمون بتطوير مهاراتهم في إدارة العلاقات العامة الرقمية الحديثة
أساليب التدريب:
- محاضرات تفاعلية مدعومة بأمثلة رقمية حديثة
- ورش عمل تطبيقية في تصميم استراتيجيات الاتصال الرقمي
- تمارين عملية على تحليل المنصات وإدارة المحتوى
- محاكاة مواقف رقمية واقعية لإدارة السمعة
- دراسات حالة لمؤسسات نجحت في بناء سمعتها الرقمية
مخرجات البرنامج:
- إعداد خطة متكاملة لإدارة العلاقات العامة الرقمية
- نموذج عملي لإدارة السمعة المؤسسية عبر المنصات الإلكترونية
- القدرة على إنتاج محتوى رقمي مؤثر ومتوافق مع هوية المؤسسة
- امتلاك أدوات قياس وتحليل الأداء الرقمي
- تعزيز الجاهزية المؤسسية للتعامل مع الأزمات الرقمية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى العلاقات العامة الرقمية والتحول الإعلامي
- مفهوم العلاقات العامة الرقمية وأهميتها في العصر الحديث
- الفرق بين العلاقات العامة التقليدية والرقمية
- التحول الإعلامي وتأثيره على الاتصال المؤسسي
- العلاقة بين الاتصال الرقمي والصورة الذهنية للمؤسسة
الجلسة التدريبية الثانية: بناء السمعة المؤسسية في البيئة الرقمية
- مفهوم السمعة الإلكترونية وأبعادها المؤسسية
- العوامل المؤثرة في تشكيل الانطباع الرقمي
- إدارة الهوية الرقمية للمؤسسات
- تحليل الجمهور وسلوكياته في الفضاء الرقمي
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: استراتيجيات الاتصال الرقمي وإدارة المحتوى
- إعداد خطة اتصال رقمي متكاملة
- صياغة الرسائل الإعلامية الرقمية باحتراف
- استراتيجيات النشر والتفاعل على المنصات الرقمية
- أنواع المحتوى الرقمي ودورها في تعزيز المصداقية
الجلسة التدريبية الثانية: أدوات التحليل وقياس الأداء الرقمي
- مؤشرات الأداء في العلاقات العامة الرقمية
- استخدام أدوات التحليل والرصد الإلكتروني
- قياس أثر الحملات الرقمية على السمعة المؤسسية
- تحليل الانطباعات والتفاعل الرقمي
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة الأزمات الرقمية والسمعة الإلكترونية
- مفهوم الأزمات الرقمية وأسبابها
- خطوات إدارة الأزمات الإعلامية عبر الإنترنت
- استراتيجيات التعامل مع المحتوى السلبي والأخبار الزائفة
- دور فرق الاتصال الرقمي في الوقاية والاستجابة
الجلسة التدريبية الثانية: التمكين والاستدامة في العلاقات العامة الرقمية
- إعداد التقارير الرقمية وعرض النتائج للإدارة العليا
- بناء خطة تحسين مستدامة للسمعة الرقمية
- تعزيز ثقافة الاتصال الرقمي داخل المؤسسة
- التطبيق الختامي وتصميم خطة علاقات عامة رقمية متكاملة