حقيبة تدريبية
الأدوات الفعّالة للتواصل والانضباط في بيئة العمل
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من اكتساب الأدوات والأساليب الفعّالة للتواصل المهني والانضباط الوظيفي، من خلال تطوير مهارات التفاعل الإيجابي، وضبط السلوك، وتعزيز الالتزام المؤسسي، بما يسهم في بناء ثقافة عمل قائمة على الثقة، والكفاءة، والمسؤولية.
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشاركين بمفهوم التواصل الفعّال وأهميته في تحقيق الانضباط المؤسسي
- تطوير مهارات الاستماع والإقناع والتعبير الواضح في بيئة العمل
- تعزيز الانضباط الذاتي والالتزام بالقيم والأنظمة المؤسسية
- تمكين المشاركين من التعامل الإيجابي والمنضبط مع ضغوط العمل
- تطبيق أدوات واستراتيجيات عملية لتحسين التواصل الداخلي داخل الفرق والمؤسسات
- بناء بيئة عمل قائمة على التعاون والاحترام والمسؤولية المشتركة
الفئة المستهدفة:
- الموظفون في مختلف المستويات الإدارية
- القادة والمشرفون ومديرو الفرق
- العاملون في الموارد البشرية وخدمة العملاء
- المدربون والاستشاريون في مجال التطوير المهني
- جميع الراغبين في تطوير مهارات التواصل والانضباط في بيئة العمل
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: التواصل الفعّال وأثره في بيئة العمل
الجلسة التدريبية الأولى: أساسيات التواصل الفعّال
- مفهوم التواصل الفعّال وعناصره الأساسية
- أنواع التواصل اللفظي وغير اللفظي والكتابي والرقمي
- مهارات الإصغاء الفعّال وفهم الرسائل الضمنية
- التواصل الإيجابي وأثره في العلاقات المهنية
- تمرين تطبيقي فن الإصغاء
الجلسة التدريبية الثانية: تحديات التواصل في بيئة العمل
- العوائق التي تحد من فعالية التواصل المؤسسي
- أخطاء التواصل الشائعة في بيئة العمل
- تحليل مواقف تواصلية واقعية
- مهارات توضيح الرسائل وتقليل سوء الفهم
- لعب أدوار تفسير الرسائل المتبادلة
اليوم التدريبي الثاني: أدوات الانضباط الذاتي والمهني
الجلسة التدريبية الأولى: مفاهيم الانضباط في العمل
- مفهوم الانضباط وأثره في النجاح المهني
- الفرق بين الانضباط الخارجي والانضباط الذاتي
- العلاقة بين الالتزام والانضباط المؤسسي
- تحليل أسباب فقدان الانضباط في العمل
- مناقشة تطبيقية حول السلوك المهني المنضبط
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الوقت والضغوط المهنية
- إدارة الوقت والمهام كأساس للانضباط
- تحديد الأولويات المهنية بوعي
- التعامل مع الضغوط والالتزامات بمرونة واتزان
- استراتيجيات التحفيز الداخلي لبناء الانضباط
- تمرين تنظيم الأولويات اليومية
اليوم التدريبي الثالث: الدمج بين التواصل والانضباط لتحقيق الأداء الفعّال
الجلسة التدريبية الأولى: التواصل المنضبط في فرق العمل
- العلاقة بين التواصل والانضباط في تحقيق الأهداف
- إدارة فرق العمل من خلال تواصل واضح ومنضبط
- تطبيق مبادئ الذكاء العاطفي في التواصل القيادي
- تمرين القيادة بالتواصل المنضبط
- مناقشة دور القائد القدوة
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة النزاعات وبناء خطة التطوير
- التعامل مع النزاعات المهنية بأسلوب منضبط وبنّاء
- مهارات الحوار المهني أثناء الخلافات
- بناء ثقافة عمل قائمة على الاحترام والمسؤولية
- إعداد خطة تطوير ذاتية للتواصل والانضباط
- مناقشة ختامية كيف أكون قدوة في الالتزام