إعداد وكتابة التقارير والمراسلات الإدارية

 حقيبة تدريبية

مهارات إعداد وكتابة التقارير والمراسلات الإدارية

خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض Power Point
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل Word
5. الدليل التعريفي للحقيبة Word
6. الاختبار القبلي والبعدي Word
7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل

 

الهدف العام:

إكساب المشاركين المعارف والمهارات التطبيقية اللازمة لإعداد وكتابة التقارير والمراسلات الإدارية باحترافية وفق الأسس الفنية واللغوية الحديثة، بما يسهم في رفع كفاءة الاتصال الإداري وجودة المخرجات الكتابية في بيئة العمل المؤسسي.

 

الأهداف التفصيلية:

التعرف على مفهوم المراسلات الإدارية وأهميتها في العمل المؤسسي.
تحديد الجوانب الفنية للمراسلات الإدارية.
التعرف على خصائص وأنواع المراسلات الإدارية.
الاطلاع على أقسام ونماذج الرسائل الإدارية.
دراسة مفهوم التقرير وأهميته وأهدافه.
التعرف على أنواع التقارير وخصائص التقرير الجيد.
الاطلاع على الهيكل العام للتقارير الإدارية.
التعرف على مراحل إعداد وكتابة التقارير باحترافية.
تنمية مهارات جمع وتحليل وتنظيم المعلومات في التقارير.
التعرف على مفهوم وأهمية الاتصالات الإدارية.
التمييز بين أنواع الاتصال الإداري ومعوقاته.
تعزيز الكفايات الإملائية واللغوية في كتابة التقارير.
التغلب على الأخطاء الشائعة في إعداد التقارير والمراسلات.

 

الفئة المستهدفة:

كافة المستويات الإدارية من مدراء ومسؤولين
الكوادر الإدارية والسكرتارية
مدراء الدوائر ورؤساء الأقسام
الموظفون الإداريون والكتبة
العاملون في إدارات المكاتب والاتصالات الإدارية
القيادات الإدارية في المؤسسات الحكومية والخاصة

 

الأساليب التدريبية:

المحاضرة التفاعلية
ورش العمل التطبيقية
تحليل نماذج تقارير ومراسلات واقعية
العصف الذهني
التطبيقات العملية الفردية والجماعية
دراسة الحالات الإدارية
التدريب العملي على الكتابة الإدارية
المناقشات الجماعية

 

مخرجات البرنامج:

القدرة على إعداد وكتابة المراسلات الإدارية وفق الأسس المهنية.
إتقان إعداد التقارير الإدارية بصياغة احترافية واضحة.
التمييز بين أنواع التقارير والمراسلات واستخدام كل نوع في موضعه الصحيح.
تحسين جودة الاتصال الإداري الكتابي والرسمي.
تنمية المهارات اللغوية والإملائية في الكتابة الوظيفية.
القدرة على تجنب الأخطاء الشائعة في التقارير والمراسلات.
إعداد نماذج تقارير ومراسلات إدارية قابلة للتطبيق في بيئة العمل.

 

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول: المراسلات الإدارية

الجلسة التدريبية الأولى:

مفهوم المراسلات الإدارية.
أهمية المراسلات الإدارية في العمل المؤسسي.
الجوانب الفنية للمراسلات الإدارية.
خصائص المراسلات الإدارية الفعّالة.
أنواع المراسلات الإدارية الرسمية وغير الرسمية.
أقسام المراسلات الإدارية ومكوناتها الأساسية.

الجلسة التدريبية الثانية:

نماذج الرسائل الإدارية (خطابات – تعاميم – مذكرات).
قواعد الصياغة الإدارية الرسمية.
أساليب الكتابة الوظيفية الاحترافية.
أخلاقيات المراسلات الإدارية.
تنسيق وإخراج المراسلات الإدارية.
تطبيق عملي: إعداد مراسلة إدارية نموذجية.

 

اليوم التدريبي الثاني: التقارير الإدارية

الجلسة التدريبية الأولى:

تعريف التقرير الإداري.
أهمية التقارير في اتخاذ القرار.
أهداف التقارير الإدارية.
فوائد استعمال التقارير في المؤسسات.
أنواع التقارير الإدارية (الدورية – التحليلية – الفنية).
خصائص ومواصفات التقرير الجيد.

الجلسة التدريبية الثانية:

الهيكل العام للتقرير الإداري.
مراحل إعداد وكتابة التقارير.
مهارات جمع المعلومات وتوثيقها.
تنظيم وترتيب وعرض البيانات في التقارير.
مهارات التحليل والتفسير في التقارير.
ورشة عمل: إعداد تقرير إداري متكامل.

 

اليوم التدريبي الثالث: التقارير والاتصالات الإدارية

الجلسة التدريبية الأولى:

مفهوم الاتصالات الإدارية.
أهمية الاتصالات الإدارية في المؤسسات.
أهداف الاتصال الإداري الفعّال.
متطلبات ومقومات الاتصال الإداري.
أنواع الاتصال الإداري (الشفهي – الكتابي – الإلكتروني).
معوقات الاتصالات الإدارية وطرق التغلب عليها.

الجلسة التدريبية الثانية:
العلاقة بين التقارير والاتصالات الإدارية.
دور التقارير في دعم القرارات الإدارية.
التقارير كأداة اتصال إداري فعّال.
مهارات العرض والتواصل عند تقديم التقارير.
تطبيقات عملية على الاتصال الكتابي المؤسسي.
دراسة حالة: تحليل تقرير إداري فعلي.

 

اليوم التدريبي الرابع: الكفايات اللغوية والإملائية لكتابة التقارير

الجلسة التدريبية الأولى:

قواعد اللغة العربية في الكتابة الإدارية.
علامات الترقيم واستخدامها الصحيح.
الهمزات وأنواعها.
الألف المتطرفة.
الوصل والفصل في الكتابة الرسمية.
الحذف والزيادة في الكتابة الإدارية.

الجلسة التدريبية الثانية:

السلامة اللغوية في التقارير والمراسلات.
الأخطاء اللغوية الشائعة في الكتابة الإدارية.
تحرير النصوص الإدارية لغوياً.
تبسيط الصياغة الرسمية دون الإخلال بالمضمون.
تدقيق التقارير قبل الاعتماد.
تطبيق عملي: تصحيح أخطاء لغوية في تقارير فعلية.

 

اليوم التدريبي الخامس: كفاية التواصل الشفهي وتطوير جودة التقارير

الجلسة التدريبية الأولى:

مشكلات تواجه كتابة التقارير الإدارية.
أخطاء تتعلق بغياب أحد الأركان الرئيسية للتقرير.
أخطاء تتعلق بصياغة التقرير.
أخطاء تتعلق بالإخراج والشكل العام للتقرير.
معايير جودة إخراج التقارير المهنية.
تحسين عرض النتائج والتوصيات.

الجلسة التدريبية الثانية:

مهارات التواصل الشفهي عند عرض التقارير.
العرض الاحترافي لمحتوى التقرير أمام الإدارة.
تحويل التقرير إلى عرض تقديمي فعّال.
نصائح عملية لكتابة تقرير إداري احترافي.
مراجعة شاملة لنماذج تقارير ومراسلات.
النشاط الختامي: إعداد تقرير إداري متكامل وعرضه باحترافية.

​​​​​​​