حقيبة التدريبية
مهارات التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من الاستخدام المهني والآمن والفعّال لوسائل التواصل الاجتماعي بما يعزز الصورة الشخصية والمؤسسية، ويُحسن مهارات التواصل الرقمي، ويحدّ من المخاطر المرتبطة بالاستخدام غير المنضبط
الأهداف التفصيلية:
فهم طبيعة منصات التواصل الاجتماعي وأثرها المهني والاجتماعي
التمييز بين الاستخدام الشخصي والاستخدام المهني للمنصات الرقمية
اكتساب مهارات التواصل الرقمي الاحترافي
إدارة السمعة الرقمية الشخصية والمؤسسية
التعامل الآمن مع المحتوى والمعلومات على الإنترنت
تطبيق قواعد السلوك الرقمي والأخلاقيات المهنية على المنصات الاجتماعية
الفئة المستهدفة:
الموظفون في مختلف القطاعات
مديرو الفرق والمشرفون
رواد الأعمال وأصحاب المشاريع
طلبة الجامعات وحديثو التخرج
المهتمون بتطوير حضورهم الرقمي
الأساليب التدريبية:
محاضرات تفاعلية
دراسات حالة واقعية من وسائل التواصل
ورش عمل تطبيقية
تحليل منشورات وحسابات نموذجية
محاكاة مواقف تواصل رقمي
نقاشات جماعية
مخرجات البرنامج:
خطة استخدام مهني لوسائل التواصل الاجتماعي
دليل قواعد السلوك الرقمي المهني
نموذج إدارة السمعة الرقمية
قائمة إجراءات للسلامة الرقمية وحماية الخصوصية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى:
مدخل إلى وسائل التواصل الاجتماعي
مفهوم وسائل التواصل الاجتماعي وتطورها
أهم المنصات واستخداماتها (LinkedIn, X, Instagram, Facebook, TikTok)
الفرق بين التواصل التقليدي والتواصل الرقمي
فرص ومخاطر الاستخدام
الجلسة التدريبية الثانية:
الاستخدام الشخصي مقابل المهني
الفصل بين الحسابات الشخصية والمهنية
بناء هوية رقمية احترافية
قواعد النشر والتعليق والمشاركة
إدارة الوقت وتقليل التشتت الرقمي
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى:
مهارات التواصل الرقمي الاحترافي
كتابة رسائل ومنشورات مهنية
أسلوب الحوار والنقاش على المنصات
إدارة الاختلافات والخلافات الرقمية
لغة الجسد الرقمية ونبرة الرسائل
الجلسة التدريبية الثانية:
إدارة السمعة الرقمية
مفهوم السمعة الرقمية وأهميتها
كيفية بناء صورة إيجابية على الإنترنت
التعامل مع الانتقادات والتعليقات السلبية
إدارة الأزمات الرقمية البسيطة
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى:
الأمان والخصوصية على وسائل التواصل
حماية الحسابات وكلمات المرور
التعامل مع الأخبار المضللة والاحتيال
خصوصية البيانات الشخصية
التنمر الإلكتروني وكيفية مواجهته
الجلسة التدريبية الثانية:
التطبيق العملي وخطة العمل
تحليل حضور رقمي شخصي لكل مشارك
وضع خطة تحسين للاستخدام المهني
تحديد أهداف واضحة للتواجد الرقمي
التزام أخلاقيات التواصل الرقمي في بيئة العمل