حقيبة التدريبية
مهارات التعامل مع المرؤوسين
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من إدارة المرؤوسين بأسلوب قيادي مهني يعزز الأداء والإنتاجية، ويبني بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والتواصل الفعّال
الأهداف التفصيلية:
فهم أدوار المدير الحديثة في قيادة المرؤوسين
التعرف على أنماط الشخصية والسلوك الوظيفي للمرؤوسين
تنمية مهارات التواصل والتحفيز الفعّال
إدارة الأداء وتقديم التغذية الراجعة البناءة
التعامل الاحترافي مع المشكلات والنزاعات الوظيفية
بناء فرق عمل متعاونة ومنتجة
الفئة المستهدفة:
مديرو الإدارات والأقسام
مشرفو الفرق ورؤساء الوحدات
مديرو المشاريع
القادة الجدد في المناصب الإشرافية
الأساليب التدريبية:
محاضرات تفاعلية
دراسات حالة واقعية
ورش عمل تطبيقية
محاكاة مواقف قيادية
نقاشات تحليلية جماعية
مخرجات البرنامج:
خطة قيادة فريق عمل عملية
نموذج تقييم أداء المرؤوسين
دليل مهارات التواصل القيادي
خطة تطوير شخصية للمدير
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى:
مدخل إلى إدارة المرؤوسين
دور المدير الحديث
الفرق بين الإدارة والقيادة
مسؤوليات المدير تجاه فريقه
أثر القيادة على الأداء المؤسسي
الجلسة التدريبية الثانية:
فهم سلوك المرؤوسين
أنماط الشخصيات في بيئة العمل
دوافع التحفيز لدى الموظفين
التعامل مع اختلافات السلوك والطباع
بناء الثقة مع الفريق
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى:
مهارات التواصل القيادي
أسس التواصل الفعّال مع المرؤوسين
الاستماع النشط وإدارة الحوار
لغة الجسد والتواصل غير اللفظي
اختيار الأسلوب المناسب لكل موظف
الجلسة التدريبية الثانية:
التحفيز وإدارة الأداء
أساليب التحفيز المادي والمعنوي
تحديد الأهداف وتقييم الأداء
تقديم التغذية الراجعة البنّاءة
إدارة الأداء الضعيف وتحسينه
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى:
إدارة المشكلات والنزاعات
أسباب النزاعات في بيئة العمل
أساليب حل المشكلات القيادية
مهارات التفاوض مع المرؤوسين
إدارة الاختلافات باحترافية
الجلسة التدريبية الثانية:
بناء فريق عمل عالي الأداء
مبادئ العمل الجماعي الفعّال
تفويض الصلاحيات بذكاء
تعزيز روح المبادرة والمسؤولية
خطة عمل لتطوير القيادة وإدارة الفريق