حقيبة تدريبية
تحسين مهارات التواصل المهني باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تطوير مهارات التواصل المهني وتحسين كفاءتهم في بيئة العمل من خلال استخدام أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تدعم الفهم، والتحليل، والإقناع، والتفاعل الذكي مع الآخرين.
الأهداف التفصيلية:
• فهم العلاقة بين التواصل المهني والذكاء الاصطناعي في بيئة العمل الحديثة.
• اكتساب مهارات استخدام الأدوات الذكية لتحسين الرسائل الكتابية والشفوية.
• التعرف على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل المحادثات والتقارير.
• تطوير أساليب التفاعل الافتراضي والاجتماعات الرقمية باحترافية.
• تعزيز الصورة المهنية الرقمية باستخدام التقنيات الذكية.
الفئة المستهدفة:
• الموظفون في الأقسام الإدارية والتقنية
• مسؤولو الاتصال المؤسسي وخدمة العملاء
• المدربون والمستشارون والمحاضرون
• موظفو الموارد البشرية والتسويق والمبيعات
• كل من يسعى لتحسين مهاراته الاتصالية باستخدام التكنولوجيا الحديثة
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: التواصل المهني في ظل التحول الرقمي
الجلسة الأولى: مدخل إلى التواصل الذكي في بيئة العمل
مفهوم التواصل المهني وأبعاده الحديثة
التحول الرقمي وأثره على مهارات التواصل
التحديات الاتصالية في بيئة الأعمال الرقمية
دور الذكاء الاصطناعي في تطوير مهارات التواصل
نماذج من التواصل الفعّال باستخدام التكنولوجيا
الجلسة الثانية: أدوات الذكاء الاصطناعي في دعم التواصل المهني
التعرف على أشهر أدوات الذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Grammarly، Copilot...)
تحسين الكتابة المهنية باستخدام الذكاء الاصطناعي
تحليل النصوص والمشاعر (Sentiment Analysis) لفهم الجمهور
استخدام الذكاء الاصطناعي في إعداد العروض التقديمية والاجتماعات
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في البريد الإلكتروني والمراسلات الرسمية
اليوم الثاني: مهارات التواصل الفعّال المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الجلسة الأولى: التواصل الكتابي والإلكتروني الذكي
كتابة الرسائل المهنية بوضوح واقتدار
تحسين الأسلوب والنبرة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
صياغة محتوى جذاب ومقنع عبر المنصات الرقمية
استخدام التلخيص الآلي والتحرير الذكي للمحتوى
ضبط اللغة والأسلوب بما يتناسب مع هوية المؤسسة
الجلسة الثانية: التواصل الشفوي والعروض الذكية
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين مهارات الإلقاء والعرض
تحليل لغة الجسد والصوت باستخدام برامج ذكية
إعداد خطابات ومداخلات احترافية بمساعدة الذكاء الاصطناعي
إدارة الاجتماعات الافتراضية باحترافية (Teams – Zoom – Meet)
التغذية الراجعة الذكية لتحسين الأداء التواصلي
اليوم الثالث: الذكاء الاصطناعي كوسيلة لتعزيز التواصل المؤسسي
الجلسة الأولى: التواصل الداخلي والخارجي في المؤسسات الذكية
بناء قنوات تواصل مؤسسية فعّالة
استخدام التحليلات الذكية لفهم رضا الموظفين والعملاء
تصميم رسائل تفاعلية تلقائية عبر روبوتات المحادثة (Chatbots)
التحكم في سمعة المؤسسة عبر الذكاء الاصطناعي
تحليل بيانات الاتصال لتحسين العلاقات المؤسسية
الجلسة الثانية: مستقبل مهارات التواصل في ظل الذكاء الاصطناعي
أثر الذكاء الاصطناعي على التطور المهني للموظفين
التوازن بين التواصل الإنساني والتقني
أخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي في الاتصال
بناء العلامة المهنية الشخصية باستخدام الأدوات الذكية
خطة تطوير مهارات التواصل المستقبلية للمشاركين